直面信息技术课堂的问题行为

陈正石

其他学科相比，信息技术学科由于在学科地位、学习环境、学习方式等方面的特殊性，课堂纪律更是难以驾驭。如何控制课堂问题行为就成了信息技术教师经常讨论的话题之一，下面我从自己的一些课堂经历谈谈对纪律问题的看法。

反“刺头”策略

2005年，高一(3)班有位学生叫曹帅，课堂上喜欢插嘴，发表不同的观点，提古怪的问题。起初，有些老师觉得他学得好，有钻研精神，但由于每课均如此，经常打断老师正常的上课，引起哄堂大笑，就有了捣蛋之嫌。批评、向班主任告状，师生关系骤然紧张——该生课上公开对立，课堂基本不能正常进行。第二学年，我接了该班。第一次上课，刚讲两句，他就打了一个大大的哈欠，引起全班学生大笑，我想：“开始和我较劲了。”由于我对这个班以及这个“刺头”早有耳闻，于是我先来了个冷处理，泰然自若地等学生静下来再接着讲。10分钟左右，他又来一句：“以前学过的。”那天正好讲文件的下载，引例中涉及到“老猫”、“MP3”、“网络蚂蚁”等几个专用名词，我就说：“我们学的好多内容在生活当中都是很熟悉、经常运用的，那我问一下大家，‘老猫是什么东西，起什么作用，学名叫什么?‘MP3又是什么?为什么叫‘MP3?”我先请两位学生回答后，观察了一下曹帅的反应，竟然也是一脸茫然。我没有提问曹帅，让他出洋相。我只是告诉学生_有时候，你越感觉熟悉的反而越陌生，最基本的反而是最难的，虽然高中信息技术课的知识框架与初中相差不多，但我们是基于初中知识的基础作进一步要求。也许曹帅意识到我给了他面子，后来没再出怪声，但仍没十分安静。我也没有像大多数的教师一样，下课后马上找他，而是在第二天放学的路上假装不期而遇(其实，我有意等候他)，和他聊天，问他用计算机主要做些什么。学校有个科技周，能否收集一下相关资料并排成小报。但聊天始终，我都只字未提课堂上的纪律问题。第二次上课时，他真的拿来了他的作品。我也认真对待，提出创意上、版面上、理论要素上的意见并安排参赛事项。从此在我的课上，他再也没有不当行为。如今，曹帅虽已上大学，但假期中还要找我谈心。

现在的学生基本都是独生子女，在家庭中都是父母的宝贝，几乎都习惯于得到完善的关怀、注意和照顾。因此当他们进入学校时，也希望获得老师的注意和赞赏。为此，他们会尽力展示自己，表现出教师期望的行为来，从而争取自己在团体中的地位。当这种机会被剥夺或失去时，如学习不再拔尖，自己在某方面明明有优势，但老师没有发现，会使他以较不适合的方式来“获得注意”。比如曹帅同学，在初中是名列前茅的尖子生，但进入重点高中后，由于高材生、特长生比比皆是，使他感到自卑失落，只有计算机操作与应用上还有优势，因此他在信息技术课上，希望能“出人头地”，引起注意，但方式上有些问题。由这个案例，我得出的结论是，对待“刺头”类的学生，教师要冷静、理智，避免和这类学生发生正面冲突或争执，尊重学生人格。然后，找对切口巧解套。否则师生关系肯定会走向对立面，为日后的课堂埋下隐患。

基本方法大一统，应用恰当才是真

黄老师是一位年轻的信息技术教师，向我抱怨课堂纪律不好管，让我给一些建议。我提出先听她一节课。其实，黄老师对于课堂纪律问题也曾尝试过一些办法。比如，通过提问来促使学生安静，由于方式方法不当，提问过程中学生依然固我；她也尝试过大声提醒学生注意听讲、布置任务作业、用电子教室控制课堂等方法，可是学生就是无动于衷，整堂课始终处在闹哄哄的状态。第二次课，我上课她来听，也是用她用过的方法管理课堂的纪律：提问，只是方式方法上有些变化，增加了貌似不经意的动作，结果我提问时学生积极思考、翻书，与我同步操作。课后，黄老师很诧异，就和我讨论为什么会出现不同的课堂结果，为什么她提问不能起到同样的作用。

