中国零售企业可持续发展的新思路

王秀中

经济全球化的发展,加速了中国经济体制的变革,更加剧了零售领域的竞争。20世纪90年代中期以来,中国零售业发生了翻天覆地的变化,在我国消费者享受这种变化所带来的新体验、新收益的同时,国内的零售企业正面临外资零售巨头迅速扩张、分割市场、挤压利润的冲击。国内零售企业如何成功突围,实现可持续发展,无疑成为当下迫切需要解决的理论与现实问题。我们知道,竞争优势是竞争市场中企业绩效的核心,这同样适用于零售企业,若因循此法,提高国内零售企业绩效,势必需要探索研究企业竞争优势。所以着力培育零售企业竞争优势,为当前中国零售企业的可持续发展开辟了新的思路。那么,零售企业竞争优势的构面有哪些,怎样衡量企业竞争优势的高低,如何发现、发掘、培养、巩固、扩大本土零售企业的竞争优势,这正是汪旭晖教授所著《零售企业竞争优势》(中国财政经济出版社2009年4月出版)深入探讨并着力解决的焦点、热点问题。细阅全书,概括有以下几个方面的特色:

第一,该书研究视角和结构体系设计新颖。专著每一部分内容都是独立反映零售领域研究前沿热点问题的原创性成果,同时由“零售企业竞争优势”贯穿,从店铺环境、自有品牌、零供关系、零售创新等不同维度探索零售企业竞争优势培育的路径选择,系统而全面地搭建起零售企业竞争优势的理论体系,而且不仅对零售企业竞争优势培育的一般性规律进行全面而细致地分析,还对网上购物、跨国经营、外资强势进入等特定环境、条件下的零售竞争优势打造进行深入探究。这使得专著“形散而神不散”,实现了由局部而整体、由一般到特殊的逻辑演绎,具有鲜明的研究特色和分析视角。

第二,该书敢于进行理论与观点的创新,勇于提出独到的见解,研究结论具有较高的创新性。例如,作者在第2章中将店铺环境划分为社会性因子、设计因子、氛围因子三个维度,构建了店铺环境维度对消费者惠顾行为及企业竞争优势作用机理的理论模型,明确指出当零售商在价格、商品、促销方面的竞争效力逐渐弱化的时候,店铺环境优化将成为零售企业获取竞争优势的新途径。在第4章中,作者认为高额进场费及类金融模式虽然可以使零售企业在短期内获得收益,实现快速扩张,但是从长远来看隐含的危机与风险非常大,并在国内首次将供应链协作思想运用到零供关系研究中,构建了由协同绩效评价系统、信息共享、激励相容机制、协同决策、供应链流程整合五个核心维度构成的零供协作框架,以此改变当前零售商与供应商矛盾冲突激化的现状,通过和谐零供关系打造零售企业竞争优势。在第5章中,作者首次建立了一个包含核心层、转换层以及其他利益相关者在内的零售创新系统框架,并以我国东北地区农民消费行为的调查为基础,对农村综合性购物场所的业态创新模式进行了实证探索,研究表明,由于城乡文化差异,城市成熟业态模式并不能完全适应农村市场,农村零售业态创新模式具有很强的与农民消费行为相适应的农村化特征,这对于城市零售企业进入农村市场的业态选择和变革以及农村零售业的发展都具有重要的参考价值。

第三,该书研究方法多样且规范扎实。专著综合运用了文献比较分析、演绎推理法、实地问卷调查与定量分析法、二手资料调查法、案例分析法等多种研究方法。尤其值得一提的是实地问卷调查与定量分析法的有效运用,增添了研究的可信度和科学性。比如在研究店铺形象对自有品牌感知与购买意向的影响以及网上零售企业竞争优势形成机理时,运用了问卷调查的方法,运用SPSS16.0和AMOS16.0,LISREL8.7等统计软件对调查的数据进行了信度、效度检验以及结构方程模型分析,验证相关理论假设。

总之,作为一部反映零售领域研究前沿的学术专著,本书逻辑严密、层次清晰,为中国零售业健康、稳定、和谐地发展开辟了新的思路,不仅可为中国各类零售企业打造竞争优势提供指导借鉴,也可为政府部门零售商业相关政策的设计提供理论依据,在同类研究中具有独到的研究价值。此外,对本科、研究生以及商业经济领域的理论工作者也颇有裨益,所以本书实现了满足理论工作者学习研究与实业界经营实操双重需求的目的,不啻为一本适合我国新形势下零售业发展需要的好书!

(责任编辑:于振荣)