光明乳业：王佳芬“退守”董事长

张祖安

也许，真的只有离开之后，王佳芬才能更看清自己，看清光明

1月24日，光明乳业(600597.SH)发布公告称，为完善公司治理结构，董事会决定实行董事长和总经理分设，董事会同意王佳芬董事长提出辞去本公司总经理职务的申请，根据王佳芬提名，董事会聘任郭本恒先生为本公司总经理。

郭本恒，1963年生，食品学博士，现任光明乳业股份有限公司副总经理、技术管理委员会主任。同时兼任江南大学上海水产大学教授和博士生导师、中国食品科技学会理事、上海食品学会副理事长、国家营养咨询委员会顾问等职，职务、荣誉等身，是一名技术性乳业权威。对于此次人事变动，王佳芬曾对媒体表示，她和郭本恒都是光明乳业战略制定的主要参与者和决策人，光明乳业的既定战略目标不会改变。在辞去总经理职务后，她将更加专注于公司战略等重大方向性问题;郭本恒则更关注于日常营运，致力于年度目标的实现。王还表示，“新的接班人在光明内部已接受了十年的培养，非常了解企业的情况”。光明乳业新闻发言人龚妍奇也表示，“此次人事变更对光明乳业不会带来什么影响”。

光明乳业近一年多来可谓饱受指责。2005年6月初，河南郑州爆出光明把生蛆的过期牛奶加工后重新上市的丑闻，此事经媒体报道，一时轰动全国。王佳芬立即跳出来对此事予以断然否认。随后光明网站也发布《关于郑州光明曝光事件告消费者书》进行否认。6月21日，光明又突然抛出一则短短的公告应付全国的质疑之声:“郑州光明山盟乳业有限公司存在用库存产品在保质期内经检验合格再利用生产的情形”。2005年6月9日，杭州质量技术监督局对光明乳业杭州生产基地进行突击检查时发现，许多包装上的生产日期居然是6月12日。对此，王佳芬辩称，提前打印生产日期是业界潜规则，一面又继续保证:上海光明不会有任何问题。同年6月13日，上海闵行区质量技术监督局在对辖区内的光明二厂抽查时再次发现大量早产奶，生产日期有6月15日、6月16日。对于早产奶，光明可谓唯我独尊，今年的1月4日《华西都市报》报道，1月3日成都再次发现光明标签生产日期为1月5日的早产奶，再次引发人们对光明液态奶生产日期标注问题的争议。

除了对王佳芬的危机公关失望之外，人们对王的其他手笔也颇有异议。受光明危机公关失败的影响，光明乳业渐失常温奶领地。2006年5月，为了振兴常温奶，光明乳业对常温奶事业部进行了大规模的人事调整，吸纳了原伊利液态奶事业部营销副总陈成熙以及部分原伊利干将。但业内人士指出，光明乳业随后并没有开发出主导型的常温产品，也没有从更远地层次完成主导型产品的营销战略规划，实质上并没有改变这种竞争上的劣势。

2006年2月、4月、7月，光明的部分乳品相继调高价格。公司称此举为自我减压。对此，业内人士分析，由于2005年危机公关能力不够，致使光明市场份额节节下降，对公司形成了严重考验。而目前乳业巨头还在抢占市场份额阶段，各公司毛利率都不会太高，对他们而言，营业收入比利润率重要。但光明仍然我行我素，事实上，民众对光明乳业的提价非常敏感，每次提价都引起媒体的强烈反应，许多对光明乳业有感情的老客户最终离光明而去。

2005年8月，《董事会》杂志刊登《王佳芬:失去光明》一文，既指王佳芬令人遗憾的危机公关，又有对王佳芬将离光明权杖越来越远的深远预测。今天，这种情况某种意义上正被我刊言中。王佳芬主动提出只做董事长，已显露出颓势，更像是一种“退守”。也许，真的只有离开之后，王佳芬才能更看清自己，看清光明。