经济不景气时期 对中小企业ＩＴ部门的一些建议

迈克尔·戴尔

作为一家年收入超过600亿美元公司的CEO，我对在困难时期的中小企业管理方面知道些什么?

我曾经是一个小企业主，更准确地说，是个小小企业主。那还是1984年，当时我有1000美元，怀揣着一个美好的梦想，要把电脑从我在得克萨斯大学的寝室直接卖给客户。后来发生的事情，你大概也知道了。

当然你大概也记得。当时是1980年代初期，美国经济刚刚经历了非常严峻的考验，从某种程度上来说，和我们现在经历的考验差不多。打那以后，我们又经历了几次类似的风波。

在困难时期，不仅仅IT预算受到挤压，IT部门还面临压力——要增加产出支持自动化，帮助其他部门减少支出。在这样的时期，大家都倾向于坚持原有战略，同时增加策略性项目来削减成本，结果，IT部门需要做的项目可能更多了。我问我们的CIO和IT经理。他们会如何应对这些挑战和目前的经济情况。我很喜欢他们给出的答案：

1.注重硬回报：避免成本不等于减少成本。

2.优先对待能够减少成本的项目：根据减少成本获得利益的大小，减慢或者加快一些战略项目。

3.整合一切：供应商，一般希望显示增加的收入，集中购买总是更加便宜。

4.关注项目部署周期：只有当所有的系统都到达用户手中的时候，才会出现改进。很多机构只关注发展周期，而忽视了开展／部署周期。在经济下挫时期，快速赚取利润变得前所未有的重要。

5.回顾固定成本：这是一个绝佳时机，可以重新谈判，并改变预算。

6.引进新的项目，减少OPEX(虚拟化、整合等)：考虑采取管理服务和／或出租。

他们的想法启发了我们和客户进行对话，了解客户的需求，进一步帮助他们实现目标。

在戴尔新开的《简化和节省》博客，我们会和你分享如何在预算紧张的情况下进行投资，并且学习了解哪些决定对公司是至关重要的，不管经济大环境如何。

在经济不景气时期，第一反应就是削减成本。但是削减什么?你应该在哪里投资来增加竞争力并为将来的发展做准备?伴随着挑战的同时还有机遇。科技投资如果做得好，可以提高生产力，并且降低成本，这是每个企业在目前的情况下梦寐以求的目标。

企业已经在采取行动，例如我们在美国的小企业客户——网络托管公司MaximumASP,他们通过整合40台旧服务器到新的5台戴尔PowerEdge 2950服务器上，已经比去年减少6196的支出。

博主简介：美国戴尔公司董事长兼CEO