成功的７个秘诀

［美］苏珊·艾维

苏珊·艾维是第一位领导美国烟草公司的女性，她1981年在布朗与威廉姆森烟草公司作为一名销售代表起家，后来成为该公司的首席执行官。2004年，在R·J·雷诺兹公司和布朗与威廉姆森烟草公司合并后，她成为雷诺兹美国有限公司的首席执行官，并在2005年1月成为该公司董事长。2006年，艾维被《财富》杂志评为商界女性50强中的第20名。最近，她又被《福布斯》杂志评为世界女性100强中的第61名。

以下是苏珊·艾维在佛罗里达大学毕业典礼上的讲话——

非常荣幸能来参加你们的毕业典礼，分享你们的喜悦。我还记得自己曾经坐在你们今天坐的地方，感觉非常自豪，同时急不可耐想要奔赴自己将取得的成就。今晚，我会尽量简明扼要，告诉你们一些商学院没有教过的东西，那就是成功的7个秘诀。

秘诀之一：你是谁远比你知道什么更重要。

不管你有多聪明，不管你的会计学原理或经济理论学得多么好，总有人比你更聪明。或者，至少可以说，他们学得跟你一样好。这时就得看你的个性了——你能更好地与别人合作吗？你能让团队放声大笑、打破房间里的紧张气氛吗？你能帮助达成一个双方都满意的折中方案吗？如果你想成功，就得更多地显示出你的价值来。每天都带点儿能使你显得与众不同的东西来上班，让你的老板因你在他的团队里而感到高兴。

秘诀之二：在街上见到人要打招呼。

你会觉得这听起来有点奇怪，但这个世界上的每个人都确实需要得到别人的尊重。你不看重他们，他们也不会看重你。如果你晚上在办公室见到清洁工人，请记住他们的名字，对他们的工作表示出敬意；在走出办公楼的路上，与门卫调侃一下他喜欢的篮球队的表现；让工资处的人把她刚出生的小孙子的照片拿给你看看……要知道，如何对待那些对你的职业提升毫无帮助的人，才是考查你性格的真正尺度。

秘诀之三：你有时应该感到害怕。

只有当你尝试一些可能做不到的事情时，才会发现自己是否正确，才会为自己试着去做能做的事而感到惊喜。我非常喜欢曾听过的一句话：“不管你认为自己是行还是不行，你都是对的。”选择权总是掌握在自己手中。恐惧是对未知事物的自然反应。但是，一旦你认识到恐惧是一种正常反应，而且记住了它几乎总是引导你去了解一些使你成长起来的东西，恐惧就成为一种积极的指导。

秘诀之四：向你的导师学习，也向折磨你的人学习。

这些年来，我为比自己聪明的人工作过，也为没有自己聪明的人工作过。但我从他们每一个人身上都学到了一些东西。当一个糟糕的老板或一个完全缺乏教养的同事折磨你时，请在脑子里记清楚他们是如何控制局面的。同时也要弄清楚你自己在这种情况下会怎样做。请相信我，从别人的过失里吸取教训，比从自己的错误中吸取教训要容易得多，而且没有那么痛苦。

秘诀之五：有时你需要像金毛猎犬那样去为人处世。

金毛猎犬很忠诚，也很友好。它们往往带着美好的憧憬进入每一个地方。我喜欢狗身上以及人身上的这种品质。你必须时常问自己一个最重要的问题：“我过得开心吗？”人生短暂，你不能把自己清醒时的大部分时间都花在做自己不喜欢的事情上。如果你有一份尽最大努力才得到的工作，还是觉得不开心，那么马上换一份工作。

金毛猎犬知道该如何寻开心。它们从不理所当然地去对待日常生活里的任何事，而是把生命中部分时间用来享受足够的食物、躺在地上晒太阳和玩儿玩具。我们应该从它们身上学点什么。

秘诀之六：有时需要做金毛猎犬，有时还需要当杰克罗斯犬。

杰克罗斯犬做什么呢？它们扑向机会。在追逐想得到的猎物时，它们会一而再再而三跳起来捕捉它。在商业世界，这种精神可以被理解为甘当一个项目的第一个自愿者。它意味着从不交平庸之作，意味着想尽办法，争取把工作做得比隔壁办公室的人更好更快，而且还更节省开支。它还意味着当你有主意时要大胆说出来。但是我得警告你们：不要过多地承诺，也不要办事缩水，你的可信度对你的成功至关重要。

秘诀之七：最后也是最重要的一点——安排好你做事的轻重缓急。

不要把90%的时间或精力放在假如你明天离开马上就会取代你的人身上。把你相当一部分时间和精力放在那些认为你对他们而言永远不可替代的人身上——你的好朋友、值得你信赖的同事和家人。你会改变他们的生活，就像他们改变了你的生活一样。如果你幸运的话，你们双方的生活都会因你的存在而变得更加美好。

在事业初期，成功的关键在于：要在拥有勇往直前的勇气和信心与自知有所不知之间保持一种平衡。你还需要听取别人的意见，了解别人的看法。请记住，在任何机构中，没有任何一个人是不可缺少的，不管他在事业的阶梯上爬了多少年，也不管他爬得有多高。

谈到阶梯，我最近看到这样一句话，想留给你们：“在你和阶梯顶部之间惟一的东西就是那架梯子本身。”祝愿你们每个人都会有一个绝妙的攀登。

（摘自《英语沙龙》）