“换位思考”怎能“头痛医脚”

“换位思考”有利于理解、体谅、宽容矛盾的对方，对于化解社会矛盾，促进社会和谐，确实具有一定的作用，但这种作用相当有限，并且与“换位思考”的“位”密切相关。有篇文章对这个“位”作了这样的设定：“比如，把自己当做父母来看待子女，当做老师来看待学生，当做交警来看待路人，当做市长来看待市民，当做上级来看待下级，等等”这样一来，“换位思考”的“相当有限”的作用，也就荡然无存。

为了论述的方便，我们就只说“市长”与“市民”吧。

记得好多年前，有些地方的媒体，曾发起过“假如我是市长”的讨论，从激发广大市民参与城市管理的积极性，发挥他们的主观能动性和创造力这个层面上说，这种讨论是有意义的，也有利于市长集思广益。作为“换位思考”，则不仅不可能，而且没必要。“我要是当了皇帝，就天天吃油条”，是被人们当作笑话的，却何尝不是一种“换位思考”?其乖讹与不通情理就在于隔膜。一般的市民没有当市长的经历，不知道市长的“位”是怎么回事，更不知道坐在市长的“位”上，能有什么感觉，会做怎样的思考。让市民把自己当做市长来作“换位思考”，难免不出这样的洋相。儿子没有当父亲的经历，日后却差不多都要当父亲；学生没有当老师的经历，日后却会有相当的几率去当老师，当儿子的当学生的做些“换位思考”，兴许是一种心理见习。市民当市长的概率就没有那么高，一般市民没有当市长的机遇。与市长去作“换位思考”，豈不自作多情。

那么，让市民将自己当做市长作“换位思考”有什么意义呢?按照上述文章所说，“换位”之后，市民就能“站在对方的位置，而不是自己的位置来思考问题”，因此“思路就会不一样，对问题的看法也就不一样”。比如——这下轮到我来“比如”了——市长要搞“形象工程”，强行拆迁市民住房，“站在对方的位置”去思考，原也事出有因，没有此类工程就难见政绩，你叫人家还要不要进步?市长提干部批项目，总有照顾不完的七大姑、八大姨以及表嫂她亲舅之类莫明其妙的关系，有失公平与公正，“站在对方的位置”去思考，原也不足为怪，“富贵深山有远亲”嘛!市长有几个明明暗暗的“红颜知己”(或称“二奶”)，影响极其恶劣，“站在对方的位置”去思考，原也无碍大节，市长也是有血有肉有情有欲的人嘛!这样“换位”一“思考”，无论市长怎么差劲，怎么糟糕，怎么混蛋，也就一概都能被市民“理解”、“体谅”和“宽容”了。然而，市民的权利是需要有人去维护的，连市民自己都不站在“自己的位置来思考问题”了，还有什么人去维护他们的权利?市长的权力是要有人去监督的，连市民自己都“站在对方的位置”去思考问题了，还有什么人会去监督市长的权力?

在市长与市民这一对关系中，要说“换位思考”，我倒认为市长更需要“换位”，把自己当做市民去“思考”。市长“站在对方的位置上，而不是自己的位置来思考问题”，确实“思路就会不一样，对问题的看法也就不一样”的。这种“不一样”有利于市长做好自己的工作，以不辜负市民的期望。市长是从市民过来的，有当市民的切身感受，他们把自己当做市民“换位思考”，能够想到与市民切身利益有关的种种具体问题，并一件一件地去落实解决；市长不会永远都是市长，最终还会还原成为市民，他们把自己当作市民“换位思考”，即使瞻前顾后，也会鞭策自己不失时机地多为市民办点实事。当然。人的意识、作风以至于腔调，总是随着所处地位的变化而变化的。就像乘坐公共汽车，上车前后，只在一两分钟之间，说的话就不大一样，上车前最好车子慢些开，不要把自己落下，上车后多等一会就不耐烦了。市长虽然也由市民而来，一旦成为市长，这“位”起了变化，也就不大喜欢去做这种“换位思考”了。

领导生病群众吃药——或曰“头痛医脚”——是较为普遍的思维惯性和社会现象。于是，说到“换位思考”，就想到让“下位”(相对于父亲的儿子、相对于老师的学生、相对于警察的路人、相对于市长的市民，相对于上级的下级)去作“换位思考”了，这大概也是一种“下意识”或“无意识”罢。

[原载2008年6月30日《福建日报》]