在日本酒店遭遇的意外

黄章晋

落后的日本酒店

推开日本东京王子饭店房间的门，我多少有些傻眼。

电视机是中国绝对找不到的老款式，18英寸的，能看得清图像，彩色，竟然也有遥控接收器——黑胶带绑上去的；电冰箱是袖珍型的，在它服役时，中国酒店应该还没有电冰箱吧；水龙头至少是10年前的款式。

其实，进门前我就开始惊讶了。东京王子饭店是东京很不错的酒店了，但没有电子门卡，还是老式钥匙；门把手竟然是铁柄的，无数手摸过，早已失去光泽。

我碰到的日本酒店宾馆，客房都没有宽带接入服务，要上网，得把电话线拔了。没有宽带，这是在日本感到最不方便的地方。而在中国，三星级的酒店大都有宽带接入。有些地方的五星级酒店或度假村，比如海南，甚至每个房间都有一台崭新的电脑。在日本，我只碰到一家酒店大堂里放了两台笔记本电脑，供客人上网用。

30岁以上的中国人，第一次领受现代科技的冲击，是从当年《追捕》等日本电影来的，小汽车、电视机、电冰箱、洗衣机，这都是许多人从没听说过的东西。今天，单从酒店看，日本竟然比中国还落后。

只有一样，日本比中国领先：马桶。日本人对卫生有着特别的讲究，在东京的酒店看到的抽水马桶看上去并不新，但却是电脑控制的，它能掩饰方便时不雅的声音，还可以调节温度。

留意日本各城市的酒店宾馆，似乎没有一个是在最近5年内有过装修的，包括富丽堂皇的大阪皇家饭店。而在中国，这类场所几乎是不超过5年就要翻新一次的。

西方上世纪60年代有一则关于日本经济发展的笑话：听说他们发展很快，是吗?当然，早上一个工地还在拆脚手架，晚上就看到老板往外推欠了房费的客人。今天，这段子掸掸土，用在中国正合适。在日本，盖楼的塔吊我只看到3次，全世界的塔吊都到中国来了。

推开门就是床

中国人过去喜欢说“小日本”，因为日本一切都比中国尺码小一号。现在未必尽然，日本人的平均身高已超过中国，虽不能和中国北方城市以及东北地区比，但比起中国南方来，已有明显优势。

但在住房的空间尺度设计上，日本和中国差别很大。

这种差距，在东京的酒店我还没感觉出来，虽然王子饭店的房间的确有些局促，但还没到要我吃惊的程度。

到了名古屋的一家酒店，才真正体会到日本的“小”来。除了那个大衣柜般大小的卫生间外(它居然还有马桶、澡盆)，房间不超过7平米，但各种设施一应俱全。床的旁边是桌子，椅子不着用，因为坐在床上你就可以伏在桌子上了，当然，你不会感到舒展，因为桌子上被电视机占去了很大空间，桌子下则被电冰箱占去了。

不能不佩服日本人善于在狭小空间做文章的本领，这房间居然还有架收音机，它被镶嵌在床头的墙壁上，两个旋钮，感觉比汽车上的还小。它和房间尺寸太匹配了，因为房间再大些，你就无法注意到。

这儿的小，用一句话概括就是：推开门就是床。

但听在北京的日本人的介绍，当得起“推开门就是床”的酒店房间，比这还要小。顺带说一句，我惊讶于日本酒店里电器设备的落后时，他们说，那算什么呀，日本人住的酒店，有些连看电视都还得先往里边投硬币。——这好像不仅仅是小气了吧?

日本酒店的“安全漏洞”

印象最深的还是和同行的伙伴在酒店做的一次试验。

大约是怕体积小了不易保管，日本酒店给的铁钥匙后面都坠着一个大约15厘米的有机玻璃条，上面刻着房号。但这么大的东西揣在口袋里非常不舒服，酒店大堂可以代为保管，那儿有个中药柜式的架子，每一格都写着房号，服务生接过钥匙就直接按着号码放进去，回来你报了房号，服务生马上会把钥匙给你。

我们故意乱报房间号码，试验结果证明，服务生根本不记得每个人的房间号和相貌，只是完全相信来取钥匙的人。

这是多大的漏洞啊，因为那个架子是完全敞开的，哪个房间里没有人，一目了然——看见没有人，要了钥匙上去，然后席卷一空……一个有如此巨大漏洞的管理方式在全日本通行，说明没有人去利用它。

晚上在东京城市居民区转悠时，发现很多摩托车随意地停在门口，只锁了笼头锁，包括昂贵的哈雷·戴维森摩托车。没有像中国那样有巨大的链条锁。而在北京，丢自行车丢到大家都不愿买新的了。

顺便说一句，与在日本长期生活的中国朋友讨论两国民风时，在对国内媒体指责日本媒体在夸大和妖魔化中国人犯罪问题，不以为然后，其中一位认为，一些在日本品行不良的中国人，其盗窃、抢劫行为，甚至改变了日本“路不拾遗，夜不闭户”的生活方式，笨笨的日本人，更想不出硬币后面绑上细线反复用之类的妙招，也想不出作废的磁卡居然还可以动手脚。

相信会有读者看到这里忿忿不平：怎么可以为日本人歧视中国人辩护！但请想想在北京，在广东，河南人的遭遇吧。北京人对河南人的歧视绝对比日本人对中国人的歧视严重得多。

（张爱青摘自《青年参考》）