谈现代服务业发展的新特点和趋势

周权雄　周任重

中图分类号：G351 文献标识码：A

内容摘要：现代服务业日益成为引领经济增长的主导性力量和赢得国家综合竞争的制高点。随着经济全球化进程的加快以及科学技术的迅猛发展，全球现代服务业发展呈现出一些新的特点和趋势。

关键词：现代服务业 发展 特点 趋势

现代服务业最新发展特点和趋势的表现

（一）专业化分工催生并推动现代服务业快速发展

伴随着技术进步、生产专业化程度加深和产业组织复杂化，制造企业内部的设计、研发、测试、会计审计、物流等非制造环节逐渐分离出来，形成独立的专业化服务部门。对上述专业化分工的形象描述是“微笑曲线”。该曲线上下两端分别是研发、设计和营销、售后服务，都属于分化出来的现代服务业行业；中间一段是生产和加工。服务环节分化出来，既提高了制造业的生产效率，也促进了现代服务业的大规模迅速发展。值得注意的是，从时间上计算，一个产品真正处于生产制造环节的时间只占少部分，大部分时间处在研发、采购、储存、运营、销售、售后服务等阶段，产业链条的运转更多依靠现代服务业。

（二）各行业融合发展成为趋势

现代服务业与高新技术产业、先进制造业及服务业内部各行业融合发展。建立在专业化分工的基础上，现代服务业与其他产业融合发展的趋势越来越明显。现代服务业与高新技术产业相互促进、融合发展。现代服务业为高新技术产业提供广阔的市场空间，而现代服务业的技术创新也离不开高新技术产业的科技投入和应用。现代服务业向先进制造业的渗透。目前，许多企业的生产与服务功能已融合在一起，作业管理也从制造领域延伸到了服务领域，模糊了两者之间的界限，许多企业的经济活动甚至已由以制造为中心转向以服务为中心。制造与服务相融合已成为现代企业在激烈市场竞争中的致胜的主要方式。产业融合也存在于服务业内部各行业之间，并由此产生许多新型服务业业态。在未来的经济社会，传统服务业的内容仍将保留和延续，但信息技术的普遍应用，则会大大推进传统服务形式向现代服务业转变。

（三）创新和创意成为现代服务业发展的重要引擎

创新和创意是现代服务业发展的重要引擎和企业竞争力的重要体现。目前，依靠商业模式创新获得巨大成功的现代服务企业非常多。所谓商业模式创新，核心在于创意和知识的创新。按照创意产业的新理念，几乎所有的产业都需要创造性，创意活动也贯穿于各种生产活动之中。创意或创新将成为经济发展的核心，不仅对经济增长的贡献率日益增加，而且越来越被作为现代服务业的支柱产业而广受关注。

（四）现代服务业成为全球产业转移的新兴领域

近年来，全球正掀起以服务业为主导的新一轮国际产业转移的浪潮。发达国家跨国公司的经营管理日趋专业化，纷纷把后勤办公、顾客服务、商务业务、研究开发、咨询分析等业务外包给发展中国家。一些发展中国家正在从“世界工厂”变为“世界办公室”。作为最大的发展中国家，我国不仅要发挥优势承接制造业的转移成为国际制造业中心，也要努力承接服务业的产业转移成为国际服务业中心，使之相互促进，协调发展。

（五）品牌成为现代服务业的核心价值之一

品牌已经成为现代服务业的核心价值之一，巨大的品牌效应对服务企业、行业、地区或国家经济发展起着重要的带动作用。国内外的经验都证明，没有品牌的服务企业是没有生命力的服务企业，没有品牌的地区是没有竞争力的地区。美国正是由于有了沃尔玛、麦当劳、迪斯尼、时代-华纳、花旗银行等世界级服务品牌的带动，其经济才长盛不衰。2007年全球最具价值百强品牌排行榜中，服务品牌占据了大部分席位。

（六）服务集群成为现代服务业发挥自身功能和提升空间绩效的重要手段

众多服务业单位在空间上聚集在一起集中提供服务就形成了服务集群。服务集群是现代服务业发挥自身功能和提升空间绩效的重要手段。美国硅谷的超高速发展就主要得益于其完善的科技服务集群。硅谷聚集的众多大学和研究机构为其提供人才与智力支持，资金来源则主要依靠聚集在硅谷中的风险投资。此外，众多的行业协会和中介也在硅谷这个高度分散的产业系统中承担重要的联结和“媒人”角色。

对我国现代服务业发展的启示

我国政府应科学认识产业演进基本规律和牢牢把握服务业国际转移的重大发展契机，大力促进现代服务业与高新技术产业、先进制造业以及服务业内部各行业的融合发展，发展创意经济和总部经济，提升现代服务业品牌，把现代服务业发展作为产业结构优化和综合竞争力提升的一个重要手段，给现代服务业的发展创造环境，并予以重点扶持。政府应该通过优惠的税收政策、设立风险担保基金、构建完善的融资服务体系和知识产权保护体系等措施，促进现代服务业的发展。政府采购项目也可以有意识地向现代服务业倾斜，进一步鼓励其发展。对于金融、通讯等现代服务业，则要通过加大开放程度、专业人才培养力度等措施加快其发展步伐。