２００９年中国网吧“危中有机”

刘知远

“金融危机，生意难做啊!”，显然金融危机已经成为当今热门词汇，而在网络、电视等新闻媒体上，专家们越来越多地为大家分析，使中国人更加明白一点，此次由美国次贷危机而产生的金融危机已经严重影响到世界每一个国家，而它必将转化成实体经济危机，那么面对看似与网吧无关的金融危机和看似有着密切关系的经济危机，到底对我们普通的网吧有着哪些影响，作为普通网吧经营者该如何选择应对之法呢?相信这个问题是所有中小型企业经营者的共同困扰，因为几乎所有发生过的经济危机无论地域或是全球性的，都有一个共同特点，就是人们对经济的悲观预期，这种悲观的心理将使危机进一步恶化，并使它无处不在，所以我们现在几乎可以听到任一个人将金融危机挂在嘴边，甚至街边的美发店里，老板也会不时说“金融危机呀，生意难做啊”，难道金融危机使头发生长的速度变慢了吗?其实应该说更多的女士不愿意再花更多的钱打理头发了，因为美发店不是靠剪发赚钱的，而是靠各种高端的服务项目赚钱的。通过美发店的例子，我们可以清楚看到，网吧并没有什么高端服务，网吧历来是靠廉价上网而吸引顾客的，很多网吧业主也都将生意难做归于危机，我更多的感觉是危机已经成为一种经营不善的借口，或者说是为了在激烈的市场竞争中无法继续生存找个原因罢了。

直面危机东莞网吧不失信心

如果说此次金融危机第一波对中国网吧影响有多大，广东省东莞市的网吧企业是感受最直接的了，东莞市是中国典型的制造名城，所有经济体系均建立在全市3万多家工厂及这些工厂所养活的工人之上，所以东莞所有的网吧所依靠的主要客户就是工厂工人，而此次金融危机第一波就是东莞的制造工厂，当地所有网吧在2008年国庆之后就开始切实感觉到了经营上的压力。我曾通过电话向东莞飞腾网吧朱水源了解到了实际情况，他向我介绍说：“报道说工厂其实没有倒闭太多，基本与往年持平，但实际情况是许多小型工厂已经名存实亡了，而更多仍在经营的工厂也在大幅度缩减规模，裁员和将厂房出租是普遍的现象，这也直接影响到我自己网吧的生意，和去年同样相比，我网吧每月减少营业额30％以上，而且我网吧420台电脑开销很大，国庆以后感觉街上的人都少了很多，然后就是11月和12月份，一天不如一天，圣诞节的时候更奇怪了，去年都会爆满的，今年却和平时没任何区别，感觉大家都没心情过什么圣诞节了。现在马上就要过年了，我感觉情况更糟糕了，一方面是今年附近的工厂都提早放假，留守人工人也少了许多，而且由于工厂工人减少，附近美发店、超市、餐馆的都倒闭了不少，平常这些店里也有很多人来上网，现在都回家了，这样下去我网吧肯定不能把今年的成本与管理费赚出来，都不知道明年该怎么办。”

据我了解，东莞网吧经营成本与我国北方有很大差别，单上宽带费用10M光纤每月就要1万多元，这相当于北方同等城市一年的费用，再加上其他年审费用，将使东莞网吧更加艰难。为此，当地网吧联谊会已经组织了所有业主向上级管理部门审请减免管理费等。

其实东莞网吧现在的处境可以说明一个问题，因为当地网吧是完全依靠工厂工人这个顾客群体的，那么当出现危机的时候当然不能避免发生现在的情况，这也是经营风险之一。虽然相比2008年，2009年才是东莞所有工厂企业最困难的一年，但正如东莞市副市长江凌所讲：“危机对东莞既是挑战也是一次机遇，机遇来自哪里7些因政策实施带来的问题在危机中得以解决，同时危机也促进行业洗牌，此外也是东莞进行产业结构调整的大好机遇，处理好了危机应对与结构调整，东莞未来发展的风险会降低”。在经济状态良好的时候网吧都是大赚特赚的，所以我们相信东莞网吧业能够挺过这一关，现在没有任何一家网吧申请倒闭，这说明网吧经济实力普遍良好。而从另一个方面来说，经济发展的周期性是每个人都应该清楚的，如今的冬天意味着春天必将到来。

