“请教练”，透出现代培训理念

　　企业培训的关键是，一方面应创造有利于学员学习的氛围和环境；另一方面是训练学员，使之获得相应的知识和技能。但实际上，我国早期的培训更多的是注重培训的过程，忽略了营造互动的学习氛围。
　　
　　培训师角色：从“教师”到“教练”
　　
　　我国企业早期的培训方式，基本上是一种“教与学”的过程，属于“请教师”的阶段；现阶段，大多企业强调了受训者的主动参与，培训是一种“跟我学”的过程，可称其为“请教练”的阶段，培训师和学员之间是教练和队员的关系。培训师不仅要传授知识，更重要的是营造了一个能够开拓学员思路、发挥学员潜力的环境和氛围。从图1我们可以看到，我国传统培训观念和现代培训观念发生的转变。
　　培训观念的转变，不是简单的形式的转变，而是从知识教育到素质教育的一个根本转变。在教练式的培训中。氛围的创造有利于帮助学员突破固有的思维、情绪、行为模式。能够有效地管理个人的情绪和目标；提升个人领导力、感染力、感召力与影响力；激发员工情绪、自信、责任心与持久行动力，实现个人与企业的共同超越。
　　
　　培训方式：从“灌输”到“互动”
　　
　　培训师角色转换的同时，企业培训的方式也在逐渐多样化。近几年来，我国企业开始注重培训的个性化服务，一大批知名企业建立了自己的培训管理体系，如企业商学院或企业大学等。企业自主教育并不意味着企业脱离外部机构自己包办培训，而是根据自身的实际情况独立或与外部机构一起开发，适合自己需要的一系列培训课程和培训管理机制。在这个过程中。企业加强了自主性，根据自己的实际需要选择培训内容和培训方式。
　　按照培训信息量以及学员的参与互动程度可分为：传授式培训、研讨式培训、模拟式培训和实习式培训。不同的培训方式在培训信息量以及学员参与程度这两个维度上各有特点，如何选择，需要结合企业的实际培训需求来定夺(当然还需考虑到培训成本问题)。
　　
　　◆传授式培训。传授式培训以面授为主，另外，函授、网络等远程教育方式也越来越多地被采用。具体形式包括：脱产进修、远程教育、公开课、企业内训(课堂式)等。传授式培训具有操作方式简单、课程标准化、易于控制等优点，其应用非常广泛，在不断革新后还将具有强大的生命力。
　　◆研讨式培训。指围绕一个主题，组织学员认真研究、讨论、相互启发、引起争论，以使学员加深认识或提升技能的培训方式。具体形式包括：小组讨论、专题会议等。研讨式培训的优点在于，能够充分调动学员学习的主观能动性，提高其创造性思维的能力。这种培训方式一般应用于某些小型专题的培训。
　　◆模拟式培训。指根据不同的培训内容进行“实战式”训练的培训方式。如：拓展训练、沙盘演练等。模拟式培训的优点在于：能够充分调动学习训练的主动性、创造性，在“仿真”的环境下提高知识和技能。这种培训方式一般应用于技能培训，如团队合作能力培训、推销技能培训、电话营销培训等。
　　◆实习式培训。实习式培训是指选择可供有效实习的基地，让学员挂职或不挂职参与本企业(或其他先进企业)的经营管理。具体形式包括：实习、设立助理职位、临时性晋升等。在这四种培训方式中，实习式培训的学员参与程度最高，这种培训方式有助于提高学员的实战能力。实习式培训在企业中，主要适用于后备人员培训以及某些专业技能要求较高的现职人员培训。
　　
　　两种新的培训理念和培训方式
　　
　　除了以上四种比较常见的培训方式，近年来，咨询式培训和自助式培训方式也被国内许多企业所尝试。
　　◆咨询式培训。又称为顾问式培训，是指培训公司作为外部顾问介入企业内部，首先分析企业存在的问题及原因，对培训需求和企业运营情况进行调研，然后，根据企业的个性问题设计培训提纲、选择培训方法。
　　咨询式培训的特点在于：关注企业整体，以解决问题为导向。这种培训方式更具针对性，企业能够直接地看到培训效果。
　　◆自助式培训。是企业利用标准化的培训教程，通过员工的自我管理、自我实施和自我应用评估，来达到培训目的的一种培训方式。近年来，自助式培训以其经济、灵活、方便的特点，日益受到众多企业的欢迎。如可口可乐、神州数码、中国工商银行、中国民航等知名企业已率先享用了这种培训“自助餐”。
　　自助式培训的特点在于：员工可以根据自己的职业发展规划或兴趣来选择培训内容和方式。即避免了企业无效培训带来的经费浪费，也提高了员工参与培训的积极性，在一定程度上提高了培训的效果。
　　自助式培训的载体很多，可以通过书面资料，如学员培训手册，也可以通过培训录像、DVD光盘、培训软件包，还可以通过网络多媒体，如e-leaming、网络大学，甚至可以通过卫星传播进行远程培训的网络视频系统等。另外，通过企业内部培训师来进行员工培训也是企业自助式培训的一种形