投资美容业全攻略

昝　振

我国美容业产值目前已超过2200亿元，而且年增长速度保持在30%以上，成为继房地产、汽车、旅游之后的另一大消费热点。根据近二十年的发展历程及国内庞大的消费潜力，专家预言，在未来五年内，这个涉及彩妆、护肤及护发产品、香水、整容手术、健身会所和减肥药品等各方面的新兴行业的市场潜力至少是目前的五倍以上！那就是整个行业年总产值至少将达6000亿左右！

《中国美容业就业暨行业状况调查报告》显示，中国美容业现正处于市场发展的较快增长期，是一个完全竞争的成长型产业——而这个时候，正是进入的最佳时机。

实战篇美容业怎样才能美

一、私人美容顾问

私人美容顾问多年前在香港出现，至今仍兴盛。目前在大陆的深圳等地悄然兴起。

私人美容顾问不仅要非常专业，能提供上门的美容服务；还需要一定的医学、美学以及心理学等方面的知识，能够有针对性的解决客户在美容方面的各种问题。

一般需要提供的服务有：根据季节和肤质为顾客选择适合的护理品和化妆品，制定适合保养计划以及定期或预约上门为客户提供包括护肤、化妆、美发及服饰搭配等相关的美容咨询和服务。据业内人士讲，私人美容顾问的个人月收入高于10000元。

随着生活水平和交往层次需求的不断提高，一些经济条件好的高端客户，需要提供个性化的较高层次的服务，因此私人美容顾问的出现适应了这个需求，并且随着消费需求的增长，会成为未来美容业一部分高端业务的发展方向。

二、社区美容屋

1、选址：具有一定消费人群的居民生活社区。店面规模在30平方米以内且临街。

2、投资规模在5万元以内。

3、经营项目：美容、美甲、产品销售、简单的形象设计以及化妆。

4、技术要求：具有基本的美容服务能力。服务热情大方。

5、装修设计的基本原则是实用、洁净和温馨。

6、营销分析：该类店小，服务比较单一，主要服务常住人口，依靠口碑效应推广，因此必须技术过硬，能够提供质优价廉的服务，注重信誉。

综合分析：此类店最多，也是最普通、层次最低的美容服务方式。目前竞争激烈，鱼龙混杂，发展空间有限。

三、专业型美容院

1、选址：在人口比较密集的生活社区、商业区、步行街、医院、高校或机关单位聚集区。店面规模在100平方米以内。

2、投资规模在50万元以内。

3、经营项目：专业型美容院门类较多，目前比较看好的有：瘦身减肥专门店、ＳＰＡ水疗中心、香水加油站、化妆品专卖店、瑜伽、足疗、石头按摩、排毒中心、美甲店、色彩咨询工作室、化妆店、形象设计工作室、彩绘店、牙齿美容店、儿童美容、男士美容院等。

专业型美容院的经营项目不宜多，能提供某一类专业及配套服务即可。

4、技术要求：技术要求高，能够提供专业有效服务。

5、根据各顾客群不同进行装修设计，基本原则是实用、舒适、大方，有特色。

6、营销分析：可实行会员制和随机服务两种方式，主要依靠口碑效应推广。

综合分析：此类店市场空间大，投资较小，且极易连锁化、网络化、规模化经营，是中小美容经营者惟一一种可以用来与会员制美容院、综合性美容中心一比高低的经营业态，具有良好的发展态势，值得投资者关注。

四、休闲享受型美容院

1、选址：在经济较为发达的大型生活社区、商务区、步行街、高校或机关单位聚集区；或者在星级宾馆、中大型健身房、夜总会、游泳池等旁边。店面规模在100平方米以内。

2、投资规模在50万元以内；

3、经营项目：产品销售、美容服务、咨询服务、美甲、化妆、形象设计等。4、技术要求：技术要求较为一般，但能够提供专业服务。

5、赢利方式：主要以提供美容服务获得利润，辅之以产品销售。

6、目标消费群：主要18-45岁之间，具有一定收入，追求时尚潮流、追求品牌消费和专业度、追求高附加值服务的人群以及商务、旅游、健身等特定群体。

7、店铺装修设计需注重实用性，舒适温馨，突出休闲娱乐性。

8、营销分析：主要采取开门迎客方式，依靠口碑效应和便利性、专业性来推广。此类店要求具有一定的专业服务能力。

综合分析：此类店目前较少，市场潜力大。虽对专业技术要求不高，但是经营中必须突出特色，并能迎合各地休闲娱乐潮流。盈利能力较强，风险小。

五、沙龙型美容院

1、选址：在经济较为发达的大中型生活社区、商务区、步行街、高校或机关单位聚集区。店面规模在100平方米以内。

2、投资规模在50万元左右。

3、经营项目：美容化妆产品销售、美容、化妆、美甲、形象设计以及美容培训等。

4、技术要求：要求主要服务人员具有相当资历，除能够提供专业精致服务外，还具有较高的美容理论水平。

5、赢利方式：主要以提供美容服务获得利润，辅之以产品销售。

6、目标消费群：年龄在20—50岁之间，收入在1500元以上的外企白领、私企老板、演艺圈人士、公务员、有闲阶级、教职员工、媒介人士等，他们的消费心理是追求时尚享受、追求品牌档次和专业度，注重生活质量。此类消费者无地缘性要求和距离约束。

