走出孤独荒漠 投身情感海洋

殷 实

摘要:当今大学生面临的最大一个问题不是学习和就业,而是人际交往。部分大学生在人际交往的过程中,常常因为一些客观的因素以及主观认知、情绪、人格等心理因素的偏差而走入了心理误区,出现了自卑、孤独、嫉妒、报复等交际障碍。他们难以与人相处,成为人群中的孤独者,痛苦不堪。怎样才能摆脱孤独与人友好相处呢?笔者在此略述几点以供参详。

关键词:孤立型人际关系;人格魅力;沟通技巧

中图分类号:G444文献标识码:A文章编号:1003-2851(2009)12-0004-02

大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学,就会遇到各方面的人际关系:师生之间、同学之间、同乡之间,以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系,有的同学因为处理不当,整日郁郁寡欢,心情沮丧;有的同学因为人际关系紧张,精神压力很大,导致程度不同的心理病症;而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系,而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。可见,如何处理好人际关系,对于未来大学生活和事业的成就至关重要。

一、大学生人际交往中存在的部分严重问题

总的来说,大部分大学生都能正确地处理人际关系,但是在大学阶段的学习生活中,由于主观和客观的原因,有部分人不能很好地处理好和身边的老师、同学的关系。他们行为孤僻,精神世界一片荒漠,成为“孤立型”大学生,严重影响了学习和生活,有人甚至结束了年轻的生命。

大学生人际交往与沟通中的“孤立型”表现有如下三种。

(一)强调自我目中无人。很多大学生是独生子女,在成长过程中倍受溺爱,没受过什么打击或挫折,容易形成自我为中心的性格:在与他人相处时,不顾场合,不考虑别人的情绪,高兴时,高谈阔论,眉飞色舞,手舞足蹈;不高兴时,郁郁寡欢,谁都不理,或是乱发脾气,不尊重他人,漠视他人的处境和利益。在集体生活中,不能站在大家的立场上去考虑问题。

案例:小刘,大一男生,不仅家庭条件好,还自恃身强力壮,与同学交往中从不吃亏。小刘对得罪他的一个同学处处过不去,说:“我就是要你不痛快,你不痛快我就高兴。”他常把对方水壶里的水倒掉,把衣服扔一边,晚上还故意把对方关在宿舍门外。现在小刘跟班里的同学关系很差,人人对他惧而远之,他自己也倍感孤独。

(二)自卑胆怯胡乱猜疑。由于大学生们的家庭背景、学习成绩和个人能力的不同,有些大学生很容易在心里形成一种思维定势,认为自己哪方面都比别人差。这些现象屡见不鲜:那些来自小城镇或者偏远农村地区的学生,感觉自己在那些家庭经济条件相对优越的同学面前抬不起头来;有些同学把自己的学习成绩差归咎于自己智商低下,总感觉自己低人一等;有些大学生还会因为自身的外貌或身高而深感自卑。日积月累,这种自卑的感觉压抑在心理得不到正确的发泄,就逐渐形成了一种自我封闭的状态。他们喜欢一个人独来独往,常常焦虑不安,自卑胆怯,胡乱猜忌,很难融合到大集体中。

案例:北京大学的学生欣欣说:“看到周围的人都很优秀,我就会有压力,心情比较焦躁、郁闷,不想和别人说话。老觉得她们也不喜欢搭理我,我觉得自己情绪很不稳定。”

(三)心眼太小斤斤计较。有小心眼儿的同学,神经敏感,常常杞人忧天,小题大做,庸人自扰。他们往往患得患失、吃一点亏就如鲠在喉;特别计较别人的一言一行,总感到别人在算计自己,对周围人总是充满敌意。

案例:小鲍,女,某大学一年级学生。自述由于自己小心眼儿,往往为了一点小事和同学生气。在与同学的交往中常闹别扭,总想着那些细枝末节,弄得大家都很不开心。其实她自己也不想这样,但又不知道该如何改变?

