办让家长满意的学校

王延瑞

随着社会和经济的发展，家长越来越重视子女的教育问题，对学校的期望值也越来越高，子女教育的焦点更多地集中到学校。学校也有责任尽最大努力满足家长对教育的需求，办让家长满意的学校。

一、学校要树立正确的观念

我们在建校之初就提出了“以生为本，优质服务” 的办学理念，其基本内涵是：学校的一切工作都要以学生的发展为本，为学生的健康成长服务。

首先，我们将教育看成一种服务。我们把学生当作教育的对象，更当作服务的对象，全校干部、教师是教育者，更是服务者，通过教育教学为学生的健康发展提供服务，形成了校长为全体教职员工服务，各职能部门为教学一线服务，全体教师为学生服务的教育服务体系。服务观念的确立，使我校教师改变了传统的教师高高在上的思维模式，实现了角色转换，不再仅仅把师生关系简单地界定为教育与被教育、管理与被管理、指导与被指导的关系，而是服务与被服务的关系，教师能够站在学生角度备课、讲课、设计活动，想方设法为所有学生提供满意的教育服务。

其次，我们把“以生为本”作为学校工作的出发点和归宿。学生是教育的主体，学校的教学、教研、管理等一切工作都要围绕着“育人”这个中心来进行，要时刻把学生放在最突出的主体地位。在教育服务过程中，要促使学生在文化、身体、思想、情感等方面获得全面、和谐的发展，不仅使学生现在受益，还要使学生长期受益、终身受益。既考虑学生现在能取得高分、考上好学校，也着眼于学生在今后的职业生涯中具有持久的竞争力，获得幸福的人生。

再次，服务要优质。尽管教育服务相对社会服务具有特殊性，但它仍有优劣之分。衡量学校办学水平的高低，评价教师教育教学能力的强弱，关键看学校和教师为学生提供了什么样的服务，提供服务的质量如何。如果所提供服务的内容和形式符合教育规律，适应社会发展的需要，适合学生的发展要求，得到家长、学生和社会的认可和赞誉，就是一种优质的服务，就说明学校向学生和家长提供了优质的产品。

优质服务的根本保证是打造一支师德高尚、业务精良的教师队伍。学校在师德建设方面要求极为严格，大的问题不迁就，小的失误也不放过，以此使教师们自觉自律，逐渐养成敬业爱生、开拓奉献的师德风范。在业务上，我们要求教师要博学，要广泛汲取不同领域的知识，具有系统、扎实的教育理论功底和丰厚的学科基础知识；要具备较强的实施素质教育的能力，能够深入浅出、点石成金。为此，学校在生活上、业务上关心教师，为教师的专业发展搭建了各种各样的平台，如提供必读的理论书籍，定期开展基本功培训，实施名师工程、新秀工程等。我们通过贴近教学实际、具有实效性的系列教科研活动，带动教师教育教学水平的提高。

二、学校要主动与家长沟通

有的家长对如何教育孩子缺乏经验，有的则对自己的孩子的能力状况认识不准确，很容易造成摆不正心态、怨天尤人的状况，这就需要学校与家长沟通。沟通的目的是让家长理解学校的做法和要求，了解教育的常识和规律，了解素质教育的理念，正确认识自己孩子的潜质，避免对孩子有不切实际的期望。我校建立了学校、年级、班三级家长委员会，定期沟通，主动征求家长对学校办学的意见。此外，家长都有自己孩子的班主任的电话号码，可以随时和班主任沟通。班主任根据本班学生的情况利用家长会、家访等多種形式，宣传素质教育思想，和家长探讨家庭教育问题。每学期末，我们都会印发自己编制的《家教指南》，作为家长学校的教材，帮助家长了解教育的规律和方法。

办让家长满意的学校是我们的职责。我们将与时俱进，不断提高办学水平，满足家长日益增长的对教育的需求，在素质教育思想的指导下，使学生健康快乐地成长。

（责任编辑韩瑞新）