我国中小企业发展电子商务探析

　　摘要：21世纪，进入电子商务时代是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。面对这一革命性的改变，我国广大的中小企业势必会走上大力发展电子商务的道路。如何抓住机遇，解决问题，将成为这些中小企业发展电子商务的成败关键。
　　关键词：中小企业；电子商务；问题；建议
　　中图分类号为F724.6 文献标识码：A
　　
　　一、我国中小企业发展电子商务面临的机遇
　　
　　1.我国中小企业发展电子商务的前景诱人
　　虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。今年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》。据报告显示，截止到2006年6月30日，我国网民人数达到了1.23亿人，与去年同期相比总数增加了2000万，增长比率为19.4%。其中，经常上网购物人数达到3000万人，占网民总数的24.4%，与去年同期相比增长了50%。另一方面，电子商务交易额快速增长。赛迪顾问在2006年中国电子商务应用高峰论坛上发布的报告称，过去两年来，中国电子商务交易额保持了50%至60 %的增长速度，未来几年内仍将以较快的速度发展。
　　
　　 2.我国中小企业发展电子商务的外部环境逐步改善
　　首先，政府高度重视。党的“十六大”明确提出要大力发展电子商务。2005年1月8日，国务院办公厅颁布了我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件—《关于加快电子商务发展的若干意见》，提出了完善政策法律环境、加快电子商务支撑体系建设和推进企业信息化等六大具体措施。同年2月，国务院办公厅又发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》，对中小企业电子商务予以高度重视，明确要求支持中小企业电子商务应用。
　　其次，网络基础环境不断改善。截至2005年底，我国国家顶级域名ＣＮ注册量首次突破百万，稳居亚洲第一；上网计算机数达到4950万台，和去年同期相比增长19％；网络国际出口带宽达到136106Ｍ，网站数达到69.4万个；ＩＰ地址总数达到7439万个，仅次于美国和日本，位居世界第三。
　　同时，一大批面向中小企业的电子商务平台群体崛起，除阿里巴巴外，慧聪网、买麦网、中商网、全搜网和全球制造网等综合性电子商务平台纷纷加入，面向中小企业电子商务的服务功能、服务能力和服务水平都大大提高。
　　最后，电子支付环境进一步改善。近几年我国银行业纷纷开办网络银行业务。银行卡在线支付已在部分金融机构实现。据人民银行统计，截至2005年底，我国银行卡发卡机构达190多家，发卡总量约9.6亿张。2005年全国银行卡交易金额47万亿元。另外，根据CNNIC的历次调查数据显示 国内网络购物以银行卡网上支付的比例逐年增高，已从2001年底的15.6％ 增至2005年1月的41.5％。此外，2004年8月28日，十届全国人大常务委员会第十一次会议通过了《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日实施，标志着我国电子商务法律建设发展进入到一个新的阶段。同年10月26日，为解决互联网支付的安全问题，中国人民银行发布了《电子支付指引(第一号)》，进一步改善电子支付环境。
　　
　　3.网络营销模式不断创新
　　2005年《中国电子商务发展报告》指出，国外中小企业应用电子商务多是强调降低企业经营成本，而我国中小企业应用电子商务则更多关心的是市场，是商机，是营销。自2004年以来，网络营销领域不断创新：与电子商务平台有机结合、与CRM结合、以及面向中小企业的“行业搜索”推广或“垂直搜索”推广的出现和按效果付费的网络广告模式的迅速兴起，这些都将为中小企业发展电子商务揭开新的篇章。
　　
　　二、我国中小企业发展电子商务面临的挑战
　　
　　1.管理观念落后，对电子商务认识不足
　　观念是制约中小企业电子商务发展的首要因素。从我国中小企业现状来看，对网络管理和运作效率的认识还相当肤浅，有的企业甚至认为网络离自己还很远。不少中小企业经营者缺少应有的时代意识，尚未充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使意识到了，对其的理解也是片面的，认为简单的搞个购物网站就等同于实现电子商务了，而相关的配套软硬件跟不上，企业信息化仅停留在表面的网络建设上，成了一种“跟形势”和“摆阔”的方式。
