国有企业激励管理中存在的问题及对策分析

王　迪

摘 要：全球化的市场竞争，使得企业的压力越来越大，在如何提高企业绩效的问题上，员工便成为关键之一，所以现在的企业也越来越关注员工激励。如今最剧烈的竞争是人才的竞争，人才争夺战愈演愈烈，而人才管理的关键就是激励。但是就目前国内企业的情况来看却并未做到，着重研究员工激励的措施方法以及成功运用激励管理需要注意的关系。采用“理论分析——实例分析——结论”的结构，最后得出激励要以人为本，因人制宜的结论，同时也阐明了不同时期的企业应根据自己特定的企业文化及组织结构的来制定适合企业发展的激励机制的观点。

关键词：激励；激励方法；个体激励；长远目标

1 我国国有企业的激励现状及问题

我国企业激励管理发展的较晚，所以存在的问题相对比较严重。

国有企业改革是社会主义市场经济体制改革的中心环节，回顾25年的改革历程，国有企业内部和外部环境都发生了巨大的变化，国有企业的行政化特征逐渐消退，组织功能开始分化，企业的市场竞争意识得到加强，一些现代管理手段得到利用等等。但是，尽管如此，国有企业改革仍然面临很多问题。国有企业和政府还有着千丝万缕的联系，目前国企厂长经理大多是主管机关任命，有的虽是国企董事会聘任，但实际上也是国企主管机关钦定，事实上跟委任没有两样，这种委任制带来的危害是：外行管内行和国企领导人双重身份下的目标分散，一方面要经营企业；另一方面要考虑个人仕途，难免其中会存在利益冲突，而最终受损的往往是企业利益。在改革中，还存在着内部人控制问题。

通过建立有效的激励约束机制对管理层进行激励，引导管理层改变其行为动机，使其利益与企业利益一致，是解决上述问题的有效手段。从经营效益来看，国企大多效率低下，缺乏创新力和竞争力，有的甚至长年亏损。这些问题的出现充分说明了国企内部员工激励的弱化。作为企业经营中最为重要的人力资本，如果员工没有工作积极性，人浮于事，企业就会失去发展的智力支持，会因失去活力而缺乏竞争力，最终必然被市场所淘汰。所以除了要对管理层进行激励，还必须重视国企员工的激励问题。

如何解决成为令企业经营者头疼的问题，我们不妨可以从知名企业的实践经验中汲取先进的激励管理方法。

2 员工激励的一些方法措施及在知名企业中的运用实例

企业的发展需要员工的支持，管理人员应该懂得，员工不是一种工具，其主动性，积极性和创造性对企业生存发展起着极大的作用，那么激励方法有那些呢?

2.1 金钱激励

金钱及个人奖酬是最重要的激励，企业想要提高员工的工作积极性，很重要的方法就是为员工提供经济性报酬。因为物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因，所以物质激励仍是激励的主要形式。要使金钱激励发挥好作用管理者需要了解：1.金钱对于不同的人的价值不一样 2.金钱激励必须公正 3.金钱激励不能平均主义，否则根本没有激励效果。

美国通用汽车公司，它的奖金制度极其有特色，它把员工的薪金及奖金与其所属的工作小组及公司的盈余挂钩，这样就把员工在公司的地位，个人绩效与其奖金挂钩，把公司的利益于员工的利益紧紧联系在一起，并且充分体现了团队精神。

金钱激励是企业中最经常运用并且也是最有效的激励，因为马斯洛的需要理论告诉我们，人的第一需要是物质需要。制定科学有效的薪酬体系措施如下：

(1)设置岗位分类评价体系。明确核心管理、基层管理、技术专业和操作服务人员的划分标准，并合理确定分类岗位与薪酬的关系。

(2)设置符合员工需要的福利项目。

(3)实现薪酬与绩效挂钩。

2.2 目标激励

目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。比如美国微软公司实行一种帮助员工充实自我的方案，该公司内部有个“个人发展小组”，这个小组负责协助员工制定自己的职业发展目标，在目标制定之后，由公司出钱帮助员工参加培训实现目标。所谓的公司的帮助是这样的：公司给员工每人一笔培训费用，任由员工自己决定要学习什么，刚开始的时候很多员工去学习烹饪或者开飞机，可是一段时间之后很多员工开始选择学习与工作有关的职业培训。这样一来，员工将自身发展目标与组织目标相结合，可以极大提高员工 工作积极性并且员工将会感受到自己更加融入这个集体，主人公的意识更强了，愿意与企业共兴衰共存亡。