我总结如下：(1)提出问题要明确、易理解，要有深度，要让学生有思考的余地，并适当重复，保证学生听清问题。(2)提出问题后，教师不要马上请学生回答，应该稍作停顿。否则会让学生没有思考的余地，起不到镇慑作用(提问本身就是要警醒学生注意，是为了保持学生的兴奋，是师生互动、生生互动的一个媒介，是连接教学过程各个环节的纽带)。(3)提问不能用名册，而是要关注学生的状态，观察哪些学生是在积极思考，哪些学生做假索状；哪些学生无动于衷，哪些学生找到了问题的答案。教师要根据自己的课堂要求，提问个别学生(教师需明确提问的目的，究竟是为了整肃课堂纪律、还是为了从学生的错误理解入手引导全体思考或其他)。(4)学生不能快速安静时，教师可以降低外界的干扰(如将空调暂时关闭，少了空调的嗡嗡声，让他们觉得自己讲话没了掩护)，或教师暂时沉默，或讲课声音放低。大家都有体会，教师嗓门低的课更安静，因为学生为了听清教师讲课内容，只有降低自己的声音。(5)用电子教室控制学生时要师出有名。比如，大家看不清前面黑板上的问题，我把题目广播一下。看，把生硬的做法变成了关心学生，他还会发出叹息声吗?(6)作为实践性的课程，应注意观察学生的动作是否跟上了我们的指令，即提问不能太仓促。教师不应高高在上，而要深入课堂，即走下讲台去观察，这样才能关注到每位学生。(7)有些通俗性的问题由学生解决，可以增加学习气氛。教师要养成该闭嘴时及时打住的习惯。例如，有些时候要当“哑巴”、有些时候适当的“示弱”，给学生充分的表现机会。

课前思课——保证课堂秩序井然的疫苗

同事有事请假几天，让我代几节课。上课内容他均已备好(我们不在一个年级，上课内容不一样)，只要我照本宣科一下就行了。正好那几天，我要处理的事情特别多，考虑到所授课的内容，自己已经很熟，所以我只是在临上课前，赶到机房匆匆浏览了一下教案与课件。但上课后，我发现有些幻灯片设置的目的，我并不明了。课进行了十多分钟后，学生开始不安静了，有的学生开始做小动作。一堂课下来虽然没大错，但课堂效果明显不理想。下了课，我赶紧仔细研究这位教师的备课内容，按自己的思路重新整理了一下。第二课得心应手，效果明显高于第一课，所有目标均达成。

多数信息技术教师在学校里充当着多面手的角色，每天工作繁忙。因此，像我这样急匆匆赶到教室的绝不在少数。课堂上自己表现得茫然无措(教学内容不熟)，安排无序不紧凑，怎能去要求学生呢?课堂上面对学生的问题行为，我们往往只指责学生不守规矩、调皮捣蛋，却很少进行自我反思。其实即使自己备的课，到真正上课中间会有一段时间，如果课前不认真思课，在内容的衔接上处理不好，从一个活动到另一活动缺乏自然、顺畅的过渡环节，就会使学生难以参与到课堂教学的过程，从而产生问题行为。所以我现在每次上课前至少花一节课时间去想课，对课堂上可能出现的问题进行预设，突发事件该如何处理，一些操作虽然很熟，但仍需再操作一遍。

除此之外，还要考虑学生现有知识水平，教学内容难度应适当：内容太难，学生会失去学习的信心和耐心，易产生问题行为；而内容太容易，也会使学生失去学习的兴趣，使他们注意力分散，出现问题行为。所以，我认为课前思课，相当于保证课堂秩序井然的“疫苗”。

机房整理不可少，预防节外再生枝

去年听的一堂课，课上60台机器竟然有近1/3的机器有问题，不是启动不了就是系统死机或机器中没装软件。课上教师一直在忙于调度学生到其他位置与同学合用，课堂乱不堪言，效率显而易见。课后任课教师不断向我解释说学校机器如何差，自己又如何忙。我只问了她一句：你多长时间没对机器做维护了?

现在有好多老师总抱怨：理、化、生有实验老师，为什么我们没有?认为修机器不应当是自己的事，从而对机器的维修保养工作做得不到位。信息技术课除备课、备学生外，还要备一个环境——机房，在备课的同时要准备好机房，应当把管理机房当成自己备课的一部分，不管机器档次如何，首先要保证开机率。

作为信息技术教师，要处理好课堂纪律问题，不能单纯从学生行为上人手，更多的要从自身人手，控制问题行为发生的外因，将问题行为发生的诱因降到最低。一是要在备好课的同时，课前思课。二是要在备内容的同时，备好环境，保证机器的正常开机率。三是在课上要应用自己的智慧去管理学生，不能简单、粗暴处理课上纪律问题，善于利用一些小动作提醒学生注意，不轻易将问题扩大化；对学生的问题行为要保持理智、冷静，认真去分析，特殊情况特殊对待。同时还要加强自己的专业素养的进修，相信你的课堂一定会更好!