论提升电力企业核心竞争力

谌欢妮　李　敏

摘 要：以人为本，以技术和管理创新为先导，以信息化为动力，以争创名牌为手段，以企业文化为后盾，全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。以电力行业现状而言，加强企业信息化建设，强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益，加强企业文化建设是提升电力企业核心竞争力的重要关键。

关键词：电力；企业竞争；核心竞争力

1 提升核心竞争力要以技术创新为先导

企业核心竞争力的提升，取决于持之以恒的科技创新、体制机制创新、思维创新、企业文化创新、产品创新等一系列创新，其中起主导作用的则是科技创新。创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新，其中又以技术创新为先导。只有以人为本，发挥最大的人才技术资源优势，源源不断的实现技术创新成果涌现，企业不断向市场推出新产品，才能提高产品的市场竞争力和市场占有率；只有不断提高产品的知识含量和科技含量，企业才能在改进生产技术、降低成本和提高劳动效率等方面取得成效；只有掌握更多超前的或具有自主知识产权的核心技术，不断扩大经济总量，提高经济增长质量，延伸产品链，才能实现我们电力工业的可持续发展。回头去看今年年初南方遭遇百年不遇的那场冰雪灾害，如果电力企业能较早地研发出享有自有知识产权的电力线路融冰技术并加以推广，就能根除电网线路结冰、铁塔压断、电网系统大面积瘫痪等问题，就能有效抗击自然灾害，减少危害损失。

纵观挺进世界500强的企业，他们都设有专门的研发机构，在高度重视技术创新中，不间断地加大技术创新投入，以此来增强企业的创新能力。据统计，他们的R&D;投入占销售收入的比重平均为5%～10%，大大高于中国企业的平均比重。而我们电力企业依然存在着对技术创新重视不够，对新技术、新产品的研发投入力度不大，机构不完善等问题，致使企业自主创新能力与当前的改革发展形势不相适应。

值得欣慰的是，一批有远见的企业已经开始重视技术创新，不断加大对技术创新的投入，并已初见成效。海尔集团就是很好的典范之一。海尔将自主创新和市场全球化目标结合起来，逐步建立和完善了面向世界的技术创新体系。他们在无氟节能多元替代电冰箱技术上的突破，可以视为在技术创新上取得的完美成果。电力企业推行的ERP企业资源管理系统就是在管理创新的一个良好开端，也是我们技术创新步伐正在加速的一个标志。

2 提升核心竞争力要以信息化建设为己任

加强企业信息化建设，可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。

全球最大的商业零售商沃尔玛就是一个主动型信息化的典型。1969年它开始使用计算机进行货物配送管理。20世纪80年代初，沃尔玛又发射了一颗企业自己的人造卫星，用于企业信息系统的管理。卫星系统对在路上每辆货物配送车上拉的货物都监控的一清二楚。在美国《财富》杂志公布的世界500强(按营业额排序)排行榜上，沃尔玛于2001年、2002年连续两年高居榜首。在我国，也有许多主动型信息化的企业都取得了快速的发展和成功，获得了巨大的经济效益。2000年联想集团实现利润8亿多元，一半以上是企业信息化带来的：实现信息化以后，存货周转天数从72天降为22天，年降低成本1.2亿元；产品积压损失从2%降到0.19%，年降低成本3.62亿元；应收账款周转天数从28天降到14天，年降低成本4700万元；坏账占总收入的比例从0.3%降到0.05%，年降低成本5000万元。这几项加起来，年节约费用6亿元，效益相当可观。

国内企业的信息建设和应用水平虽然取得了一些成就，但与西方发达国家相比，信息化建设还存在着很大差距。我们电力企业的管理软件的应用大多还处在财务系统、人力管理系统以及简单的OA系统等单个管理信息化系统的应用层面。当前，电力行业改变了过去的垄断经营，形成了全国仅两个电网公司、五家发电公司的新格局。跨越历史的体制变革，也为我们的信息化建设迎来了一个新的春天。例如财税库银横向联网的引入，过去我们要专门到税务大厅办理税收申报、缴款，频繁往返于税务和银行之间。受时间和空间的限制，财务工作效率低，增加了缴税成本。现在我们通过电子信息传递就能实现信息共享，实时纳税，并通过网上申报、邮寄申报、电话申报等多种方式进行纳税申报和缴款。

3 提升核心竞争力要以争创名牌为手段

市场经济、市场主体之间的竞争就是品牌的竞争。品牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。每当我们听到“光明工程，情系万家”，“95598电力光明服务热线”无一不是对企业形象树立起到良好作用，但电力企业形象在品牌的推广上存在许多问题。我认为创建品牌应从以下几个方面入手：

