福原义春：用《史记》经营资生堂

张汉宜

福原义春是日本化妆品龙头资生堂创业者福原有信的孙子，曾任资生堂社长、会长。虽身为创业者第三代，福原义春却并非理所当然地进入资生堂工作，而是通过考试录取，历经骑单车送货、从基层出货员做起的磨练。

“电击疗法”挽救资生堂

福原义春是资生堂拓展海外市场的重要功臣，法、德等国的销售网，都在他手上建立。当时他邀请法国时尚设计大师卢丹诗为资生堂打造品牌形象广告，让资生堂以亚洲品牌的身份成功打进时尚尖端的巴黎，也在20世纪的广告史留下经典地位。

后来，由于全球爆发石油危机，资生堂遭遇战后首度负成长，福原义春积极进行企业革新，大动作削减库存、下修业绩，并改革经销结构与官僚体质(例如推动“去头衔”运动)，虽导致内部反弹、市场哗然，却也成功带领资生堂走过逆境，被《日本经济新闻》称为是健全企业经营的“电击疗法”。

福原义春爱读《史记》，从中领略经营管理之道，认为“以史为镜”可让企业在老故事中得到新启示；他建议有志成为领导者的年轻人，都应该阅读这部中国经典。他也鼓励年轻人，人生不是只有单一直线，而是拥有不同的可能性，并且可以同时并进，互不抵触。因此，应在本业之外，培养不同的兴趣，交织成更精彩的“复线人生”。

经营宝典《史记》吸智慧

台湾《天下杂志》特别专访福原义春，请他以亲身经验提出企业进军海外市场的关键思维，以及对年轻一代规划人生的建议。

以下为访谈整理：

问：你曾带领资生堂进军，法国市场，以一个亚洲品牌，如何成功打进时尚尖端的巴黎?你对现代企业打海外市场有何建议?

答：要打进引领全球流行风潮的法国，资生堂必须以具备东方特色的“文化”和引以为傲的“质量”，来作为进攻关键。当时，法国广泛吸取全球各地不同的文化，许多法国人开始接触禅学和瑜珈等东方文化，这些着迷于东方魅力的族群，能迅速了解资生堂的诉求，正是资生堂必须抢攻的首要目标。先掌握这群对东方文化有初步了解的顾客，再以此为基础，拓展到一般消费者也对资生堂产生兴趣。

企业要打海外市场，必须思考那个国家的消费者需要的是什么产品，并以适当的营销手法与诉求，来打动当地消费者。打海外市场，必须要有柔软的“弹性”，而不是认为自己的产品够好，原原本本地带过去，那样是不会成功的。

问：你经常在日本媒体上谈到《史记》是你最喜欢的书，而且对经营管理有重大影响。为什么觉得这本书这么重要?它可以为现代企业的哪些问题提出解答?

答：人生会累积许多经验，愈来愈会发现，许多成功与失败的模式是类似的，把历史纵深拉到1000多年前的《史记》，当时的人已经经历过各式各样的人生经验，在其中累积智慧与教训，而且在现代依然适用，这些都是免费学习古人的智能。由古鉴今，可以从《史记》汲取古人的智慧，让自己避免重蹈覆辙，得到许多收获。

例如，秦始皇虽然统一天下，但政权却15年就崩毁，由此可知，建国难、治国更难。同样地，创业难，经营也更难。因此，即使风光地创立公司，如果经营方法不对，很快就会经营不下去。

其实不只《史记》，孔子的《论语》以及孟子、老子的思想，也同样蕴藏着丰沛的企业经营智慧，都值得企业人一读。

问：你在新书《文化打造极致创意》中提到“复线人生”的概念，关于这点，你对年轻人有何建议?

答：以往可以在同一个领域、靠一种专长获得成功，但如今时代环境改变，不断有新的东西出现，例如，科技就以十倍速变化中，因此必须思考，在自己的工作领域中，能否开拓更宽广的领域、拓展不同的可能性。

例如养兰，并不只是注意水分、养分、温度，而是要以爱心来营造一个让兰花能够顺利成长开花的环境；企业也是如此，并不是付出高薪，就能获得员工的付出。经营者的使命，是要创造一个人性化的环境，让员工想要在这边工作，将公司的成长视为自己的责任，贡献心力与创意，为企业创造价值。

(摘自《天下杂志》)

(责任编辑袁红)