着力营造和谐发展的环境

方剑秋

党的十六大以来，以胡锦涛为总书记的新一届中央领导集体，在贯彻“三个代表”重要思想的实践中，提出了科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想。深入贯彻学习“三个代表”重要思想、科学发展观和构建社会主义和谐社会理论，对于进一步推进苏州供电公司和谐发展，继续保持供电行业“发展第一方阵”的强势，更好地服务 “两个率先”，具有十分重要的意义。

一、准确判断形势，提高思想认识

党的十六届四中全会从加强党的执政能力高度出发，明确提出把构建社会主义和谐社会作为党执政的主要目标之一。国有企业，是发展社会主义生产力的主体，理应担当起全社会和谐发展的重大责任；同时，企业自身的发展也需要和谐的环境。准确判断和把握形势是我们营造和谐发展环境的基础。

苏州供电公司历经几十年的艰苦奋斗，尤其是近年来的大发展，无论是规模、电量、管理水平和影响力都处在一个较高的发展平台，但公司在发展中也面临着一些不和谐问题，只能通过发展来加以解决。我们既要把科学发展观贯穿于公司发展的全过程，落实到公司发展的各个环节，坚定信心，抓住机遇，乘势而上；又要清醒认识前进道路上的不利因素，居安思危，夙兴夜寐，一心一意谋发展，聚精会神抓工作。只有把公司做强、做优、做大，和谐才有基础，和谐才能长久；只有把个人的发展融入公司的发展，才有个人与公司的和谐共进。实现公司与职工的共同发展，是我们营造和谐环境的根本目的。

公司发展的内外部环境正发生深刻的变化，挑战中孕育着机遇，困难中潜藏着生机。谋求公司在更高层面的发展和超越，必须有一个更为团结稳定、和谐协调的环境来保证。没有和谐就难以科学发展，没有和谐就难以保持同行领先，没有和谐就没有班子和队伍的稳定。对照建设国家电网公司提出的“一强三优”现代公司的目标，我们应清醒地看到存在的差距，尤其要看到在“前有榜样，后有追兵”的形势下，行业竞争不仅是经济实力的竞争，更是企业凝聚力、战斗力和职工队伍素质的比拼。面对上级的重托和职工的期望，面对繁重的生产建设任务，面对重大的经营管理责任，只有着力营造一个和谐共进的发展环境，才能保证公司的全面、协调、可持续发展。

二、深刻把握内涵，提升公司品质

营造和谐发展环境，就要从构建和谐职工关系入手，深刻把握“以人为本、快乐工作、健康生活、共同发展”的内涵，实现企业和谐、职工幸福、公司与职工共同发展。

营造和谐的执行环境。执行力是衡量企业整体素质的重要标志，也是衡量各级领导干部组织纪律观念、领导能力水平的重要标准。如果没有高效的执行和纪律的保证，各自为政、政令不通，“上有政策、下有对策”，就不可能达到统一意志、令行禁止的目的，就会破坏企业的安全稳定，削弱企业的凝聚力和战斗力。营造和谐的执行环境，必须从领导班子做起，从各级领导干部做起，从每件小事做起，从意识、手段、流程等方面入手，一级带动一级，层层执行有力。我们的各级领导，一方面要做执行的表率，坚持实事求是，从能够办得到的事做起，坚持不刮风、不攀比、不提脱离实际的口号，坚持一步一个脚印，扎扎实实推进工作；另一方面要加强对分管范围分管人员执行力情况的检查落实，提高理解和领会公司管理思路的能力，提高正确执行公司决策的能力，提高迅速行动的能力，提高带好队伍的能力。同时，要严格责任追究，用制度和纪律来保证和谐的环境，用和谐的氛围来提高执行的主动性和自觉性。

营造和谐的文化环境。企业文化是公司发展的重要推动力，是公司宝贵的无形资产。企业文化的核心是确立人的价值观和使命感。我们要把企业文化建设融入企业管理的全过程、全方位，致力于建设符合“一强三优”现代公司要求、弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神、体现职工根本利益的公司文化，形成核心的、稳定的、持久的文化力。各级组织的责任之一，就是要以实现人的全面发展为目标，高度重视、维护和实现职工最现实、最关心、最直接的利益，让发展的成果惠及全体职工，做到相信职工、尊重职工、依靠职工、善待职工，努力创造一个聚人心、集人智的和谐环境，让职工心平气顺、快乐工作、健康生活，从而最大限度地调动和发挥职工的积极性、主动性和创造性。

营造和谐的服务环境。作为向社会提供公共产品的服务企业，我们的工作质量和企业形象，关系到党和政府的形象，关系到企业的利益和社会效益。“内质外形”是和谐的统一，内质是外形的基础，外形是内质的体现。我们必须牢固树立诚信意识、合作意识、共赢意识，有所作为、主动作为、尽力而为，推进由承诺服务向品牌服务的转变，整合优质服务资源，创新优质服务方式，拓展优质服务范畴，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，推进服务规范化、精细化、常态化和人性化，实现公司经济价值和社会价值的协调统一。

三、切实提高能力，促进和谐发展

以人为本，着力营造公司和谐共进的发展环境，关键在班子，关键在各级领导。各级领导干部应注重提高三方面的能力。

提高增进团结的能力。营造企业和谐环境是构建和谐社会的基础；而领导班子的团结和谐是企业和谐的关键。各级班子的主要负责人在团结问题上觉悟要更高一些，心胸要更开阔一些，律己要更严一些，切实负起主要责任，带头执行民主集中制，带头维护和增强班子团结，坚决同一切影响团结的言行作斗争。班子的其它成员要自觉维护班子的团结和统一，摆正位子、分工负责、顾全大局、形成合力。领导干部要一切从有利于工作出发，正确看待权力、地位、政绩、名誉，以事业统一思想，以工作统一行动，多沟通、多交流、多商量、多配合，待人以诚、以爱、以宽容，倍加珍惜公司发展、倍加珍惜团结稳定、倍加珍惜同志感情。

提高沟通交流的能力。人与人之间在沟通中增进了解，在沟通中增强信任，在沟通中增加友谊。各级领导干部要贯彻党的群众路线，带着深厚的感情做群众工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实，主动与职工沟通，了解和听取职工的喜怒哀乐，以欣赏的眼光看待周围的同志，鼓励职工建功立业，切忌高高在上、自以为是、好为人师。进一步改进和提高沟通技巧和能力，减少简单化和片面性，改进说服人的方法和技巧，让职工听得懂、听得进、愿意听。不是因为有制度的约束才沟通，也不是等有了问题才沟通，而要善于把沟通作为自己的一项日常工作技能来掌握和运用。

提高维护稳定的能力。当前公司的发展面临许多新问题、新矛盾、新挑战，尤其是安全稳定工作至关重要。企业发展的速度越快，越是要求有稳定的环境相适应。恰如一列高速行进的列车，速度越快，稳定性要求就越高。生产的安全、经营的安全、政治的安全、队伍的稳定是公司科学发展的基础，也是营造和谐环境的重要内容。各级领导干部要切实落实维护安全稳定的责任体系，增强责任意识和政治敏锐性，“管好干部、带好队伍、看好家门”，提高对倾向性事件苗头的洞察力，对突出矛盾的化解力，对关联问题的防范力，及时把问题解决在萌芽状态。

（作者系苏州供电公司党委书记）责任编辑：丁和平