二、“孤立型”大学生人际交往问题的应对策略

心理学研究结果表明,人际交往有三个要素:自己的情感需求,他人的情感需求和社会的行为准则。如果能够协调好这三者的关系,就能有效地消除人际交往中的障碍。针对上述“孤独型”大学生的人际关系问题,笔者认为可以采取以下的对策来消除障碍,帮助大学生远离孤独,融入群体,建立和谐的人际关系,使大学生活更加充实。

(一)提高自身的人格魅力

1.做一个人谦虚正直的人。正确认识自己的过去,忘记过去的辉煌或阴影,把大学生活作为一个新的起点,平静地看待周围的人和事,保持一种平和而理智的心态,谦虚待人。要培养自己正确、健康的人际交往能力,营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。

2.做一个善于表达的人。古人言:与君一席话,胜读十年书。与人交流不仅是互相交换信息和经验的好方式,还有助于增进友谊。善于表达,也就是说,能够清楚明了地表达自己的意思,并且要注意表达方式。轻松幽默的表达方式往往可以让听众感到愉快。

3.做一个主动开放,积极沟通的人。每个人所隐藏的内心世界,正是别人希望发现的奥秘,一般来说只有暴露了自己的内心,才能走进别人的心里。当你对别人作出一个友好的行动,表示支持或接纳他时,他的心理就会产生一种压力,为保持自己的心理平衡,他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐,能恰当分配时间与人交往、参加集体活动,往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽。

(二)学会运用人际交往与沟通的技巧

1.学会赞同和认可

在自己的头脑中一定要形成一种态度,一个思维框架,即一种赞同态度,培养一种赞同的性格,成为一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。

当你赞同别人时,一定要说出来。仅仅用暗示表示赞同是远远不够的。要明显地让别人知道你的赞同和认可,要点头说“是的”,或注视着对方的眼睛说“我同意您的说法”或“您说的很对,我完全赞同”,“我认为您的看法很好”等等。

当你不赞同别人时,千万不可告诉他们,除非万不得已。如果你轻易地表示反对,你会很快与人形成矛盾,失去很多。所以,请不要轻易否定别人。

2.失言时立刻致歉

一般人通常在犯了错误的情况下会说谎,会否认或狡辩,但无论何时如果你犯了错误,一定要勇敢地说“我错了,请原谅”,“对不起,这是我的失误”等等。

承认错误是需要很大勇气的,但人们一定会对一个勇于承认错误的人刮目相看,人们也会认可或谅解你的做法,从而提高你的形象。

3.避免与人争论

和人交谈时,避免把谈话看成是一种竞赛,一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞,为某些细节争论不休,或纠正他人的错误,藉以向人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿,你一定会给人留下极深刻的消极印象。

人际关系中最忌讳的就是与人争论。因为没有人能从争论中获胜,也没有人会从争论中赢得朋友。即使你是对的,也不要争论,这不是解决问题的最好办法。请务必记住这一点。

4.正确处理冲突

在人与人的交往过程中,难免会产生各式各样的矛盾和摩擦,而善于处理问题,就要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局,或者能够做到大事化小,小事化了,保持良好的人际关系,创造深入交往的氛围。遇到好斗者,对付他们的最好方法是:拒绝与之争斗。这样,不仅提高了自己的身份,显示了自己的不凡气度,而且使那些好斗者变得慌乱无措,气得七窃生烟,并且显得愚蠢可笑。

大学生正处于学习知识和技能、认识社会、探索人生的重要发展阶段,大学生的所有活动都是在与人交往的过程中进行的。良好的人际关系对大学生的健康成长起着积极的作用。总之,人际交往不仅是大学生向社会化转变的基本途径,还是大学生身心发展和事业成功的重要保证,因此,“孤立型”大学生应该特别注重良好人际交往能力的培养,早日走出孤独荒漠,投身情感海洋。

参考文献

[1]黄慧瑾.浅议大学生和谐人际关系的建立 [J] .长沙大学学报2001,(3).