应聘面试巧用“心理换位法”

郭　舸

美国第16任总统林肯曾这样说，我会用三分之一的时间来思考自己以及要说的话，花三分之二的时间来思考对方以及他会说什么话。这就是心理换位。用到求职中就是要站在用人单位或面试考官的角度，对面试问题进行思考并回答。这种回答问题的方式改变了通常的以自我为本位，以自己利益为衡量标准的思考方式，而是尽可能把用人单位的所思、所想、所需置于前列，适应了用人单位，尤其是面试考官的心理需要，其答案更容易被对方接受。现在举例说明。

1. 请你作一下自我介绍，好吗

此问题，看似简单，实则考官有其特定意图。可能相当多的学生都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。从表面上看，这样回答符合答题规则。但如果做一下换位思考，就会发现，面试之前考官通常是看过你的求职信的，因此，我们可以肯定，考官绝不是需要这类答案。一般来说，考官想通过你的自我介绍，了解你的个性特点，及这些特点是否适合你要应聘的工作。

所以回答此题应该做到言简意赅，重点突出，中心明确。

2. 你期望一个月拿多少薪水

对这个问题，我们可以从两个方面来揣摩考官的心理：一方面考官确实想了解你的薪酬期望与应聘公司能提供的酬金之间的对比关系，另一方面也许考官期望从侧面了解一下你的自信心。譬如可以这样作答“作为一名刚毕业对未来充满信心的大学生，我当然希望薪水越多越好。但根据贵公司的经营业绩和本人在工作岗位上的贡献，我相信公司会给我适当的薪水。”分析这一答法，我们不难发现，应聘者对自己、对公司均充满信心，而且在个人报酬问题上把公司利益（经营业绩）和个人贡献置于首位，这正迎合了公司老板的用人心理。虽未明确点名薪水具体数目，但给老板和自己均留下了足够的回旋空间。

3. 除本单位外，你曾应聘过其他单位吗

对此，如果你回答“没有”，在当今双向选择的条件下，似乎令人难以置信。因此你可以诚实地回答“应聘过”，但是加以说明，例如，“应聘过，但根据我个人所学的专业及性格特点，我认为在所有应聘岗位中，现在我所应聘的工作岗位，最能发挥我的专业和个人特长，也最有可能为公司作出较大贡献。因此，如果能被贵公司录用，我会毫不犹豫地加盟贵公司。”这里，你一定要让考官感觉你对目前岗位100％的满意，而且让其感觉你加盟其团队的决心是真诚的。

4. 你认为金钱、名誉和事业哪个更重要

这个问题，看似一道单项选择题，如果你选了，就被考官误导。因为对刚毕业的大学生来说，这三者都很重要。考官的误导是通过一个暗示的前提条件，“这三者是相互矛盾的，只能选其一。”对此，我们必须冷静分析，可以明确指出这个前提条件是不存在的，再解释三者对我们的重要性及其同一性。比如，可以这样组织语言：“我认为这三者之间并不矛盾，作为一名受过高等教育的大学生，追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业成功肯定的方式，有时表现为金钱，有时表现为名誉，有时二者均有。因此，我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取相应的金钱和名誉，从这个意义上讲三者对我们都很重要。”