电子商务实践操作教学的模块设计研究

　　摘要：目前许多高校都开设了电子商务专业，但由于电子商务实践教学体系不完善，严重影响了应有的教学效果。本文针对电子商务实践教学中存在的内容单一化、功能简单化问题，从实践操作的角度，根据不同的教学需要，提出分散式实践教学和综合式实践教学的两大模块设计方案，希望能够对电子商务人才的培养起到一定的推动作用。
　　关键词：电子商务；实践教学；模拟教学；项目驱动；模块设计
　　中图分类号：F715 文献标识码：A
　　
　　一、引言
　　
　　随着互联网的普及，网上交易额迅猛增长，电子商务不仅成为一种的商业工具，更成为一种日渐普及的商业模式。电子商务高速发展，需求大量的电子商务人才，预计未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，远远高于其他专业的社会的需求量。《国家十一五电子商务规划》明确了电子商务的发展目标——“ 积极发展电子商务，建立健全电子商务基础设施、法律环境、信用和安全认证体系，建设安全、便捷的在线支付服务平台。发展企业间电子商务，推广面向中小企业、重点行业和区域的第三方电子商务交易与服务”。对开办电子商务专业的院校来说，抓住时机，培养产销对路的学生，即以企业实际应用为导向，以学生就业为中心，做为本专业建设的立足点。
　　
　　二、 电子商务专业特色分析及教学要求
　　
　　电子商务与计算机、金融、商务、经济、法律等学科交叉融合，它是一个实践性很强的综合性应用专业，大力加强实践教学内容与方式的改革，通过实践教学，培养学生的观察力、分析问题和解决问题的能力、创新思维能力，是本专业的教学要求。为适应电子商务专业人才的培养目标，构建科学、合理的实践教学体系势在必行。
　　三、高职院校电子商务实践操作教学体系的建设现状及分析
　　有关调查数据显示：76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”，更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。67%的教师认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题。［1］
　　
　　1．在实践教学条件方面
　　以往的专业实验主要是“电子”（计算机技术）为主，而没有“商务”。近年来，一些公司陆续开发了一些电子商务模拟教学软件，但是整体水平低，功能过于简单，仅仅起到了一些概念性的演示作用，不仅系统的平台适应性差、稳定性较低、集成度有限、网络化程度低，而且离企业实际业务内容有较大的差距。例如有些模拟软件的网上数据没有完善的财务软件支撑，缺乏数据综合、分析功能，使得企业的许多常见业务往来项目和服务的细节无法体现，实验教学效果大打折扣。因此，除了配备计算机等硬件设施外，还需要功能性较强的电子商务模拟教学软件来支撑。
　　
　　2．在实践教学内容方面
　　一些理论教材将教学和实验内容定位于一些信息技术知识和电子商务的表象（如网上交易技术等），缺少电子商务理论对于商务环节的渗透，忽略了从宏观的角度认识电子商务对于社会资源（如资金流、物流、价值流）分配带来的影响；对于电子平台上的企业运营管理、市场推广、销售、客户服务等的动作模式及其规律，缺乏系统性和更深层次的揭示，仅限于概念上的诠释。
　　
　　3． 在教师方面
　　大多数电子商务教师是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转接而来，专业方面存在先天不足的弱点，加上电子商务发展速度太快，教师要花费较多的精力去更新教案，重新设计教学，有些可能受教学资源neqL7dYNGYQp/lps/GHCWA==限制不能实现，实践环节内容较为简单，大多处于浅层次，每次操作新技能的实践比重较少，造成学生对实践课缺乏兴趣，因而影响到实践课的实际效果。
　　
　　四、高职院校电子商务实践操作教学的模块设计方案
　　
　　实践教学体系的内容单一化、功能简单化已成为电子商务专业建设的一块短板，严重影响了电子商务人才的培养。为了充分发挥教学资源，整合学生实践技能，解决现实中的实践教学问题，我们尝试地将实践操作分为分散式实践教学和综合式教学两个模块进行教学。
　　
　　1.分散式实践教学
　　适用于讲课中分散的理论知识点，要求教师做到具体化，即抽象与具象一一对应，以实对虚，引导学生完成与之相关的实践操作，使学生在实践操作的基础上，更好地理解和掌握知识，并能与实践挂钩，做到理论与实践不脱节。教师在教学中应注意结合当前计算机和国际互联网以及电子商务的发展进行教学，培养学生适应知识经济时代科技高速发展的能力。
　　
　　2 . 综合式实践教学
　　将分散的操作按照某种关系群聚，综合组织的一种实践教学。大致分为模拟情景（案例）教学、模拟游戏教学、模拟实验软件教学、项目驱动教学法、仿真式校内训基地教学法等。
　　(1) 模拟情景（案例）教学
　　建构主义学习理论认为，知识特别是技能不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构方式获得的。所以先拟定某个情景，安排好任务，然后学生进入情景自然转换角色，执行任务。例如，如电子邮件的收发、管理，国际互联网查询、设计网页、申请虚拟主机、建立自己的网站、国际商务活动的基本规范、工作流程等。学生完全成为教学过程中的“主角”，在体验中，激发学生主观能动性和创造性，提高学生观察、分析问题的能力。
　　(2)模拟游戏教学法
　　这种方法是吸取国外一些管理学院的做法，把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏，比如麻省理工大学管理学院设计的著名的“啤酒游戏”，此游戏用来模拟销售啤酒的供应链，反应出供应链中的牛鞭效应。又比如用友的ERP沙盘，也较好的再现了生产企业的经营管理状况。学生可以在这些设计好的游戏中担当各个的角色，通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境，学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。这种模式摆脱了传统教学的枯燥和难以理解，让学生身临其境，真实体验，提高了学习效率，同时也培养了学生的动手动脑能力，激发了学生的学习潜能。［３］
　　（3）模拟实验软件教学
　　这是模拟教学最基本的方法。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件，比如“助理电子商务师模拟操作系统”、“电子商务流程模拟系统”、 “电子商务模拟交易教学软件”、“网上超市模拟教学软件”、“第三方物流模拟系统”、“客户关系管理ＣＲＭ”、“企业内部管理系统（ＥＲＰ、ＳＣＭ）”、Simtrade外贸模拟实训［４］等。通过这些模拟软件的运用，可以使学生了解一些最基本的操作流程，对电子商务实践的各个环节有一个深入的认识。此外，教师应该引导和培养学生对模拟软件系统进行分析与设计的能力。在具体使用模拟软件的同时，让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。通过这样的过程，可以促使学生主动思维，锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。
　　
　　五、 结语
　　
　　基于实践教学中出现的普遍问题，我们电子商务的教学工作者应积极采取措施，探索适合本校实际情况的教学路子，在充分挖掘内外部有效资源的基础上，创造出有利于培养学生综合能力的教学模式，为社会输送合格的电子商务人才。
　　作者单位：江西外语外贸职业学院
　　
　　参考文献：
　　［1］杜宏.创新实践教学体系，培养应用型电子商务人才[J].中国管理信息化（综