企业如何进行有效薪酬调查
2009-02-18张延林
张延林
解决薪酬的对外竞争力和对内公平性问题,使薪酬设计个性和针对性相统一,薪酬调查这个“先头侦察兵”是断断不能缺席更不能错传情报的。
薪酬调查是薪酬管理中的一个重点和难点,受到企业的普遍重视。企业在构建和完善薪酬管理体系时,为了保证对外竞争力和对内公平性,会有针对性地开展薪酬调查工作。但是由于很多企业薪酬调查方式不科学、不规范,最终调查结果往往很不理想。我们根据多年咨询经验,对这个问题进行深入分析,希望帮助读者掌握薪酬调查的关键环节,以期提高薪酬调查的效率和精准度。
薪酬调查的准备工作
1、确定薪酬调查的范围
薪酬调查的范围是不同地区相同规模的同一行业企业,以及同一地区虽然不属于同一行业,但应当是在同一劳动力市场上具有竞争行为的企业。只有这样才能了解市场同类职位的薪酬水平以及竞争对手承担的劳动力成本,从而确保企业薪酬体系具有外部竞争力。同时,也要根据企业人力、财力所允许状况来实施调查,如果条件受限调查范围不宜过大,不与本企业在同一劳动力市场上争夺人力资源的企业一般不应列入调查范围。
2、明确薪酬调查的内容和选择薪酬调查职位
不同企业的薪酬体系各不相同,薪酬调查的内容应该力求全面,有利于整体反映被调查对象的薪酬状况,一般应包括基本薪酬、附加薪酬、奖金红利、津贴补助、福利保险等。调查内容确定后还要选择调查的关键职位,以获得关键职位的薪酬信息。调查职位的选择应当坚持下面两个原则:首先,企业不应针对所有职位进行调查,所调查的职位是企业所独有的,难以从外部获得相关数据的职位;其次,企业中相似且外部市场价值也类似的职位,只要获取此类职位的一个代表职位的调查数据即可,其他相似职位可以参照这个职位的调查结果作出相关决策。这样可以大大提高工作效率。
3、确定薪酬调查的方式
薪酬调查的方式存企业可以根据自身需要开展薪酬调查,可以选择与专业的薪酬调查机构合作,还可以直接购买专业的薪酬调查机构出售的薪酬调查数据。
当前,企业除自己调查获取相关数据外,还有两个主要来原政府部门提供的非赢利性薪酬调查数据、专业的薪酬调查机构提供的赢利性薪酬调查数据。以上两种类型的调查数据各有利弊,企业可以根据自身实际情况进行选择使用。
(1)、政府部门薪酬调查数据的特点
政府部门定期公布的薪酬调查数据,具有覆盖范围广、内容分类细致、数据可靠性高、可比性强的特点。但是,由于在调查过程中有较强的行政体制色彩,政府所公布的数据并不全面,有大部分调查数据并未公布。同时,此类调查的目的是为政府决策提供支持,调查的设计、执行及统计主要集中在岗位工资层面,不能体现企业整体薪酬福利状况。
(2)、专业的薪酬调查机构薪酬调查数据的特点
专业的薪酬调查机构开展调查时,范围相对集中、区域性或行业性明显,针对性强。此类调查不仅关注岗位工资水平,还包括其他各种形式的薪酬福利状况,既注重数据收集,又注重趋势分析,专业性强。同时,由于部分专业机构自身存在诸多不足,使得此类调查也存在很多不足和缺点,如调查透明度低、数据统计处理方法简单、调查指标定义不统一、调查结果可比性不高、调查结果可信度低等。因此我们在选择专业的薪酬调查机构时,要考察专业机构每年所调查的对象是否基本稳定。一般来讲,实力较强的专业机构的调查对象比较稳定,可以提供历年调查数据。通过分析研究这些数据,企业可以得出外部薪酬的发展趋势,更加有利于薪酬政策的制定。
4、薪酬调查的实施
企业可以通过问卷调查、电话调查、网络调查和访谈调查等多种形式实施薪酬调查。在调查实施前,先征得被调查企业的支持和合作非常重要,一般通过资源共享方式进行合作。企业通过薪酬调查,可以获得一套较完整的薪酬福利统计数据,即薪酬调查报告。
薪酬调查结果的分析和运用
获得薪酬调查数据后,应认真分析和研究报告中的数据,须对调查所获数据进行去伪存真的筛选。因为。无论是企业自己开展薪酬调查,还是由专业的薪酬调查机构进行薪酬调查,都面临样本数据难以客观真实获得的问题。所以,企业在使用薪酬调查报告时,要认真考虑调查数据本身存在的风险,从而扬长避短,最大限度的发挥薪酬调查报告的作用。对此,要处理好以下几点:
1、对职位的描述是否清晰
薪酬调查报告必须对所调查的职位进行明确而清楚地描述,内容一般应包括职位名称、职位目的、主要职责、任职资格等。因为在不同企业,同样名称的职位,可能在工作内容、任职资格等方面都存在较大差别,如果没有清晰的职位描述,企业据此进行薪酬管理方面的决策时应慎重。
2、职位层次是否清楚
企业中某些职位族(相对于传统的人事管理是以单个职位为管理对象,职位族则是具有相同工作性质及相似任职素质要求的一类职位的通称。)可能会包括不同层级的职位,不同企业中相同职位族的层级可能并不相同。薪酬调查报告中的职位层级有可能与企业自身的职位层级不一致,即使两者的职位层级相同,但每一层级的职位描述也可能不一样。企业在使用调查报告时,一定要注意这一点,对报告中的数据进行分析后,才能参照制定每一层级职位的薪酬水平。
3、薪酬调查数据是否最新
从薪酬调查的准备、实施、数据处理到最后形成调查报告,需要一段时间,不同的调查机构由于专业水平和能力的不同造成时间的长短也不同。这段时间越短,调查报告数据的有效性就越强,对企业的参考作用也就越大。
4、数据搜集及统计处理方式是否科学
数据搜集是薪酬调查的重要环节,采用不同的数据搜集方法将得到不同的结果。对于同样的数据,采用不同的统计处理方法,得到的结果也可能不一样。因此,企业在使用薪酬调查数据时,要注意数据的搜集及统计处理方法是否科学,进而判断其结果的准确性和可靠性。
总之,企业开展薪酬调查工作时,一方面要考虑以上问题,科学规范的开展薪酬调查工作,正确合理的使用薪酬调查报告另一方面应该掌握科学的理论知识和专业的分析方法,结合企业实际情况和发展需要,制定科学合理的薪酬管理体系,为企业实现发展战略目标提供有效支持。
责编/林学勤E-mail/zybbb@vip.163.com