网商发财新路：选准商家专做代购

林一苇

代购一族：利用宜家作敲门砖

搭建自己的代购平台

宜家产品代购一族已经成了气候！有人怀疑，你夸大了吧？

且慢，有数据为证：在淘宝网上搜索代购宜家产品的店铺，2006年元旦的统计是198家，如果平均按每家5000元销售额统计，一个月帮助宜家销售的产品金额是100万元。

宜家产品网上代购一族是怎样形成的？又是怎样发展起来的？宜家是怎样帮助他们的……来听听其中的几家店铺掌柜的故事。

IKEA（宜家），是瑞典人英格瓦·坎普拉德办的家居用品超级连锁店。它创办于1943年。现在，它在全世界31个国家建立了186个商场，平均每个商场有2.6万平方米。在零售业，它是航空母舰。

宜家的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。它最鲜明的特点是：第一，有一支庞大的设计队伍，坚持北欧家居产品简洁明快的设计风格，能够不断推出富有创意的新产品；第二，精美的家居用品能够为大多数人买得起，在生产上采取另类做法，从各个方面考虑节省成本，保证产品尽可能低的零售价。

宜家于1998年在北京建立商场；2003年在上海建立商场；2005年在广州建立商场。在中国相当多的外资大型商场里，唯有宜家只销售自己设计的产品，而这样的产品多达7000多种。宜家家居成为中国白领家庭的向往和象征。远离北京、上海、广州的中国中小城市中许多收入尚可的家庭，都盼望有一套宜家家居。

反过来，淘宝网上许多有良好服务的店铺，正在为缺少网上可以销售的货源发愁。他们到处寻找设计好、质量好、货源稳定的商品，最好无需库存。于是，第一个宜家产品代购店产生了。

现在淘宝上的店主“anybz”，被认为是专职代购宜家产品的网上第一人。2004年3月，他从西安来到北京。一次逛宜家商场，觉得宜家的东西很不错，就想着从宜家买一点比较超值的东西，然后再加点钱放在网上卖，既方便了买不到宜家商品的客户，也给自己带来了收入。说做就做，当时就在易趣网上先开始做了。

他做的不是代理，可以说是出售一种服务，就是替客户买东西赚取一定的辛苦费。当时网上做代购的加上他只有两三家。但现在，随着广州宜家店的开张和日渐增多的代购宜家商品的网店，他觉得这个蛋糕马上就不够吃了。

“bblyy-2005”是一个北京女孩儿。她的男朋友是做室内设计的，他们经常去宜家参观，久而久之就开起了网店。现在，他们几乎天天去宜家，宜家的员工几乎都认识他们了。

“可爱的气象台”是一个上海姑娘，她是因为朋友的建议做宜家代购的。“可爱的气象台”转型做了2个月后，果然成绩不凡。她从接单、采购、包装、发货……都是一个人，很累。好在她的家离宜家很近，步行15分钟即可，宜家几乎成为她的办公地点，经常一天要去两三次。欣慰的是，两个多月，她实现了6万多销售额。

“乖天使”也是一个上海姑娘，她是用合作的方法，她寻找到一些离宜家很近的合作伙伴。她们有时会整天呆在宜家，“乖天使”用手机和短信指挥她们采购，像现代军队一样。

宜家：对代购网商提供周到服务

扩大市场份额

看一看宜家网站（www.ikea.cn），宜家对网商的细致服务让人震慑。

第一，宜家有7000多种商品，每一种都有漂亮的图片和文字说明，并且有很好的分类系统，可以供拷贝和打印。全部下载也很方便。图片上有型号，有价格，很容易辨认。

第二，宜家有一个库存系统，代购的网商如果要查库存产品，不用去现场，完全可以在网站上自己查询。网上的客服小姐可以直接回复网商的问题。

第三，宜家有很稳定的价格系统，客户不会因为采购量大而得到优惠。特价产品是公布在网上的，卖光为止。极其透明的价格体系，使几乎所有的代购网店新老一样。

第四，宜家有很好很便利的退换货方法，给你60天时间，无需理由。这样，客户万一对商品不满意，也来得及改主意。

第五，宜家的商品几乎都是可拆卸的，特别适合代购者运输。宜家备有许多免费的包装材料，只要你有耐心，你可以包装到你认为结实的程度。

第六，宜家网站上有2个软件设计可供下载，一个是厨房设计软件，一个是PAX衣柜设计软件，其他设计软件还会增加。就是说客户在装修房子时，可以自己设计摆设，剩下的任务就是根据产品型号委托代购了。

第七，宜家网站上有宜家新闻室，搜集有关宜家的报道，也还有最新推出的产品图片库。它们对代购网店的页面设计提供了很大的方便。

你看，凡是中国代购网商担心的问题，宜家都替你解决了。而所有这些，其他的供应商很难做到。于是愿意做宜家代购的网商越来越多，“就像是被放牧的牲口群，最后被赶到收银台。”

几乎所有代购网店的收费标准都是代购金额的10％，这是一个客户能够接受的、约定俗成的报价。代购店剩下的就是在服务方面的竞争。他们对宜家商品的熟悉程度让人吃惊。“乖天使”的话很有代表性：“我看到任何一件宜家商品都认得出来。不管是在电视上还是在书上。再有，大部分产品的价格他们都能够报得出来，颜色啊，尺寸啊，都熟。对宜家什么时候有特价，有清仓，也了如指掌。”

代购网商们很重视诚信，并且依靠自己的诚信建立起一个可以跟随他们的网络。他们很重视口碑，靠口碑扩大他们的客户群。对他们来讲，宜家是一块敲门砖，是他们走向成功的阶梯。

宜家利用淘宝网上活跃的个体代理，迅速扩大在中国的市场份额；代理网店，又在利用宜家这块敲门砖，巧妙形成和搭建自己今后发展的代购平台。宜家商品的代购，锻炼了网络代购的第一支人马。