7、场馆装修设计要求高贵、大气、时尚并具有独特个性。

8、营销分析：以会员制为主。主要依靠口碑效应推广。此类店专业服务水平要求较高，需要具有美容方面的权威性。可采用公司制经营管理。

综合分析：此类店面目前很少，市场潜力大。但对技术和理论述评要求高，且从业者要具有相当的人际关系网络。盈利能力强，风险一般。

六、美容超市

1、选址：在省会城市、或者经济发达地区城市、大中型地市级城市或经济发达的县级市城市中的大中型生活社区、商务区、步行街或者高校或机关单位聚集区；店面规模在80平方米以上，要求临街并交通便利。

2、投资规模在100万元以上。

3、经营项目：美容化妆产品销售、美容美体、化妆、美甲、形象设计、香水加油站、彩绘、牙齿美容、男士美容、瑜伽等。

4、技术要求：要求服务人员提供能专业细致的美容以及消费服务。

5、赢利方式：主要以销售产品为利润来源，除此之外是提供美容服务所得。

6、目标消费群：年龄在18—45岁之间，收入在1000元以上的都市白领、公务员、媒介人士、有闲阶级、大学生以及教职员工；他们的消费心理是追求时尚潮流、追求品牌消费和专业度、追求高附加值。此类消费者有地缘性要求和距离约束；

7、场馆装修设计要求宽敞、时尚、平民化。

8、营销分析：以会员制为主。可通过报纸、电视、车体、以及招牌等媒体推广。由于此类店经营较为开放，顾客群体大，可采用公司制经营管理。

综合分析：此类店目前很少，市场潜力大。但对资金、服务以及管理能力要求较高，选址难度大。消费者群体较大，要能够提供时尚、品质有保证的服务和产品。长期盈利能力强，风险一般。

七、大型美容生活馆

1、 选址：在省会城市或者经济发达地区城市中的大型高尚生活社区、高级商务区或者大型综合消费场所，店面要求在300平方米以上且交通便利。

2、投资规模100万元以上；

3、经营项目：美容美体、专业化妆、形象设计、瘦身纤体、排毒养颜、整体美容、心理美容、美容培训、香水加油站、化妆品专卖店、美甲店、色彩咨询、彩绘、牙齿美容、男士美容、私人美容顾问以及娱乐休闲等；

4、目标消费群：年龄在20—50岁之间，收入在2000元以上的私企老板、外企白领、演艺圈人士、公务员、有闲阶级、教职员工、媒介人士等；他们的消费心理是追求时尚享受、品牌档次和专业度，比较注重生活质量。此类消费者不受地域和距离限制。

5、赢利方式：主要依靠提供优质专业服务获取，除此之外是产品销售所得。

6、技术要求：此类店对技术要求非常高，需要先进的美容美发设备，精益求精的技术，千变万化的设计，别出心裁的创意和尽善尽专的服务以及一流的专业人才。

7、场馆装修设计要求豪华大气、档次高、时尚有个性。可遵照酒店的星级标准进行。

8、营销分析：以会员制为主。可通过免费培训、电视讲座等有针对性的宣传来推广。此类店面口碑效应较强，主要为高端顾客服务，因此需要具备良好的信誉。可采用公司制经营管理。

综合分析：此类店面目前很少，市场空间较大。对资金、技术以及人际关系等方面要求高，投资者一定要深入细致进行市场调查。消费者大多为高收入阶层，因此必须具有提供高档次服务的能力。盈利能力强，风险大。

问题篇不要让“暗疮”毁了“容”

不论是在皮肤上涂抹化妆品，还是为身体某个部位进行整形，都存在着一定的危险性。美容是在皮肤上做雕刻，一旦出问题，不仅难以修复，而且会给顾客造成身心和金钱上的伤害，甚至留下终生的遗憾。我刊经过大量采访求证，现将美容业中存在的一些问题分析如下，以使投资者警惕，不要重蹈覆辙，自毁前程。

一、暴利

根据中国美容美发协会的统计，在提供优质规范服务和合格产品的情况下，美发纯利在15%左右，美容纯利在25%左右，并不存在暴利问题。但是一些经营者经不住利润的诱惑，昧着良心谋取暴利。

