知名企业为何青睐测评公司

　　令人吃惊的计算机博士
　　
　　国内一家著名软件开发公司在2000年前后，因为业务发展迅速，人员出现短缺，在与客户企业签订了软件开发合同后，却派不出合适的项目经理来带领研发团队。公司遂对外进行公开招聘。候选人佟先生的条件打动了老板：佟先生是国内一所重点大学的计算机博士，职称为副教授，撰写过软件方面的专著。老板对他进行面试时，发现他在软件开发方面确实有很多自己的想法，最后决定予以录用。
　　然而，佟先生走马上任后，却很快做出了一连串让老板感到吃惊的事：到任后的第二天，他没有联系客户，也没有组织项目组成员讨论，而是独自一人去图书馆查阅资料。其后，他便经常去参加学术研讨会，并准备写一本计算机软件编程方面的书，甚至还让他的项目团队帮助他撰写部分章节。项目的进展出现了问题，但他似乎并不着急，也没有采取什么有效的措施来改善这种状况。
　　上述案例所反映的情况，在目前我国的一些企业还是存在的。企业根据一系列看似非常有说服力的条件，选拔了一位员工之后，很快就发现该员工的表现与公司的预期相去甚远……问题是，公司怎么才能看准人，选对人呢？
　　
　　难道我们自己看人不准吗
　　
　　在国外，对一个经理人进行第三方的专业评估是一件很平常的事。世界500强公司对自己人员的选拔任免，大都要委托第三方测评公司进行专业测评，而中国缺乏这方面的专业公司，只好请国外的。当然他们也知道，由于中外文化、风俗等方面的差异，会导致这些测评公司的测评信度和效度大为降低。但总比没有要强，可谓聊胜于无。
　　要知道，人才测评产业在发达国家是比较完善和成熟的。在美国测评服务业的收入高达百亿美元之多。在中国，人才测评业却刚刚兴起。目前，仍有许多人不理解人才测评对企业发展的重要意义。正如有的HR工作者所说的：难到我们自己看人不准吗？普通员工对用错人的后果往往没有多少感觉，但那些企业老板，却总有无限感慨。奥克斯总裁就曾感叹过：“用错一个人，一年时间造成的直接损失就是四个亿呀！”
　　
　　真的能给企业带来效益吗
　　
　　人才测评为何得到世界知名企业的青睐？难道它真的能给企业带来效益？还是，它只不过是一只好看的花瓶，仅能给企业带来颜面上的光彩而已。我们来计算一下，人才测评到底能够给企业带来多少效益。笔者根据自己曾服务过的客户公司，编制成下面两个表格。以便于读者观察、对比。首先，请看表1：
　　
　　人力成本基本上由招聘成本、直接人力成本（工资报酬和福利）、培训投入等三部分组成。不同层级人员的人力成本不同，为企业创造的价值也不同。我们以引进一位高层管理者为例，一个高级管理者一年的成本大约在125万元左右，而公司对他的绩效预期大约在1000万元左右。如果招聘的成功率为100%，则产出的实际效益为875万元，由于招聘中的误差不可能完全避免，即成功率不能达到100%，这样就产生了损失。一般情况下，用常规招聘方法招聘高层管理者的成功率大约在60%左右，其实际产生的效益就只有600万，扣除人力成本，实际利润只有475万元。其他如中层管理者或普通工人也可以用此方法做一个估算，在此不再赘述。那么，人力资源测评给企业带来的效益发生了哪些变化呢？请看表2。
　　
　　表2的统计数据向人们展示了人才测评给企业带来的经济效益。用常规招聘方法选拔出来的人创造的实际价值远远低于预期值。原因在于，对应聘者与岗位匹配程度判断的准确性不高。相关研究结果表明，一般的面试选拔准确度基本上维持在50%左右，而专业的人才测评机构却可以使测评的准确性有较大的提升。仍按照上述表格中的数据，高层人才招聘的准确度只要提高10个百分点，就会使企业的净利润增值100万。而对于一个专业的测评公司来说，使评估的有效性提升10~20个百分点并不是太难的事情，这也是世界500强企业青睐专业测评公司的直接原因。由表2我们还会发现，除了高端人才在单个人的身上能体现专业的测评价值外，对于大量的中层人员和普通人员来说，引入测评的价值同样很明显。
　　
　　其他益处
　　
　　人才测评除了使企业在经济方面获益外，还可以给企业带来其他的益处。用于外部招聘时，它能够提高人才选拔的准确性，特别是人岗匹配的准确度。如果应聘者数量较多，特别是企业进行大规模校园招聘时，可以大大提高招聘的效率。此外，规范、科学、公平的选拔招聘流程，可以从侧面帮助企业提升形象，抵制关系、条子和说情者。对于竞聘成功者来说，通过竞争最终得到了岗位，不但增加了自信心，也充分体会到了工作的来之不易，会更加珍惜这份工作。
　　在企业进行内部人才选拔时，人才测评可以通过客观公正的评价，为人事决策提供准确的信息，并为企业的人才战略规划提供客观的数据支撑。以帮助企业正确对待和使用人才，合理配置人才资源。当然，企业的这种内部公平、公正的人才评价机制，也有利于调动员工的积极性，激活现有人才资源的潜能。