通用电气：培养卓越企业领导人的“西点军校”

杨　斌

《通用电气成功全书》的价值不在于它是关于优秀企业管理经验的老生常谈，而是通过对通用电气在各个历史时期成功经验和失败教训的剖析，聚焦于在公司历史进程中发挥关键性作用的5项要素，全面解读120余年来通用电气成功奥秘之所在，为全世界的企业家和职业经理人提供新的启迪。

通用电气公司是现今世界上综合提供先进技术和服务的最大跨国公司之一，其创始人是赫赫有名的大发明家爱迪生。目前，公司业务遍及世界100多个国家，拥有员工30余万人。自1896年道·琼斯工业股票指数榜设立初始，通用电气就是榜上的12家公司之一。时至今日，它是唯一仍在指数榜上的公司，而其他11家公司大多已销声匿迹。

在过去的一个多世纪里，通用电气的管理理念和行为一直是其他公司效仿的对象。通用电气在行业中长期占据领导地位的记录令人吃惊。在最近10年中，通用电气6次在《财富》杂志评选的最受赞赏的公司中高居榜首。同样，在《金融时报》过去8年所做的“最受尊敬的公司”调查中，通用电气7次夺冠。

通用电气的一个令人瞩目之处是它培养了大批卓越的企业领导人，就像西点军校擅长培养将军一样。企业界流传着这样一种说法：“公司需要贷款时找银行，需要CEO时就找通用电气。”“给我从通用电气找个CEO来!”已成为《财富》500强公司共同的呼声。目前，在道·琼斯30种成分股公司中，有5家公司的领导人来自通用电气。据一家著名的猎头公司预计，通用电气还有十几位高管可能成为《财富》500强公司的顶梁柱。

通用电气的另一个显著特点是大胆转变方向的能力，这也是通用电气深得商界人士赞赏的一个特性。科芬根据职能创建了一套组织结构，科迪纳则彻底摒弃了这一做法，他带领通用电气进入了计算机领域，博尔奇随后放弃了这一业务。琼斯设立了一个部门经理管理层，并且收购了一家采矿公司，而韦尔奇则撤销了这个管理层并且卖掉了矿山。韦尔奇设立了保险业务，而现任董事长及CEO伊梅尔特却放弃了这一业务。伊梅尔特通过再度重视科学研究室以及长期不振的市场营销功能，在公司烙下了自己的印记。“通用电气的大多数人都会以史为鉴，但同时他们又对历史持一种积极的蔑视态度。”杰夫·伊梅尔特如是说。

为什么全世界的企业都如此仰慕这家公司?为什么这家企业能够在120多年的历史中历经风雨而基业长青?在过去的20年中，出版了许多描述通用电气的奇迹，尤其是有关韦尔奇时代企业巨变的书籍，但大多数都对通用电气在前100年发展历程中取得的骄人成就和失败教训很少提及。很明显，这样做是一种错误，因为不管韦尔奇个人如何英明，他也不可能将一家平庸的公司在短期内打造成高瞻远瞩的伟大组织，而且韦尔奇只是通用电气120余年发展史中历经的10位CEO之一。其他的通用电气领导者同样优秀，甚至从其对公司发展的历史作用来看，可能更优秀。

因此，《通用电气成功全书》的价值在于它既不是关于优秀企业管理经验的老生常谈，也不是聚焦于某位英雄人物的个人活动记述，而是通过对通用电气在各个历史时期成功经验和失败教训的详细描述和剖析，聚焦于在公司历史进程中发挥关键性作用的5项要素(领导力、适应性、人才、影响力、网络化)，全面认知和解读120余年来通用电气成功奥秘之所在，为全世界的企业家和职业经理人提供新的启迪。

在此，笔者联想到另一本商业名著——《基业长青》，其作者柯林斯和波拉斯通过对18家高瞻远瞩公司(通用电气是其中之一)的独特研究，力图“超越今天无数的管理术语和时髦名词，决心发现历百年而不变，系杰出于不坠的公司管理原则”。结果他们发现，高瞻远瞩公司的成功奥秘与如下商学院教科书所推崇的管理原则和通行观念大相迥异：即“高瞻远瞩公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导者”、“最成功的公司以追求最大利润为首要目的”、“高瞻远瞩公司拥有共通的‘正确价值组合”……

柯林斯和波拉斯的发现意义深远，从某种程度上甚至可以说是对现代主流经营管理理论的“颠覆”，而我们阅读这本书时就会感到，其对通用电气成长历程的描述与分析，与柯林斯和波拉斯的发现有诸多不谋而合之处。可以说本书是从通用电气公司具体事例的角度，对《基业长青》中阐述的卓越企业成功之道的另一极佳诠释。