电力企业学习型组织诌议

刘 勇

摘要:创建学习型组织是供电行业未来发展的趋势,也是保持其竞争优势的重要对策。作为技术密集型、人才密集型的电力企业,更是面临着复杂变化的环境,文章分析了电力企业建立学习型组织的具体措施。

关键词:学习型组织;垄断行业;服务文化

中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)20-0008-02

我国电力企业从单纯的垄断性行业,逐步实现了电厂独立运营,竞价上网和国电电网和南方电网的寡头垄断竞争,作为一个技术密集型、人才密集型的电力行业,将来会引入更多的竞争,使电力企业更是面临着复杂变化的环境,在这种情况下,作为电力企业,如何在竞争中取胜,没有现成的东西可以借鉴。只有建立学习型的组织才是正确的道路和方向。

1电力企业学习型组织的内涵

学习型组织是由彼得·圣吉提出的,他认为学习型组织主要由“五项修炼”模型构成,其中包括自我超越(personal mastery)、改善心智模式(improvingmental models)、建立共同愿景(building sharedvision)、团队学习(team learning)和系统思考(systems thinking)。五项修炼提出后,学习型组织就风靡全球,各大公司均在学习和组建学习型组织,并且取得了极大的成功。学习型组织就是大家通过不断共同学习,突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负。

电力企业构建学习型组织,必须与电力行业的特点结合起来,把学习型组织理论与电力行业特征、实践相结合,做到有针对性。首先,要明确电力行业的特征,我们知道,我国的电力行业是一个典型的自然垄断行业,属于公用事业部门之一。在这样的背景下,我国电力企业长期存在,用人机制僵化,内部人才干多干少都一样,缺乏对外服务的意识和态度。其次,电力企业行业特征容易建立学习型组织。我们知道电话行业的技术专有性很强,员工的流动性小,最容易形成一种企业的核心价值观,但是长期的垄断地位导致企业员工“学习无用论”盛行,技术岗位和培训考试流于形式,这无论对企业发展,还是更好的服务社会失去了集体的原动力和基础,从而使电力企业学习型组织的建立和发挥作用存在种种的困难。

2学习型组织对电力企业的影响

我国电力企业通过建立和推行学习型组织会使我国的电力行业从容的面对外部的各种不确定性带来的冲击,具体的影响主要包括以下几个方面:

①使电力企业变为一个具备各种能力的组织,主要包括自我智慧,自我判断和自我学习等几个方面的能力。因为电力企业学习型组织通过团队内外的交流,倡导组织扁平化,鼓励信息共享,客户与市场是电力企业的工作重点。

②创造电力企业管理者与员工关系的新格局。电力企业推行学习型组织后,将会员工视为自我超越的个体,这将意味着员工和企业的关系发生了根本的变化,使得员工成为积极主动的从事创造性的知识工作者,而且直接获得工作的内在热情。

③电力企业学习型组织不仅强调学习物质的科学与技术,同时强调学习人的心理和行为,学习人与人之间的关系,倡导人文精神与科学精神的有机结合,全面提升企业的整体素质,从而使电力企业产生一种质的飞跃。

3电力企业学习型组织的措施

我国电力企业面临自身机制陈旧,自我学习和提高的意识淡漠等各个方面的不足,通过学习型组织的建立将有效的改变我国电力企业的面貌,并为到来的各种不确定性和竞争做好充足的准备,具体来说,我国电力企业建立学习型组织的措施很多,主要是要依据彼得圣吉的五项修炼的要求,从自身的不足入手,系统的学习和提高,而不是单一的、分散的来组建学习型组织,具体的措施主要包括:

①领导充分的重视。我们知道领导的重视对于企业的变革是很重要的推动力,没有领导的推动,任何像组建学习型组织的活动室无法取得成功的。学习型组织作为未来成功企业的管理模式,企业管理层首先必须认真学习并认同其理念,特别是企业领导干部必须认同并大力推进,这是创建学习型企业的前提和关键。

②通过学习型组织建立电力企业的优质服务文化。在电力市场逐渐发育、成熟的情况下,在我们与竞争对于面临的环境没有太大的差异的情况下,如何比竞争对手更有竞争优势和特色呢?电力的优质服务是电力产品整体的一个重要组成部分。将优质高效的电力服务理念、模式扎根于员工头脑之中,是至关重要的,这就要求建立优质服务文化。

③电力企业应通过一系列人力资源政策、实践和规章,逐步优化人力资源结构,既注重知识积累,更注重员工能力与素质的建设。通过培训与开发,实施人才工程,建立完善的育人机制;通过企业良好的文化环境,建立持续的良好的留人机制;通过开放心扉、强化自我管理、开发自我潜能,树立能者上、庸者下的用人机制。

④按照彼得圣吉的五项修炼系统的学习和提高,对于我国电力企业而言,结合目前的现状,在这五项修炼中,要重点的学习改善心智模式(improvingmental models)、建立共同愿景(building sharedvision)、团队学习(team learning)和系统思考(systems thinking)这四项。

参考文献:

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[2] 李卫军.创建学习型企业全面提升创新力[J].冶金企业文化,2006,(1).

[3] 焦裕,程斯凡.创建学习型企业的实践[J].现代企业教育,2002,(9).