拥有自信，我的渴望……

咖啡是兴奋的，茶是清醒的；咖啡是轻松的，茶是悠然的……

我们的心灵就像知活，有时候是一杯浓浓的略带苦味的咖啡，有时候又像一杯清香怡人的茶。希望你有空的时候来这里坐坐，心理专家和我们一起品茶、喝咖啡，聊聊你的心事，解解你的心结。

陈浩：

您好！我听《心理咖啡茶》节目已经有一段时间了，感觉很好。我也很想通过您们的节目来解除我心中的烦恼。

我是一个想法和顾虑很多、缺乏主见的女孩。同样一件事情，今天是这种想法，明天又是另一种想法。做事情速度很慢，可能是我自身反应慢吧。我对自己的一切能力都持否认态度，我觉得在所有人中我是最笨的。

小时候我生长在农村。父母感情很不好，他们总是争吵不断，家庭充满着愤怒、忧伤的气氛。他们对我的关心太少，从我懂事起，就觉得生活是很苦闷的，感觉随时有可能失去依靠。我非常羡慕别的孩子能够获得父母的爱，因为这些是我没有的。

我觉得生活很不公平，为什么别人出生在幸福的家庭，而我不是?！我始终高兴不起来，我觉得自己的生活中没有什么值得高兴的事情。我从不主动讲话，不认识我的人都以为我是哑巴。

我曾努力学习，想凭借自己的努力得到自己一直渴望的东西。初中毕业，我考上一所重点高中，父亲却把我送进一所职校读旅游专业。当时我并不情愿，为了实现读书的希望被迫接受了父亲的安排。三年的中专生活对我的人生有很大改变。在老师和同学们的帮助下，我开始变得开朗起来，渐渐有了自信心，我感觉生活中其实也有很快乐的东西。2004年毕业后，我开始从事旅游工作。

一段时间之后，我觉得自己的性格还是不能适应这个工作，毕竟我与他人沟通的能力有所欠缺。我打算换个行业做自己喜欢的事情。我找了三个月，都没有找到自己适合的工作。生活中再次遇到挫折，我又变得对自己没有信心了。我觉得自己什么能力都没有。我开始不想工作了，不工作怎么可以呢?现在有朋友给我介绍工作，我都不敢去做，我怕自己不能胜任。我现在刚刚20岁，以后的人生怎么办?为什么我不能像别人那样想做什么事情就直接去做了，不会怕这怕那的呢?

忠实听众小赵

分析者：江筠

陈：小赵朋友由于家庭的不幸，从小很少得到父母的关爱，使其在成长的过程中缺乏勇气和自信。我们为她惋惜的同时多少感觉到有些无奈。生长在怎样一个家庭是我们个人无法选择的，但是我们还是有一些事情是可以去做的，可以去改变的。那就是我们不能改变家庭，改变过去，我们可以改变未来，改变自己。小赵朋友应该怎么做呢?她将怎样重建自己的自信心呢?下面，我们就这个问题邀请北京慧狮心理咨询中心的江芸老师为她作一些分析和解答。

江：小赵说自己很自卑，是所有人中最笨的，看得出她对自己的评价是相当负面的。这一点与她的家庭背景、成长经历有着很大的关系，父母感情不和的家庭不温暖，而年幼的孩子生活在一个不温暖的家庭中，她就很容易感到苦闷和无助。任何一个人都是从家庭里走出来的，从父母的原生家庭走向社会，所以，一个人身上总是牢牢地打着原生家庭的烙印，其影响是根深蒂固的。小赵提到小时候她的父母经常争吵，我们从小赵的描述中能感受到父母之间发生事情不是一般的争吵，很可能是激烈的冲突。在那种激烈冲突的过程中，父母都会陷入一种强烈的情绪状态里，比如说极其愤怒，那时他们想不到顾及孩子的感受。

陈：为什么家庭的争吵会对孩子造成如此大的伤害，孩子会那么没有自信呢?

江：从人的成长过程看，幼儿、童年形成的东西影响最深，因为孩子是在学习怎么样去认识这个世界，她要去了解这个世界，包括与人沟通、交往的一些方式。如果家庭中争执不断，就形成孩子最初对外部世界的感受。小赵的父母以吵架的方式沟通互动，小赵接触到的外界留下的痕迹就是这个样子的。

陈：小赵的感受就是“我太不幸了，我怎么没有像别人一样生活在父母的关爱中”，请您说说这与其日后对自己总是负面评价有何关系?

江：小时候，她不知道其他家庭是什么样子，没有比较也就不能体会自己的家庭有多么不好，以为这样一个环境就是正常的环境。长大后，她接触了其他同学，多少知道了其他同学的家庭，她就会发现还有一种很好的家庭状态存在着，她就会自然而然地羡慕，并为自己家庭的状态感到自卑，这就是我们所说的影响。她之所以变得很自卑，是因为她认为家庭不好的状态是她的一部分，她没有能力去改变父母，就像没有能力改变自己身上的缺点一样。

陈：小赵曾考上了一所重点中学，但是父亲却没让她上，把她送到一个中专去读旅游中专了。这一点是不是强化了她的负面自我评价，对她的负面自我评价有进一步的影响?