　　
　　2.规划不系统，只注重短期效益
　　中小企业实施电子商务是一个长期的规划，需要着眼于长期效益，需要QMEoOZGDbiNgHh8Sb7e5ytPe6dtcxAR3Z9CkyqnsJBQ=与自身业务特点相适应、相配套的硬件和软件设施。但目前由于资金、技术上的匮乏，很多中小企业却更倾向于追求短期的效益，简单的依靠“拿来”，“东拼西凑”，这种做法是非常危险的。事实上，发展电子商务，从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站、建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台完善自己的供应链管理系统等都必须具体问题具体分析，一步步实施，逐步到位。
　　
　　3.社会诚信基础脆弱，消费者的认可度较低
　　在妨碍中小企业应用电子商务的外部环境因素中，“信用环境”排名第一。现实生活中，受“无商不奸”的观念的影响，诈骗、伪劣商品、虚假广告、偷税漏税、走私骗汇等现象大量存在，加剧了企业与企业之间、企业与消费者之间、人与人之间的信任危机。尤其是个别不法商贩利用Internet信息传播更迅速、更广泛的特点，大肆发布虚假信息，蒙骗消费者，严重地动摇了电子商务发展的诚信基础。
　　
　　4.物流配送体系尚不完善，企业配送成本较高
　　对于中小企业来讲，由于受企业规模和资金限制，不可能自行组建物流部门，而更多的会依赖第三方物流。但是，直到目前为止，国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业。
　　
　　三、对我国中小企业发展电子商务的几点建议
　　
　　1.学习先进管理思想，更新企业管理观念
　　要促进中小企业电子商务的发展，首先要促使企业领导进行一场电子商务观念的革命。中小企业领导必须在观念不但重视电子商务，而且更要了解电子商务的核心思想：电子商务不是简单的电子交易，不单是建一个网站卖自己的东西，也不单是建一个网页做自己的宣传。企业电子商务强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网，全面结合一起来的一种应用。只有转变这些观念，中小企业电子商务发展才有希望。
　　
　　2.拟定总体规划，拓宽盈利模式
　　随着电子商务的日益成熟，电子商务商业模式不断演化。从初期的网络接入，到门户、B2C、B2B等，而后从B2C、B2B又分出很多新的模式，包括①企业通过网络实施的面向消费者的商品经营活动；②企业通过网络实施的面向消费者的服务提供活动；③企业通过网络实施的面向企业的商品经营活动；④企业通过网络实施的面向企业的服务提供活动。中小企业必须针对自身性质、规模和目标市场选择不同的商业模式，在推动电子商务发展的过程中寻求更多的盈利空间。
　　
　　3.选择恰当网络中介，加强企业诚信建设
　　从现实情况来看，不少企业花很多的钱去推广自己的网站，但效果却不明显。究其原因，主要在于中小企业知名度低、信誉度差，难以引起客户的关注。对此，选择一些知名的电子商务网站作为中介，将是中小企业的一种明智的选择和投资。现在中国有很多知名的的电子商务网站如：阿里巴巴、万国商业网、慧聪、中国制造网、中华服装网、中国化工网、中国机械网等。企业如果选择加入这些知名的电子商务网站进行宣传，实际上就相当于依靠一些大的舰艇进行航海，风险小、效率高。
　　
　　4.结成物流买方联盟，降低物流配送成本
　　就单个的中小企业而言，由于它的货物交易数量较少，因此在和第三方物流公司商定配送价格时，就缺少了讨价还价的筹码，导致电子商务的物流配送成本过高。对此，一个地区内的中小企业可以联合起来，结成一个物流买方联盟，并以这个联盟的身份去与第三方物流公司进行谈判。正所谓“积沙成塔，集腋成裘”，这个由中小企业联合结成的买方联盟就拥有了较多的货物，可以促成较大规模的交易，足以与第三方物流公司进行讨价还价，从而降低电子商务的物流配送成本。
　　作者单位：重庆工商大学派斯学院管理系
　　
　　参考文献：
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