日本ＤＨＬ公司对员工交流能力的培养教育

宫立军

摘要：创立于1969年的DHL，是一家在全世界228个国家和地区都开展了快递业务的全球性企业，还曾被美国权威性经济杂志评选为最富有国际性的企业。进行跨国．跨地区的国际业务离不开不同语言，不同文化之间的交流。只要物流依然是人与人之间的业务，国际实务中就离不开人与人的交流，离不开交际的技巧。

关键词：日本DHL，员工交流能力