艺术与商业融合

方毓强　陈立勤　丁　理

艺术家气质的商务领事

当我们第一眼看到奥地利驻沪总领事馆的商务领事MS.Birgit Murr（中文名“穆娥”）时，总觉得她的外貌与商务领事这样的职位难以对上号。在我们的印象里，商务领事一般都要穿西装，而且往往都是深色的，即便是女性，也要穿上女士西装。但是眼前这位商务领事，她的美貌、气质往往是我们头脑里的外国艺术家、电影演员的形象。她身材苗条，身穿粉红色的休闲衬衫和直条的裙子，十分轻松地与我们进行交谈，就像我们是在一个度假海滨的沙滩上聊天，使我们毫不拘谨，自然而然地延长了原定的交谈时间。

Murr最早是在21岁那年，作为“背包族”到中国来的。后来她进入奥地利商会工作，

1989年派驻北京，在希腊等国工作后，2001年又被派驻上海，一干就是5年。谈起在上海的工作、生活，Murr一再地使用的词汇，就是“十分满意、很有意思”。既然如此，我们衷心希望她能在上海长久地工作下去。

商务处比使领馆早来

奥地利驻沪总领事馆的商务处并没有和总领事馆在一起，而是设在南京西路的上海商城，可以说，办公条件要比总领事馆所在的启华大厦办公室豪华、气派。Murr告诉我们，从1946年开始，奥地利政府规定，奥地利商会驻外机构隶属于当地的使领馆。但是商务处往往都是先到外国，然后使领馆才进驻。商务处比大使馆早2年进驻北京，1994年商务处进驻上海，2年后驻沪总领事馆才正式开馆，这其实也是一些欧洲国家的传统。他们对外关系中的一个至关重要的因素，就是进行商务贸易，所以商务处总是充当了“先驱”，要比代表国家的大使馆还要早来到外国。再追溯到1869年，奥地利先在上海设立了商务处，又是2年后，奥地利领事馆在上海开张。

数据告诉我们

驻沪总领事馆商务处的辖区是上海、江苏、浙江、安徽、江西、福建。为了让读者知道商务处的业务份量，我们请Murr列举了一些数据，以便读者一目了然。

根据2005年的统计，奥地利向中国出口12亿欧元，向中国进口29亿欧元，也就是说，奥地利是处于贸易逆差地位，差额为17亿欧元。面对这么巨大的贸易逆差，奥地利是不是着急呢？

Murr表示，这是难以改变的，因为奥地利确实需要中国的商品，它们主要是包括手机在内的五金工具等。在今年过去的第一季度，奥地利向中国的出口额增长16%，但是向中国进口却增长了40%。中国与奥地利的贸易总额的一半左右是来自中国的华东地区，而奥地利投资中国的企业，其中一半以上也在华东地区；在华东地区中，上海又占到了75%左右。

所以我们对Murr说，其实在商务上，你是“半边天”了。她笑了，赶紧幽默地说道，这可不要让住在北京的奥地利官员知道啊！

作为上海人，一定要衷心感谢Murr的，因为她说过去当奥地利人要到中国来投资，她会在全国范围内寻找合作伙伴。现在经过多年的经验积累，她的目标十分清楚，建议他们主要都放在上海及周边地区。原因是这里的投资环境最好。事实上，所有在华奥地利企业全都是增长和发展的。

她在努力

奥地利有8万多平方公里面积，800万人口。在冶炼、机械、汽车、精密仪器、环保技术等方面具有世界领先水平。1920年代一位名叫李斯特的专家，被邀到同济大学教书，后来他就回奥地利组建了AVL公司，专门检测发动机，至今仍是一家大公司。据Murr透露，原来德国的宝马等名牌汽车、西门子的一些关键技术，其实都是在奥地利生产的。

奥地利的环保技术起步早，因此奥地利的水源、空气和生活环境是世界上最好的国家之一，Murr表示，今后将向中国大力推广这方面的技术。

上海浦东的“东方艺术中心”的巨型管风琴，是从奥地利进口的。中国其他地区也正向奥地利要求进口这种管风琴。奥地利风味的菜肴丰富多采，有很多都是奥匈帝国时留下的风味菜。奥地利的甜食点心举世闻名，其中最让人垂涎的是萨哈巧克力蛋糕和萨尔斯堡发糕。今年11月至12月间，Murr将在上海举办奥地利食品节，向中国人推广奥地利的奶制品、华夫饼干、蛋糕、干果、啤酒、葡萄酒、南瓜子油（一种绿色食用油）等。

我们知道，旧上海开有“维也纳”咖啡馆，但是目前上海还没有任何一家挂名奥地利的商店，如果谁能打出这样的店招，或许也是一种可以赚钱的招数吧。

工业和艺术相结合的奇迹

现在全世界包括中国的女性，没有人不知道“施华洛世奇”（SWAROVSKI）的。我认为，它是一个工业和艺术紧密结合的奇迹，它是由丹尼尔·施华洛世奇在1895年始创的，是世界上首屈一指的水晶制造商。今天，SWAROVSKI集团仍是家族企业，全球雇员1.4万人，集团年营业额高达16亿欧元，为全球同业之冠。

现在，SWAROVSKI日产超过6000万颗水晶。其实，SWAROVSKI水晶多是人工制造的，但由于技术精湛、设计美妙，它甚至比天然水晶还要透亮、纯洁。它还有一套独特的销售系统和策略，比如可以无条件回收往年的产品，组建庞大的会员制等。作为有工商管理教育背景的我们来说，我们愿意提请国人，特别是商人注意SWAROVSKI的优秀之处：人工水晶竟然可以成为全世界各个种族都喜欢的艺术品；靠智慧、勤劳创造了一个世界名牌；一个家族企业活了111年。

这就是奥地利人的本事。

（本文采访时得到奥地利驻沪总领事馆商务处余小姐和樊佳音小姐的支持，谨致谢意！）