江：对，我们可以看到这个女孩子也很不容易，她自己在那样一个不好的情况下却努力考上了一所县高中，上重点高中将来意味着一条路就是上大学。我们算一算时间成本，从高中到大学要好多年的时间，这段时间是需要家庭为她继续付出的，她是不可能对家庭有什么回报的。她的父亲在这种情况下作出了一个决定，这个决定意味着什么呢?意味着两年或者三年毕业，就可以直接参加工作了。从另一个角度来讲，她就可以独立生活了，不需要家庭负担了。

陈：让我们感到比较欣慰的是她在中专的几年中性格发生了一些变化，变得开朗了，快乐了，好像渐渐地找到了一些自信心。

江：这段时光对小赵来讲起到了一个积极的作用。旅游是一个很开放的行业，要求从业者能够与陌生人打交道，有创造轻松气氛的能力。我估计小赵的同学们具有这些特点，能够把班里的气氛带动起来。在这种环境中，小赵也就不自觉地融入其中，被快乐的情绪感染了。另外，远离家庭，与影响她的环境暂时隔离了也是一个重要原因，可以看得出来，她身上有一些积极向上的力量，外部环境适当时是可以引发出来的。

陈：可小赵工作一段时间后，状态好像又回到了从前。她觉得自己能力很差，不适合干目前的工作，想通过换工作来改变自己。但朋友给她介绍工作，她又不敢去尝试，为什么会这样呢?

江：小赵工作之后是要独立承担任务，独自去面对陌生人，对她来说这是一个挑战，既是能力的挑战，更是性格的挑战。在这样的压力下，“过去的那个状态”就又重新浮现出来。相对于还没有真正成长起来，还没有获得独当一面能力的小赵来说，负面影响的力量变得强大起来。我说的是内心的感觉，此时变得“敌强我弱”，尤其表现在她与陌生人交往方面。

另外一个可能性就是在不良家庭环境中长大的孩子，通常的行为特点是回避退缩的，是不够积极的。比如：小赵在信里提到自己有一个坏毛病，就是动作很慢，所有的人都讨厌她。我们可以想象一下，旅游行业的要求就是反应快，腿勤嘴快，如此性格特点本身就不适应这个行业的要求，所以我们也能想象得出在这样一个环境

里，她有可能会受到批评指责。

陈：对，小赵目前最大的苦恼就是不能够像别人那样想做什么就直接去做，而是怕这怕那的，这种状态怎么改变?

江：看得出来这个女孩子一直在努力改变，读职高这几年当中她过得相对快活。一方面是外界因素的作用，另外一方面是因为女孩子自己是愿意改变自己的，她并不是完全处于一种消极状态中。当外界阻力减少的时候，她是愿意尝试去努力寻找快乐状态的。但目前这种情况下，她是没有力量独自去克服这些困难的。这就是我们前面提到的“敌强我弱”的状态。

当然我们还是要看到，只要小赵心里不放弃她还是可以改变的，但是这种改变能不能马上在行为上体现出来是另外一回事。我们可以先从行为上入手，比如说，先鼓励她去做一些能做的事情，从行为上先变得积极起来，通过行为来影响心理状态，也就是说她的行为肯定有积极的地方，别人肯定她的地方。把这些积极的肯定、好的感觉“搜集”起来，对她来说是一种积极的鼓励，良好的暗示。另外一种方式就是寻找有效的帮助途径，可以求助于心理咨询，在咨询的过程中获得领悟，得到承认，汲取力量，可以有效地改变其目前的心理状态。

当她的心理状态改变以后，她就有能力走出困境，就能把自己渴求改变的愿望在现实中体现出来。一旦她有所行动，作出具体的行为，就会意识到自身的力量再一次被激活，当内心呈现出我强敌弱的态势时，困难在她的感觉中就“缩小”了，自然就有能力去克服了。

不要仅仅是强迫自己面试，最重要的一点是在这个过程中寻找自己身上的优点，然后反复给自己一个暗示。这样做是强化自身积极的东西，不要陷在一事无成的感觉状态中。改变是渐进的，不能操之过急。

江：接受改变是一个过程，迫切要求改变的心态其实对自己也是一种压力。如果一个人对自己不接纳、不满意，对自己否定得太多，就是只看到问题成堆，而没有看到自己成长的力量。我们不就是因为有问题才想到改变，渴望成长的吗?不如先静下心来接受自己目前的状态，既然现在已经是这样了，只要变得不更糟糕就可以了，然后在这个基础上再开始进行调整。

陈：对，相信自己很重要，因为一切改变终究是要在自己身上发生的。希望小赵朋友能够重新认识自己，为重建自信心付出自己的努力。