新牌照使网吧市场回归理性

东莞网吧业的困境是一个有着特殊地域性的特例，对于直接受到全球金融危机影响的东莞网吧人也认识到，真正的挑战在“2009年”，而许多没有切实感觉到第一波的内地网吧，也会在2009年切实感觉到第二波和第三波甚至更多的危机。现在大家正在感觉到的是激烈竞争的高峰，一些地方上网吧客源明显减少也大都是由于消费人群对经济形势的预期不好，导致消费能力缩减而造成的，而即将到来的新一轮危机影响将使大家感觉到的是实实在在的经济滑落与消费减弱，这一点在网吧业内随着全国各地开放网吧牌照审请，将会真正让每一家网吧切实感觉到理性网吧市场带来的竞争与冲击。

全国各省都将按需求发放一定的新网吧牌照，有人说这不是什么好事，因为原本网吧就已经很难赚到钱了，再发等于让更多的网吧倒闭。其实理性的市场是不会同情退出者，市场竞争的一个首要原则就是优胜劣汰，对于反对开放网吧牌照的人来说可能目的是好的，但想要一个理性的网吧市场，就需要自由竞争的市场环境。2009年中国网吧行业应该说是一个危、机并存的状态，也可以理解为一个洗牌阶段的开始，在2007年末全国一大批新网吧开业以来，持续一年的激烈竞争已经使20-30％的网吧成为市场当中的胜者，而大部分网吧赚少或不赚钱的事实也是市场竞争的一个必然结果，就像股市的二八理论一样，胜利永远是掌握在少数人手中，中国股市已经不厌其烦证实了这一理论，中国的网吧市场只不过才刚刚开始走向理性而已。同样在如今的股评人和理财专家们也为大家指出了一个现今的理财座右铭就是“捂紧口袋，别乱花钱”，有人将这理解为不要再投资了，把钱都存银行吧，所以现在就要说的就是，风险与机遇是并存的，网吧的洗牌也是市场发展的必经阶段，而机会往往就存在于当中，认清危机的本质，才能掌握真正的机会，或者说投资最好的机会莫过于此时，再把机会分析更明白，就是只有在洗牌期才能完成劣汰，将市场重新格局，为新一轮持续发展打基础。

机遇只留给有准备的人

有人说网吧业全新的机遇是在农村市场，因为不少农民工在城市找不到发展机会，只有回家，但他们在城市都已经养成了上网的好习惯，回家以后当然需要大量的网吧了。显然农村网吧在现阶段仍然有着良好的发展预期，但绝对不是现阶段网吧业的机会之一，原因大致就是农村网吧仍不具备足够的市场环境，人口少、分散面大是最难解决的问题，所以抛开不实际的幻想，由于一线城市电脑普及率不断提高，导致二、三线城市以及一些县级市成为新一年网吧发展的主要阵地，作为新一代网吧人应该将目光转向更需要网吧的地方，抛开地域观念将投资方向做出转变，将人才观念做出转变，将是把握全新市场机会的重要法宝。

2009年在复杂的经济环境下中国网吧行业将面临更多外部压力，在这种半开放的市场中站稳脚根需要的不只是坚强的毅力，更需要高效的经营策略，而积极参与市场竞争得到唯一的好处就是经营品质与人才素质提升。从这方面来讲中国网吧提升的重任必将依赖不断提升竞争力的网吧，因为只有他们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，他们在不断提升中得到了更多成功的经验，创新与探索也使他们掌握到了更多网吧经营本质，而这一切都可以理解为把握机会的准备工作，如何把握机遇也许只有一个真理，面对机会准备好了就抓住它。