Outlook无法访问Exchange邮箱问题的解决对策

王晓秋

摘要:随着计算机网络的飞速发展,Exchange邮件服务器的应用也日渐广泛。而在众多的客户端软件中基于Exchange 2007邮件系统首先客户端应是Microsoft Outlook。文章介绍了如何解决Microsoft Outlook无法访问Exchange邮箱的问题。

关键词:Exchange;Outlook;Anywhere;Microsoft Outlook

中图分类号:TP393.09 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)20-0098-01

在众多的客户端软件中基于Exchange 2007邮件系统首先客户端应是Microsoft Outlook。Outlook Web Access、POP3、以及IMAP4客户端可能在某些场合比较受欢迎,但Outlook却是众多客户端中的佼佼者。这是因为Outlook提供了最广泛的特性并利用了大多数的Exchange Server函数。

1配置Outlook客户端

如果主机不是装有Exchange的域或者林成员,在配置客户端的时候要格外小心。下面讨论在不同环境下配置的情况的解决方案:

1.1自动配置Outlook客户端使用Outlook Anywhere

此方法仅适用于Outlook 2007。通过使用Exchange 2007的“自动发现”服务,可以完成Outlook Anywhere的自动配置,“自动发现”服务只适用于Outlook 2007。

Outlook 2007使用两种不同的方法来定位自动发现服务站点和确定必要信息。一种是客户端是Exchange服务器所在的域成员,Outlook 2007客户端通过用户名和域名来定位服务器,连接到Outlook Anywhere。另一种是客户端不是域成员或不在同一网络中。Outlook 2007将使用外部自动发现过程。必须提供正确的电子邮件地址等信息,这种方法使用DNS来定位“自动发现服务”。

1.2手动配置Outlook基于局域网或者域的客户端

①以普通方式配置Outlook确认正确连接到Exchange服务器。②打开这个账户的属性页。在Outlook 2003中,选择“工具”—“电子邮件账户”—“查看或更改现有电子邮件账户”,然后点击“下一步”。选择“更改”访问账户设置。在Outlook 2007中,操作步骤是选择“工具”—“账户设置”并在“电子邮件”选项卡上选择Exchange账户,然后选择“更改”。③单击右下角的“其他设置”,然后单击“连接”选项卡。④启用“使用HTTP连接到Microsoft Exchange”这个选项,在Outlook 2007中这个选项位于“Outlook 无处不在”的下面,在Outlook 2003中,位于“Internet上的Exchange”的下面。然后点击“Exchange代理服务器设置”按钮。⑤根据环境完成各个文本框内容输入。在输入地址的时候只输入主机名,不需要目录名。⑥第一个文本框“使用此URL连接到我的Exchange代理服务器”中的内容应当与SSL证书名称匹配。⑦同时启用“仅使用SSL连接”和“仅连接到其证书中包含该主体名称的代理服务器”复选框(Outlook 2007)或者“使用SSL连接时相互验证会话”复选框(Outlook 2003)。⑧设置身份验证选项以匹配在Exchange服务器上启用Outlook Anywhere时所做的设置。⑨单击“应用”和“确定”按钮来关闭每个对话框并重新启动Outlook。

1.3手动配置Outlook基于不是域成员的外部客户端

根据前面配置域中或者网络上的客户端的指示,确保对内部的域成员这项功能可以正常工作。如果没有预先确认这项功能是否能正常工作,排除故障会变得难得多。

防火墙外部机器的配置过程与内部机器的配置过程几乎完全一样。

①以普通方式配置Outlook,包括输入Exchange服务器的真实名称,而不是来自证书的外部名称。②这个步骤与局域网机器的相应步骤完全相同。启用“使用HTTP连接到Microsoft Exchange”这个选项。③根据环境填写各个文本框。因为希望始终使用HTTP,因此把两个选项都选中。对于身份验证,选择在启动Exchange服务器上的服务是所选择的那个。④配置选项完成之后,直到回到“检查姓名”对话框。单击“检查姓名”按钮,Outlook会提示输入凭据。以域用户名后跟密码的格式输入凭据。

现在,可以正常启动Outlook。因为计算机不是域的成员,所以需要通过Exchange所在的域的身份验证,因此将被提示输入用户名和密码。在Outlook每次启动的时候都会这样且无法避免。

2 结 语

Exchange Server 2007是非常好用且普遍使用的电子邮局,文章结合不同网络环境,重点讲解了在客户端具体配置Outlook的方法和步骤,为建立完善的邮件系统提供了很好的客户端访问方法。

参考文献:

[1] 毕军.电子邮件及其协议标准研究[J].计算机应用研究,1996,(8):8.

[2] Barry Gerber.Exchange Server从入门到精通[M].北京:电子工业出版社,1997.