３Ｇ时代来临 金融风暴洗礼 武汉网吧该如何经营

章　胜

金鼠辞旧岁，福牛迎春到!对于渐行渐远的2008年，相信广大网吧从业者都有着各自的经营感悟，而在这辞旧迎新的时刻，回顾与总结显得格外重要。2008年，3G网络及国家信息化建设的不断完善，使得各种信息平台日益贴近终端用户，那么网吧经营将走向何方?在金融风暴的洗礼下，众多网吧业者将如何过冬?特别在眼下的岁末经营，各网吧又是一番怎样的场景?近日，记者就此类话题走访江城网吧，了解从业者心声，与大家畅谈经营之道。

3G时代来临

2001年北京申奥成功，TD-SCDMA网络开始其研发和建设，并随同奥运会其他筹备工作一同展开，北京成为首个“吃螃蟹”的城市。到2008年奥运会召开之时，中国TD--SCDMA网络已经覆盖了全国8个城市。在2009年即将来临之际，移动，电信纷纷推出各自的3G号段，在终端市场宣告：中国3G时代已经到来。

2008年12月21日，武汉市武昌区中南商业街成为江城首个无线宽带街区，市民打开电脑即可实现上网，此外，该街区辖内的帕菲特健身酒吧、精益眼镜、飞鸿电讯、良木缘西餐厅，外文书店、苏宁电器、索菲亚婚纱、武昌区城管一中队服务大厅等八个地点还可免费上网。此举是武汉市实现无线网络的首个大街区的试点工程。

据市信息产业局有关人士介绍，目前，武汉市已有500多个无线网络覆盖点，到“十一五”末期，将完成10000个覆盖点的建设，使“无线城市”建设达到一定规模。

对于武汉市民而言，随时随地的上网将使得信息生活更为便捷，但对于广大网吧业者来说，3G时代到来带来或许并不快乐。

穷则思变

“网吧将失去部分市场，比如此前到网吧上网资讯，聊天、发送邮件，玩休闲游戏、甚至来网吧看电影的用户，要知道3G数据传输高达每秒2兆字节的速度，加之笔记本电脑、3G手机，特别是‘上网本的出现，带来的将是巨大的市场震荡，网吧无疑将会受到影响。”谈到即将到来的“3G生活”，武汉晶字塔网吧武展店主管赵兵一下子就联想到自己的工作。

他认为，目前国内网吧行业发展速度远未跟上信息技术更新的脚步，有些网吧甚至有些停滞不前。网吧光纤、硬件设施等优势噱头已过时，好的网吧之间的比较将不止是硬件方面。投入过高，装修豪华的网吧未必得到丰厚的回报，网吧定位恰当显得尤为重要。

赵兵告诉记者：“网吧的受众群体是中低收入层次的消费者，从业者应在这个层次的消费者身上动脑筋，网吧的管理与经营应围绕这点而展开。”

武汉晶字塔网吧开业已四年有余，一直是武汉市网吧行业的特色经营的网吧品牌之一，除选址于武汉中心商业区外，其成功之处就是在于“特色”二字。

在谈到晶字塔网吧的优点时，赵兵这样说道：“装修，选址是开业前就要认真规划好的，有客人觉得晶字塔的第一个感触就是空间大，座位1.2米的间距没有压抑感。其次，井字形的格局分区，给人的感觉一目了然……其实，最主要的还是我们网吧长时间的科学和与时俱进的经营理念。单纯依靠上网费盈利的日子早已过去，组织活动，变革网吧经营模式才是王道。”

据了解，晶字塔网吧全年的游戏活动都有一定规划，每月都会与游戏厂商组织活动来赚足人气。网吧除200台式PC外，还具备PS电玩室，此外，还提供台球，飞镖等休闲娱乐设施。

谈到网吧经营的发展方向，一位业者这样说道：“对于3G时代来临后的客源分流，网吧经营者应‘穷则思变。如日本早在2001年就普及3G网络，然而2010年日本网吧市场规模将达到26亿美元，原因就在于‘特色，比如日本网吧融合动漫产业，使得网吧受众日益细分，固定的消费群体养活一个拥有自己特色的网吧。”

对此，其他网吧从业者表示赞同，但国内网吧将出现怎样的特色?业者将走多久才能完成一步，还有待时间的考量。

网吧齐“变脸”

2008年受美国金融风暴影响，全球经济持续低迷，IT市场整体萎靡不振，那么作为IT市场的晴雨表，网吧市场是一幅怎样的景象?

武昌华中电脑城一位经营网吧装机生意的商户告诉记者：“暑期后，许多网吧选择在这个期间更新机器，购置更大的显示器，主机配置也升级。……2007年配置19寸宽屏液晶显示器的价格跟2008年简直就是天壤之别，同品牌同尺寸的货品有的跌了近千元，在让人诧异的同时，也让网吧业者看到更新换机的大好时期机。”谈到原因，这位商户归结于2008年DIY货品价格的持续下挫，而金融风暴无疑是幕后推手。

近日，记者走访武汉部分网吧，选择在2008年下半年升级机器的网吧不在少数，不少业者感言：2008年是网吧齐“变脸”的一年，第一个改变就是网吧机器变得更新、配置更高。

然而，升级后的网吧并未得到消费者过多的青睐，2008年下半年的网吧生意相比2007年要惨淡不少，随着年末寒假的到来，武昌高校园附近的网吧更是提前过冬关门歇业。

“2007年下半年为网吧配送饮料是按星期来算，现在一些老客户都要求按半月或一个月送货。今年的网吧生意大不如前。”对于网吧经营的好坏，娃哈哈网吧专营部邓经理深有感触地说。

谈到影响，赵兵显得豁达许多，他认为：市场就是这样，有好有坏。在目前市场整体萎靡的背景下，无疑为业者提供了一个修炼“内力”的大好机会。

据悉，从2008年8月开始，武汉市一千四百多家网吧统一实行挂牌服务，网吧工作人员统一佩戴的《武汉市网吧工作人员服务证》。此前，因没有统一工号牌，网吧在为顾客提供服务造成诸多不便。比如有客人反映，机器出错了，因没有统一标识，认错“网管”，有时找错了还容易引起矛盾。在实行统一挂牌，挂牌上写明了工作人员职务和照片，注明了对网吧工作人员的要求，并由各区统一编号备查。如此一来，在方便上网顾客的同时，也是为标准服务和网吧工作人员考核提供了依据。

在赵兵看来，2008年的网吧经营变得更加规范，而机会也总青睐于有准备的网吧。冬天来临，春天并不遥远!