有过美容经验的消费者都知道，在美容院里找不到熟悉的品牌。据业内人士讲，目前国内大多美容院的护理产品，比如精油、膜粉、按摩膏等，都是通过“专业线”供货的，产品绝对不公开宣传。它的历史、质量、成份与价格都具有一定的隐蔽性，对顾客乃至服务人员而言更是一件秘而不宣的事。因此大众所知的美容行业的暴利，主要是来自这种产品上的巨额利润。一瓶500ml的中法合资的爽肤水，卖给顾客是260元，但只需45元就可以在加盟店拿货。而这个品牌的爽肤水外加洗面奶、精油等一系列拿货价为300元的配套产品总共至少可供20人做，每人做一次的单价最低为90元。进价200元的产品，一般美容院的定价都在1000元以上，沈阳一家美容院原价3000多元的羊胎素，最终售价接近4万元。

友情提示：事实一再证明，但凡抱有暴利思想的人，反而难以获得财富，特别是在美容这个与人们生活关系密切、口碑效应极大，顾客忠诚度较高的行业。有长远眼光，合理取财，注重长远才是创业之道。

二、安全

由于美容具有技术服务为主、与皮肤和头发接触、离不开水电和化学品的特点，使该行业的确存在着安全性的问题。服务人员因情绪、环境、顾客皮肤和头发的个性差异等都可能会出现不安全的现象，比如皮肤过敏、头发受损、在接受服务过程中耳朵进水等。因此需要从业人员严格按照相关规定，详细了解消费者个人情况，谨慎使用有可能引起不安全后果的产品，并规范操作流程，尽最大可能排除不安全因素。

但是大量的美容安全事故是人为因素造成的。1、一些小美容院擅自扩大经营规模，不够做医疗美容资格的美容师滥竽充数，加之设备、技术、产品以及卫生条件等不过关，往往造成美容不成反毁容的；2、一些黑心的经营者使用假冒伪劣产品导致美容事故。

友情提示：安全是人的基本权利，也是美容业的生命底线。所以从业者必须恪守良好的职业操守，万不可利欲熏心，一旦发生美容事故，不但会对顾客造成损失或者遗憾；而且自己要付出代价：轻则道歉赔钱，重则承担法律责任。

三、虚假承诺

承诺一：“三天嫩肤美白”、“七天瘦身”。这种广告只不过是跟科学在开劣质玩笑，但求美心切的人却勇往直前。西安一高校学生小美从小就胖，马上要毕业找工作了，终于在一家美容院“十天瘦十斤，不瘦不要钱”的诱惑下怦然心动。花了将近两个月的生活费800元办了美容卡。两个月过去了，小美依然胖并苦恼着。

承诺二：国际知名品牌。郝小姐在一家美容院用1200元购买了一套据称是主打产品的“国际名牌化妆品”。可是使用多次后也没有什么美容效果，询问了许多美容业内人士，谁都没有见过这个牌子，后来才打听到是广州一家没什么名气的厂家生产的。

承诺三：会员卡。美容院为了招徕顾客，多实行会员制。但由于会员卡消费周期长，资金总额大，少数美容院在办理了大量美容卡后，就悄无声息地人间蒸发。西安一女士在美容院办了２万元的贵宾卡，中间美容院装修停止服务一个多月，后又以缺货为由，约定的服务项目不断缩水……2005年3月，新换的老板干脆停止了服务。

承诺四：免费美容。叶小姐经过康复路时,一位女孩向她塞来免费美容卡，并热情邀请她到美容院做免费美容。叶小姐似信非信就跟她走进了美容院。刚一落座，一位服务人员拿出一瓶包装精美且印满外文的化妆品介绍说：你平时使用的化妆品不适合你的皮肤，我们的新产品是公认的世界名牌，用后保你皮肤洁净细腻，不起皱纹，现在我们店正在促销这种产品，每瓶只售8元。 叶小姐无意购买，美容小姐便用普通的化妆品简单地为她做了一次美容。当叶小姐做完美容起身要走时，美容小姐却告知她说，美容是免费的，但刚才替她做的是水疗美容，是要收钱的。叶小姐据理力争也无济于事，无奈之下只好付上80元才得以脱身。

友情提示：虚假承诺，说白了就是利用坑蒙拐骗等方式，愚弄消费者获取不义之财。这是目前存在美容业比较普遍，消费者投诉比较集中的问题。本刊认为，若要在美容这个潜力巨大的行业长久发展，并非很难——其中最基本的是：诚信经营，不自毁形象，不见钱眼开。口碑是财富，人气是财富。

除以上几种风险之外，还有拿美容业当作娱乐业经营，以一些歪门邪道敛不义之财；更有甚者，以色情或者变相色情的方式招徕顾客等等。这些，不但自毁发展前途，甚至陷进犯罪深渊，这是投资者的大忌。