２００５年美国图书销售表现强于２００４年

栏目主持/尤建忠

美国书业2005年呈现强劲增长势态，根据尼尔森图书统计公司数据，销售图书册数较上一年增长9．3％。

只是，与全年书商所抱怨一致的是前200种畅销书销售落后于美国书业整体增长势头。据统计，前200种畅销书2005年共销售了7470万册，却占总销售额的10．5％。但2004年销售了7105万册，2005年只增长了5．2％。

位居第一位的是J．K．罗琳新出小说《哈利·波特和混血王子》，共销售了702万册，这几乎是上一年第一位《达芬奇的密码》销售册数的两倍多。

至于前10位的其他图书，显然都没有2004年那么出色。例如，2004年有5种图书销售册数超过200万册，2005年却只有《哈利·波特和混血王子》一种超过200万。而且，2004年有10种图书销售册数超过100万册，2005年却只有6种。

虽然书商抱怨2005年主要畅销书品种销售情况不如上一年，但2005年新出图书销售情况要比2004年强。尼尔森的统计数据就证明了这一点，比如销售册数超过50万册的，2005年有34种，而2004年有32种；销售册数超过20万册的，2005年有148种，而2004年有133种。

同样，新出图书的销售情况要比常销畅销书好，前者增长11．7％，超过美国书业整体9．3％的增长率。而且新出图书销售了3．234亿册，而常销书销售册数为3．864亿册。

只是，虽然硬皮版、纸皮版和有声图书销售增长率都超过了整体增长率，但大众图书纸皮版却有下降。

googIe公司考虑开办网上书店

英国BBC报道，google公司正在考虑开办一个网上书店。google公司的首席执行官司施密特在美国拉斯维加斯兴办的家用电子产品展览会上告诉记者，google公司是否开办网上书店，取决于版权持有人的意见。在2006年1月初，google公司开办了网上影视产品商店。

施密特还表示，在此次家用电子产品展览会上，google公司更加坚定了要做图书数字化的工作，并借此机会打造成世界上最大的图书卡片目录商。只是，google公司不获取受版权保护的信息内容。

拥有店面的书店，也就是书业经常称之为传统书店，其销售功能在过去的几年发生了巨大变化。由于电子购买系统和基于数据库的库存管理系统的不断应用，书店的销售活动也发生了变化，并且可以称之为一些进化。

与十年前的书店图书销售功能相比，现在图书销售工作的不同主要表现在：一方面，图书营销技艺已经有所改变；另一方面，书店越来越重视传统的效率。正如一位图书连锁店的经理所说，自从引进电子中央购买系统后，店员的所需技能有了变化，工作变得越来越无聊，除了进出货和做好顾客服务外，就没有什么了。

不过，先进的技术，给职员带来了更多的时间与顾客交流，特别是推荐图书，从而使得工作更充满了乐趣。随着网上书店的竞争加剧，传统书店的面对面服务更使读者喜欢传统书店了。顾客服务也是专业性质的中小书店，这有别于那些以折扣吸引人的大型连锁店或大型超市。此外，不用等待，出了书店就可以携带自己喜欢的图书，这也是网上书店订购所没有的特性。

那么，对于今天这个信息时代，什么样的图书知识才是书店职员所需要的，热爱图书在今天的大环境里还是像以前那么重要吗?事实是，现在IT的发达，使得职员一按键就可以了解图书的章节内容，这种对机器的依赖已经削弱了职员的本能反应。管理人员也越来越擅长于计算机上的数据统计，而缺失了文学底蕴，这是技术带来的一种意想不到的后果。那种书店店主对某个分类了如指掌的专业熟悉，以及对书店的个人所有权专业年代已经过去了。倒是库存管理知识，店主越来越需要了，因为不知道顾客需要什么书，怎么能进好货，然后销出去。

视觉促销也越来越重要了，窗橱布置、图书陈列，甚至是过道旗帜，都越来越讲究了。

所以，对于现在的书店，究竟需要什么技艺，有两种意见：一种意见是认为计算机系统仅仅是对书商技艺的补充，也就是说计算机只起到日常的书店运行。持有这种观点的人，就认为书店店主必须具有图书阅读知识，热爱图书，并有视觉的销售技艺。另一种意见是既然在计算机前没有创造性可言，对店主和职员的要求就是一样的。不过，两种观点下，有一点要求是相同的，即良好的交流技能。