(1)进行成功的CIS导入设计。通过企业规范管理，调动每个员工的主观能动性，使企业各职能的经营能有效运作。通过社会公众对企业的认同和关注，树立良好的企业形象。近年来国家五大发电企国家电网、南方电网都建立自己的企业标识，使顾客耳目一新。这样为今后的发展奠定了稳定的视觉形象。

(2)注重产品质量和服务质量外延。产品质量是企业生存和发展的生命线，也是品牌价值的基石。品牌不应只反映产品的特性或功能，更重要的在于要赋予产品一种与众不同的思想，从而引起共鸣，实现相互间的沟通，最终作为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中。

没有好的产品质量，企业的成功只能是昙花一现，不会有持久的生命力。长期以来，电力企业不重视服务质量，供电企业被人们称为“电老大”，这与电力企业滞后的质量观念和质量管理体制不无关系。注重产品质量和服务质量外延对正处于品牌经营阶段的电力企业来说显得尤为重要。

(3)取得有关国际标准认证，在国际市场上，不少工程项目的招标、物资采购和贸易谈判都日益要取得ISO9000标准和ISO14000认证为前提条件。例如，供电企业要在国外建设变电站，进行国际投标，取得国际标准认证就是企业是否能够中标的前提条件。因为取得国际认证就取得了进军国际市场的“通行证”。1992年，海尔在全国家电行业率先通过了ISO9001认证。1996年8月，海尔冰箱又通过了ISO14001环保认证。在过去的近20年中，海尔先后通过了美国UL、德国VDE和GS、加拿大CSA和EEV、澳大利亚SAA、中东SSA、欧盟TUV和CE、日本S-Mark等十几项认证，取得了进军国际市场的“通行证”，在国际市场上有了相当高的知名度和美誉度。

(4)进行成功的品牌宣传。享誉世界的名牌，无一例外都具有成功的品牌宣传。中国企业中也不乏成功的品牌宣传的案例，海尔通过“砸冰箱”等典型案例以及“海尔，真诚到永远”等广告的宣传使“海尔”拥有了较高的知名度、美誉度和信赖度，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。近年来，电力企业积极履行社会责任，在今年的汶川大地震、抗冰抢险等抗击自然灾害中做出了可圈可点的贡献，有力改善了过去社会上对电力企业的偏见，这些都对我们树立品牌形象起到了很大推动作用。

(5)保持独特的个性魅力。名牌是一种富含品质、文化形象与承诺的品牌，它具有独特的个性魅力。个性魅力代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。例如，摩托罗拉的“飞越无限”，带给消费者的是随时随地的通讯方便和自由感，不受时间和地点的约束。全力维护和宣扬品牌的核心价值以保持独特的个性魅力，已成为许多国际一流品牌的共识。

4 提升核心竞争力要以企业文化为支撑

企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。约翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书中明确地指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。”不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。

美国学者弗兰西斯说；“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”企业文化不仅强化了以人为本的传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范等功能，通过这些功能的发挥，可以直接或间接地提升企业核心竞争力。

企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力，使员工对企业有一种归属感和认同感，能引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上，朝着一个共同的方向努力。企业文化是一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和内耗，形成和谐宽松的人际关系，增强凝聚力和向心力，使全体员工团结一心，把精力花在企业的生产经营发展上。对企业发展至关重要的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种很好的表现形式。

企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任感，自觉维护企业的声誉，努力工作。企业文化中的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则，能约束企业职工的言谈举止，从而保证企业健康、稳定地向前发展。电力企业员工工资高，企业福利待遇好，员工对企业有一种很强的归属感和认同感。但是，我们少数电力员工大局意识不强，不能很好地把个人目标和理想聚焦在企业的目标和理想上来，没有形成在企业的发展中实现个人理想和个人价值的信念，致使企业的向心力、凝聚力受到影响。企业文化的激励功能，也有暗箱操作，和现代企业倡导的公平、公开、公正原则格格不入，规章制度、道德规范、约定俗成的准则也没有很好执行，影响了企业的健康发展。

总之，电力企业体制的改革已经来临，实施厂网分离，重组发电和电网企业实行竞争上网建立电力市场运行规则和政府监管体系，初步建立竞争、开放的区域电力市场。这样巨大的变革，对任何电力企业来说，无论是观念、管理、模式等将发生巨大的变化。电力企业要继续解放思想，坚持科学发展观，以人为本，努力建设资源节约型、环境友好型企业，精心提升一流的核心竞争力，将战胜当前压力和困难作为衡量企业整体水平的一个考验，将全体员工的思维统一到促进企业改革和发展的行动上来，认清形势，充满信心，创新思维，迎接挑战，为实现可持续发展和又好又快的发展目标奠定坚实的基础。

参考文献

[1]无锡国税：提升企业核心竞争力 电力行业应把握四个关键点[J].无锡国税财经视点，2008-10.

[2]井水明.关键要提升企业竞争力[J].证券时报，2008-11.