2.3 尊重激励

当管理者尊重员工感受时，就会大大提高员工积极性，尊重是加速员工自信爆发的催化剂，尊重激励是一种基本激励方式，上下级间相互尊重是一种极大的精神力量，它有助于员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。比如美国摩托罗拉公司实行的激励措施：尊重个人人格。 在摩托罗拉人的尊严被定义为：实质性的工作；了解成功的条件；有充分的培训并能胜任工作；在公司有明确的个人前途；有及时中肯的反馈；无偏见的工作环境。每个季度员工的直接主管会与其进行单独面谈，就以上6个方面或者更加广泛的范围进行谈话，谈话中发现的问题将以正式渠道解决。

2.4 参与激励

毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的事情而不受激励的，因此，让员工适当的参与管理，既能激励员工，又能为企业带来有价值的行动，通过参与管理，形成对企业的归属感，认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。比如1.美国摩托罗拉公司实行的实现开放沟通的激励措施：员工可以通过参加“总经理座谈会”、业绩报告会、“大家庭报”、“畅所欲言”或“我建议”等形式反映问题，与上层进行直接沟通，畅所欲言，从而消除与上层的隔阂，增强彼此的信任，创造良好的工作氛围。2.麦当劳鼓励连锁店每个季度举行一次沟通会议，所谓的沟通会议，是让店东与员工见面，聆听员工的建议与抱怨，通常沟通会议会谈到设备的更新或整修，也会谈到工作步骤的改变之类的问题。这些事情得到改善，往往是来自员工的建议。关于连锁店怎样奖励员工，麦当劳总部印制了一本手册，里面有各种奖励办法的规范，各连锁店可以加以引用，也可以修改，然后订立适合自己的奖励计划。

2.5培训和发展机会激励

现在的知识更新速度越来越快，使员工知识结构不合理和知识老化现象越来越严重，这就需要给他们机会去参加培训及考试去获得等级证书或者进高校深造，或者出国培训，通过这些培训去丰富员工的知识和能力，给员工进一步发展的机会，满足员工自我实现的需要。比如摩托罗拉公司实行的这项激励措施：摩托罗拉公司为每一位员工提供发展机会。摩托罗拉一向将男女性一视同仁，而且技术人员可以搞管理，管理人员一样可以搞技术，做技术和做管理的在工资上具有可比性，许多公司看重管理者因为管理岗位工资多，在摩托罗拉，做技术和搞管理完全可以拿到相同的工资。也正是通过上述几项激励措施的综合运用，摩托罗拉的员工才发挥了潜能，并且拥有的科研人才力量十分雄厚，摩托罗拉也成为了世界上顶尖的移动通信设备生产商。

2.6 工作层次激励

随着现在的企业的组织结构扁平化，越来越多的企业将对员工的激励措施体现在三个层次上：个人、团队、组织。而并不是单单运用独立的激励措施去激励员工，这样有利于分层明确强化激励的效果，并且形成一套有效科学的激励体系。在个人层面上，强调个人绩效，绩效高的给以奖励激励员工提高自身绩效；在团队层面上，强调团队绩效，这样整个团队的成员将会完全投入，因为只有团队成员互相协助，才能实现团队目标，团队的成功也是个人的成功。在组织层面上，以组织的进取和成就影响，鼓舞员工，注重培养员工的整体概念，使员工个人的职业目标能与企业的组织目标融合。

这种层次激励体制实施比较好的比如西安杨森制药有限公司。在个人层面上，西安杨森要求员工具备鹰的果敢和力量。在产品进入市场的初创期，公司建立了“雄鹰培训团”，培养销售人员敢冒风险，争强好胜，积极进取的拼搏精神，可以说在鹰文化的感染熏陶下，每一位杨森人都充满了斗志，一位杨森的主管曾经说：“每一位西安杨森的员工都是优秀的，无论走到什么地方，他们都能开拓出自己的一片天空。”

