搭车传奇
2005-04-29林锦
林 锦
市井小民的烦恼多,挤公车是一大烦恼。阿城是市井小民,当然不能幸免。每天早上等300号路线的公车,阿城免不了吐口水,还骂“丢他娘”,又不是坐“霸王”车不给钱。
300号公车出车,要经过两个住宅区,才来到阿城等车的站。这个车站在C住宅区内,等公车的人真多。再下来的一段路程,沿途有一所大学,两所工艺学校,五所中学,十多家大型工厂,两个住宅区。阿城从小数学一门课就老吃鸭蛋,也知道300号公车载客量大,赚大钱。总之客载不完,钱也赚不完。有时阿城真的要怪那家公车公司,自己载不了那么多客,为什么不让别人也派几辆公车来驶一驶,分一点给别人赚,解决搭客的困难,功德无量。
说公车公司没有改善服务也不公平。先是把单层公车换成双层,增加载客量;还是解决不了问题,公司便派查票员到车站服务。
查票员轮流值班,时常换人。他们的工作性质一样,示意公车停下来,然后指挥搭客上车。
“走进去!走进去!向里面走!向里面走!”
“挤一挤!大家要做工,迟到了老板脸色不好看,帮帮忙,挤一挤!”
“再挤挤!顶层的梯级可以站,挤上去,多站两个。”
不同查票员用不同的表达方式执行任务,不过他们有一个共同点,最后总是连推带塞,把搭客贯上去,然后拍两下车身,作英雄状,说:“关门,go ahead!”
阿城每天去上工,总是这样被推上公车。挤不上公车,怕迟到;挤上公车,滋味却不好受。有时只有一脚落地,另一脚只用脚尖点着,连多置一个脚板的空间也没有啊!阿城最怕的是,周围挤着年轻妇女,头顶又没有把手,只能用双手托着车厢顶部,身体摇摇晃晃,晃晃摇摇。不小心碰撞到旁边的小姐,换来杏眼圆睁的逼视。这时候阿城便会在心里骂公车公司三字经。车票一再起价,说是要提高公车的服务水平。这是服务么?
“服务是买了车票,安安稳稳地坐到下车。”阿城有一回对查票员说。
“要舒服,坐计程车好了。”查票员回答。
丢他娘,这是什么服务态度!
不过最近,阿城对公车公司的不满,渐渐地转移到一个青年身上。
这个青年高高瘦瘦,像一根豆芽菜。从他手上拿的讲义夹上面的标志,知道他是精英大学的学生。
他比阿城先上车,总是站在前后门之间的位置。阿城讨厌他,搭客讨厌他,查票员讨厌他,就因为他老是站在那个地方,不往里面移动。还好他瘦,只要向前欠一欠身,便可以让搭客从他后面挤过去。
查票员请他向里面移动,他没有反应。还以为他听不懂华语,用英语告诉他,他也无动于衷。很多搭客对他越来越不能容忍,故意说一些批评的话给他听。
“读大学有什么了不起,基本礼貌都不懂。”
“受英文教育的都是以自我为中心,才不理别人呢!”
“书是白读了,看这种态度。”
“碰到这种搭客,公车公司的服务精神受到打击。”
在查票员不断投诉之下,公车公司终于派了一个超级查票员来处理这件事。
那天早上,阿城已经挤上车,就挤在那个豆芽菜青年的背后。超级查票员示意司机不要开车,他挤上车,责问那个青年人为什么故意挡住去路,不让公车多载几个搭客。
他不出声,只是伸手指着钉在车窗上方的一块告示牌,那上面写着:
国家交通局严格规定本公车的载客量如下
司机:1人
上层座位:50人
不准站立
底层座位:30人
只准5人站立
超载严办
阿城虽然只修完小学教育,这几个字还看得懂。底层站着的搭客都跟阿城一样,口开开地看着指示牌,又看看超级查票员。少说有五十对眼睛五十张口。
超级查票员的脸青一块红一块,以最快的速度挤下车。然后猛拍了两下车身,大声一喝:
“Go ahead!”
(选自新加坡《跨世纪微型小说选》)