采取五项举措，促进慈善超市健康发展

根据民政部要求，在全国大中城市推广建立慈善超市，通过这一社会捐助新模式，加强对城市困难群体的经常性生活救助。这一举措，对于从事公益事业的慈善组织来讲，无疑是一个新的发展契机，上海市慈善基金会慈善物资中心在创建慈善超市中，采取五项举措，促进其健康发展。

一 及时汇集社会各界的爱心捐赠，不断扩大社会救助面

上海市慈善基金会慈善物资中心在创办慈善超市的过程中能够及时抓住机遇，在抗灾、救灾、防非等重大活动中，把社会各界的爱心以最快的速度落实到需要帮助的贫困户手中，使慈善物资做到物有所值，使慈善超市在扩大求助面的同时得到发展，扩大影响。到目前为止，累计募集了各种新品物资评估价值4683万元、各类旧服装近百万件，近3000万元的物资帮助了上海市的特困群体，1160万元的物资帮助了江西、重庆、新疆、内蒙、云南等贫困地区。最近，他们又把物资救助作为一项经常性工作，今后每月都会有一批物资发往兄弟省市的贫困地区。2003年6月中旬，又有一批价值50万元的物资发往云南省，最近他们又在筹备发往青海省地震灾区的物资。

二 通过市场化运作，建立一套评估、变现、助困的快速运作机制

在进行实物帮困救助中，上海慈善物资中心对一些剩余物资主要是通过慈善超市进行销售变现，变现资金全部纳入慈善基金总额。这项工作有其专业性和特殊性，由于捐赠物资品种多样，质量千差万别，有很多是不合时令的商品和一些积压的物资，为了避免捐赠物资的再次积压，慈善物资中心建立了一套变现的快速反应机制，制度规定，物资进行整理入库后，一周内必须请专职评估师进行评估，根据评估价确定变现价格，如因价格过高或延误时令等原因致使变现呆滞时，进行第二次评估，将变现价格下调，家乐福全球采购中国总部捐赠的日用品，入库后两三天内就可分配到慈善超市内变现，达芙妮中国总部捐赠的1150双童鞋由于款式新颖，从进库到慈善超市全部变现，仅用了一个月时间。

三 建立一批经常性捐赠接收点，依靠一支志愿者队伍

上海市慈善基金会的宗旨是“依靠社会办慈善、办好慈善为社会”。慈善物资的捐赠和救助，要方便捐赠者、购买者和救助者，还要注意节约运营成本，这就需要一大批为慈善事业服务的志愿者。根据慈善事业的发展需要和民政部门委托，慈善物资中心调整、充实了一批工作站和慈善超市，以政府购买服务的形式和企业、社区义务捐赠相结合的方式，新建了60个经常性捐赠接收点，今后将逐步推广，增加到100个，覆盖到全市各个社区。几年来，慈善物资捐助事业得到发展，离不开志愿者的无私奉献。现在，许多单位都有义工队伍，如在普陀区政府机关就有一支由机关干部组成的志愿者队伍，他们制定了义工守则，定期开展活动。

四 实行信息化管理，形成一个现代物流管理网络

慈善物资的有序流动，必须融入现代化的物流理念。慈善物资中心在创办慈善超市中，得到了科研单位和上海上信实业发展有限公司的支持，设计了一套全新的适合慈善物流需要的计算机软件系统，使手工记账提升为电脑记账，通过电脑联网，物资的出入库全部反映在电脑上，增强了统计的科学性和准确性，提高了工作效率，初步实现了信息化管理。

五 依靠社会力量，组建一支爱心运输车队

批量的物资流动必须依靠运输工具，慈善物流更是如此。随着事业的不断发展，上海慈善物资中心组成了爱心直通车队，这个车队主要有上海巴士公司捐赠的10部面包车（使用额度）；上海申浦汽车服务公司无偿捐赠的大型货车（货运和劳务）；上海五角场汽车销售服务有限公司捐赠的两辆中型厢体货车（五年无偿使用权）组成，打上统一的标志，根据慈善捐赠物资高、中、低档次的不同，使用大、中、小系列不同车型的运输模式，随时为慈善物资的捐助工作服务，保证了企业及市民的捐赠需求和救助需要。