在团队层面上，西安杨森十分注重培养员工的“雁阵”意识，在杨森，任何一个销售区域，办事处，培训团或一个产品小组都是一个团队。公司在工作、活动及绩效考核方面很注意以团队为单位，目的是使员工学会在团队内取得个人的最大发展。“雁文化”的实质就是团队合作精神，雁阵之内的成员向上展翅高飞时都得到了同伴带来得“向上之风”，只有每一位团队成员都齐心协力，才能实现团队目标。

在组织层面上，西安杨森公司的企业精神就是“持续改进，止于至善”这本身就具有一种蓬勃向上，生生不息的感召力，西安杨森提出要向自己的极限挑战，目标是由一个“成功”的企业向“伟大”的企业迈进。西安杨森以企业的远大抱负激励员工奋斗不止，公司很重视培养员工的“杨森人”意识，他们广泛传播“以个人为豪，以工作为荣，以公司为傲”的实践原则，培养员工的自信心和自豪感。西安杨森在个人，团队，组织层面上的激励是相依相融的。他们希望员工走出去要象鹰，在团队就象是具有团队精神的雁，而在组织里则当好大家庭的一员。

3 成功运用激励措施需要注意的几项关系

上述企业在激励员工管理上之所以成功，除了因为上述分析中的他们运用的激励手段适合自己企业的情况这个因素之外，处理好激励管理中的几个关系也是使这些企业成功激励的原因。

(1)把个体激励和对组织的激励结合起来。个体是组织的细胞，没有个体的积极性，创造性，组织就缺乏生机和活力。因此，任何时候都不能忽视对个体的激励。而从另一方面说，员工如果处于先进的集体时，受到的是无形的压力和鞭策，他的工作起点和工作要求就比较高，容易约束和改正原有的缺点和毛病，采取组织认同的行为和价值观，因此对个体激励的同时不可忽视对组织的激励。

(2)把物质激励与精神激励结合起来。人的需要既然有物质和精神两方面，激励也就必须从物质和精神两个方面来考虑，二者是相互作用，相互促进的，并在一定条件下可以相互转化。人的精神力量是建筑在一定的物质基础上的，而物质力量也是可以用精神力量来支配的，应该指出的是，精神激励中许多手段需要长抓不懈才能收到效果，不能急于求成。

(3)把长远目标的激励与近期目标激励结合起来。企业在制定了科学的长远目标之后，员工们就有了统一的长远目标而为之去奋斗，当然光有远大的理想是不够的，根据长远目标制定提出阶段性目标和计划，并且狠抓目标的实施，这样才能达到效果。需要指出的是，长远目标的制定应该具有科学性，让所有员工感到目标是有吸引力的，同时又是可以实现的。近期目标的制定，要注意实施的时候应该尽可能的让更多的员工参与，以提高目标激励的效果。

(4)把激励手段与被激励对象结合起来。不同的人因其认识水平，思想觉悟，社会经历，性格气质等不同，激励手段也要因人而异。对有的人应该要侧重精神激励而有的人则要侧重物质激励，即使同一个人在不同问题不同情况下也要采取不同的激励手段。针对员工的不同特点，发挥员工的聪明才智，做到人尽其才，才尽其用，因人制宜，有的放矢。

4 结语

员工激励在现今国有企业的人力资源管理中越来越多的受到重视，因为企业认识到员工才是企业未来发展的基础和动力。本文通过对员工激励对于企业的作用以及一些著名企业在激励管理实践中的一些措施进行了分析，得出以下结论：

结论一：员工激励对于企业起到极其重要的作用：(1)吸引优秀人才；(2)促使员工发挥其潜能，使员工充分发挥聪明才智；(3)留住优秀人才；(4)造就良性竞争环境。

结论二：企业在激励管理的实践中可以根据自身特点发展出一套适合自己的激励体系：(1)可以综合运用多项激励措施，这些激励措施相互影响相互融合，使激励效果更加明显；(2)可以发展出一项非常具有特色的激励措施，使之融入企业文化，将企业的个性与价值观充分展现给员工，大大提高员工的自豪感；(3)可以根据自身组织机构来制定激励体系。

结论三：薪酬依然是最有效的激励员工的措施，操作好制定科学有效的薪酬体系并与员工激励结合起来可以极大的提高员工工作积极性，大大提高激励的效果。

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