永远保持创业状态

莫　云

“又好又快地发展”对于企业组织而言有着特别的意义。好，意味着始终要保持最佳状态，不能有一刻松懈，不能有一点闪失和大意，永远保持清醒的头脑和饱满的情绪；快，是个相对的概念，其参照物是外部的生态环境，如敏锐洞悉宏观局势的新走向，始终走在行业的最前沿，比客户想得多一点，比竞争对手快一小步。

成功是一种感觉，做企业是一种状态，而永远保持追求成功的状态则是一种境界。每个人都渴望永葆青春，但往往人未老、心先老，然后才是身体慢慢的衰老。每个企业都希望百年不倒，可是未来有太多变数，在变化的时局中适应变化、主动变化、善于变化是对组织生命体魄以及心智的极大挑战。

一个企业持续发展，要不断经历蜕变甚至重生，而一旦在关键的转择点有丝毫差池，无论曾经多么辉煌，都有可能在一瞬间灰飞烟灭、不复存在。而看似很突然的一些事情发生，其实不过是导火索，衰败之象早已显现，不过身处组织中的人没有充分察觉到。企业的衰败与人的衰老是一样的，一定是先滋生了腐朽、虚夸之气，僵化、保守的思想，不思进取、得过且过的心态，才会有组织的慢慢浮肿、溃烂，进而是产品以及市场的节节败退，竞争对手的无情打击等等。曾经成功过，不代表永远成功，正如张瑞敏所说的：“实际上，当你成功的那一天开始，你可能就已经是不成功了。因为，你成功的只是在你原来设定的目标上，而不是终极目标。”每个曾经存在以及仍然存续的企业都有过自己的成功创业期，但大部分企业都未能跳出从起步到辉煌再到衰败的生命轮回，不过有的时间长一些，有的时间短一些。

如何摆脱这一宿命?维持恒久的上升势头，需要企业永远保持创业的状态。创业的状态是一种全身心的忘我投入，头上永远悬着一把剑一一生存还是灭亡!心中始终有一把火——不断向终极目标挑战!此外，还有一些经营之道、管理法则在任何时候都应坚决贯彻、执行。

第一，严格的成本控制。无论资金多么充裕，无论企业发展到多大规模，都要坚持一分钱掰成两瓣花，用最苛刻的眼光对每一笔费用支出定期进行审查。以此为导引，不断改进组织从资源到效益的转化模式，不被惯常的方式、约定俗成的模式所束缚，设定一个行业最高目标，给定一个资源最低投入量，再去创造方法、路径去实现它。有的时候，人的想象力是被逼出来的，只要有决心和信心，没有不能实现的目标。

第二，最大限度的开放。开放，是一种强大的求知欲，对一切新的理论方法、知识信息、新生事物总有一份永不衰竭的好奇心，并且知识和经验的汲取最好是多元、多维度的，这样才能不断激发新的创想，不断开辟新的实验田；开放，是一种宝贵的探索精神，探索隐藏在表象背后的社会规律、经济轨迹、行业趋势、价值导向等等，始终将产品、人、组织、社会的发展与进步紧紧联系在一起。善于探索的人往往具有高度的前瞻性，从而能够牢牢把握住每一次战略先机；开放，是一种不断否定自我的勇气，当一种经验已经过时、既有模式逐渐老化、昔日的产品不再具有竞争力时，是否有勇气推倒重来、从零做起，再创造出新的业态甚至是新的产业，是对组织再生能力的极大考验；开放，带来变革，每一次变革都是一次新的创业、一段新的历程、一个新的目标，它也始终使企业组织对外部环境的变化保持一种主动姿态，从而能够做到未雨绸缪、先发制人。

第三，永远站在第一线。价值来自第一线，灵感来自第一线，创造的燃动力来自第一线，成功的感觉来自第一线，不想放弃你的事业，就永远不要疏远你的客户。要了解他们是谁，以什么样的方式与你的组织发生关系，使用你的产品以及服务时是有怎样的心理感受，他选择你以及你吸引他的真实理由是什么?你如何不断给客户带来新鲜感、新的观念和利益点?要知道，企业组织是一种对象存在，没有客户就没有企业，如果你只知道计算销售了多少件产品、产生了多少毛利、达到了多少市值，而忽略了谁、为什么、还会不会继续购买你的产品以及服务，那么你根本无法掌控市场的变化格局，因为所有的销售曲线皆由人的心理变化而引致，唯有你身处第一线，直面客户，用心去感受，才能对产品、产品的生产以及销售方式做出理智的设定和安排。永远站在第一线是一种实事求是的精神、踏实做事的态度，“在商言商”，脱离了商业的土壤，说的就不是商场的事情了。商业的本质就是研究客户的需求、满足客户的需求、创造客户新的需求，因此，企业的重心应放在最关键的环节和地方，像最初创业时那样，努力争取每一个客户、精心维护每一份客户关系。

最后，也是最重要的一点，就是把以上原则变为一种全员意识、组织文化。让节制、开放、真诚、务实等成为每一名组织成员的美德，这样，事业才能不断生发出新的枝芽。