泉水之都值多少钱
2008-07-23吕翠莲
吕翠莲
1997年的东南亚经济危机,对中国乃至亚洲都产生了深逸的影响。当经济开始复苏的时候,经济的增长再也不会像1997年以前所表现出来的那样令人陶醉的势头。那些制订计划最早的、策略最周到的、政策最完善的、服务更细致的地区,特别是正在觉醒的亚洲地区,将会主宰未来的时代。中国在这些方面的进步已经令世界瞩目,但是仍然不够。中国的城市要吸引世界更多的目光,就更需要在城市经营、城市营销等方面下更多的功夫。因为勿庸置疑:亚洲和中国的城市营销时代正在到来。
每个城市都是一种产品,可以营销的。
就像同一产业的许多产品一样,有的是人皆向往的知名品牌,价值不菲;有的则是寂寂无名,在众多兄弟产品中失却了自己的个性和特色。
“酒香也怕巷子深”,这就是营销的力量。
地理位置或某一空间区域也像产品和服务一样,也可以成为一个品牌。城市也是一个品牌。只不过城市这个品牌的内涵更复杂,含义更丰富,内容更多元化。
城市好比企业,政府管理者是董事长
如果我们把一座城市比作一家企业,政府管理者无疑是这座城市的董事长,把握着整个企业发展的方向;广大市民无疑就是这座城市的股东,从盈利中获得红利,因亏损而蒙受损失。这就是城市营销。
我们做城市营销,其实就是要把城市这个产品推销出去,如果城市卖不出去,说明这个城市没有概念和特点。如果你做出形象来又不兜售,那就一点价值也没有了。现在很多城市花钱做建设,其实就是在贩卖自己。如果能吸引投资那说明他贩卖得好,把城市卖出去了。我们所做的一切都是为了有所回报,这是城市市场营销的基本观念。
1992年,当年的大连市市长、现任商务部部长的薄熙来最早提出了“城市革命理论”,并率先进行了城市经营思想观念的革命,同时也使得大连成为国内城市品牌体验建设的典范。从1993年开始了整体的城市规划,大规模的旧城改造使其在全国城市中脱颖而出,同时国际服装节、大连的足球文化、全国独一无二的女骑警等景观都构成了大连的城市形象标志系统,并获得联合国环境署评选的适合人居全球城市大奖。通过改造城市形象和投资环境,大连实现了城市土地的持续升值。在城市形象注册在国内尚无先例的情况下,大连市又抢占先机,成功注册“浪漫之都”的城市形象暨43个产品系列商标。世界旅游组织专家评价说,“浪漫之都”旅游城市品牌无形资产价值1000亿元人民币。
与此相类似的是,香港是众所周知的“动感之都”。为了将“动感之都”这个品牌打出来,香港政府可谓动足了脑筋,不仅高薪邀请浪淘公司专门设计了著名的城市新品牌形象“飞龙在天”,而且大张旗鼓地邀请香港著名影星出任城市品牌形象代言人,亲身述说香港的好玩好乐,成龙刚说完香港人的友善好客外,刘德华就接着劝说香港的市民服务态度要更亲善、以客为本。跟随潮流的趋势不断更新城市的品牌形象广告,在本港台、翡翠台等电视频道大规模推广,热烈邀请游客访问香港。
个性化的产品是城市营销的关键
面对市场越来越同质化的产品,许多聪明的厂家,商家纷纷推出差异化的产品,差异化的服务来满足不同消费者的不同需求。对于一个城市也是一样,如果不能保持和彰显自己城市的个性,还有什么能够吸引城市的市民和其他城市,其他国家关注与欣赏的目光?
中国内地的各大城市可谓雄心勃勃,到目前为止,至少有43个城市说要建立“国际化都市”。然而世界上可以称作国际都市的城市不多,对于美国这样一个经济发展了几百年的国家而言,也不过是那么几个国际大都市。
其实,从六朝吉都到江南水乡,从徽州的民居到晋商的大院,中国有一大批特质鲜明的城市。一个城市品牌只有传承它固有的特色,汲取历史和文化营养才会脱颖而出并且广为各地人士所认识。读懂自己、数清家珍是寻求城市定位的前提。
说起西安,人们会想到十三朝古都,秦始皇兵马俑;
说起杭州,人们会想到轻风拂人南国水乡和温柔的少女;
说起北京,人们会想起故宫、万里长城和四合院。
这些是城市的名片,也是印在人们脑子里的明信片。我们的城市营销不要和人们已有的认知相悖。“国际化大都市”,人们会因为这个去西安吗?显然不会,人们是冲着兵马俑去的。
各个城市都有自身独特的城市资源、文化,城市魅力和优势所在,每一个城市都有自己独特的生活居住环境,人才环境、自然环境和相关的配套设施,就像一个人,龙生九子,子子不同,世界上没有完全相同的人,也不会存在完全相同的城市。关键是发挥所长,找到自己的战略价值所在,找到独特的竞争优势,从而树立起自己独特的地位。
如果所有的城市都一样,那我们就少了在城市之间穿梭游览的乐趣。
济南的营销不在于它的灯红酒绿
济南注定不是一个灯红酒绿的城市,注定不会是一个国际大都市。
济南的特色,在于它的历史,它的文化、它的人文。
城市也是产品,只不过它承载的不仅是时代的认同,还要承载历史和未来的认同。城市一定是有文化的,有历史就一定有文化,新的城市要有现代文化,老的城市要有历史文化,其价值体现是不一样的。你不能把历史的东西变成现代的,这就好像把一个古代家具刷一层新漆一样,实际上不会有本质改变。因为有历史,产品的价值会更大,就像古董一样。济南是一个有历史有文化有故事的地方,它的目标不应该是国际大都市,而是一个历史文化丰厚的特色城市。
济南在城市营销里,最应该提炼的关键词是什么呢?
今年4月份,作为济南市城市营销的一个主题活动,“倾国倾城济南城市日”主题晚会把主题定为“泉水之都和谐济南”,“泉水之都”的名字首次在世人面前响亮地传开,在我看来,政府在对济南的定位上找准了方向与切入点。“泉水之都”,济南的灵魂不正是泉水吗,“泉城”的营销思路正该是泉水。同时,济南的高楼大厦,肯定遥不可及广州、深圳、上海、北京,那就干脆不要拿自己的短处和别人的长处比了,而是认清自己的方向:和谐济南。外地人看济南,外地人到济南来,大多为济南平安,和谐的人文环境所吸引,而不是它的都市感——论节奏、论繁华,济南都离国际大都市相去甚远。既然高度不是优势,那就增加厚重感吧。
“水生民”,“民生文”,“文生万象”,“泉生济南”。泉水的灵气带给了这个城市悠闲,厚重的文化色彩,也带给这个城市营销的契机。承办奥运帆船比赛的青岛市已经推出了自己的城市新名片——“帆船之都”。为保护这城市新品牌,青岛官方还在网路上为这张名片上了“保险”——注册“帆船之都”通用网址。这意味着,任何人在电脑地址栏上直接输入“帆船之都”,就能通过网络了解到2008年奥运会帆船比赛及青岛市的最新资讯。而两年前,沈阳提出“活力之都”城市定位后,除注册商标外,还注册了“活力之都”通用网址,将这张城市网上名片牢牢握在了手中。
济南的名片是泉水,这个泉水之都会通过什么样的形式将自己包装起来、塑造成品牌,营销出去?拭目以待。