人本管理 企业竞争制胜之道

王丹忱

任何企业都有自己的企业文化，但只有那些拥有优秀企业文化的企业才能成为优秀的企业。在知识、技术和管理逐渐成为企业竞争的核心要素的今天，人力资源已经成为企业竞争中起决定作用的最重要的资源时，建立以人为本的企业文化，将人本管理理念引入企业的发展中便成了企业的必然选择方法。

重视人的作用开发人的潜能

现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅将他们看成一种生产要素或生产资源。人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力，人生的价值与意义在于不断实现心中的目标。我概念的发展既是社会发展的一个重要方面，也是社会发展的源泉。只有通过对员工的尊重、关怀、理解、信任、培养和员工视企业为家的信念，注重发挥员工的积极性，才能充分挖掘员工潜能，为企业创造更大的财富。现代众多企业已经脱离了简单的独裁型、监管型管理风格，而向参与型、社团型发展，管理思想也开始向统一、和谐和条理方面发展，这样做的惟一目的就是使全体员工能够平等、和谐、融洽地工作。

注重团队精神建立伙伴关系

团队精神是人本管理得以存在和发展的内在动力和精神支柱。在团队精神的支配下，团队成员将会以主人翁精神，努力自觉去维护团队的集体荣誉，自觉以团队的整体利益为重来约束自己的行为，并自愿将自己的聪明才智贡献给团队，从而也使自身得到更为全面的发展。在企业竞争激热的氛围中，中西方的管理方式都在悄然进行着变革，老板与员工的关系，不再是纯粹的雇佣与被雇佣的关系，而是有着共同利益和追求的伙伴关系；老板与客户的关系，也不再是单纯的契约关系，除了现成的买卖外，还有合力创造新价值以及相当程度的亲密度，就连竞争对手，有时也要与之结成伙伴关系。对人才和员工建立起一种真正意义上的“伙伴关系”，这是走向合作竞争时代所要把握的要领。

重视精神需求给予自由空间

许多企业都有过付出高薪并不一定能留住人才的经历，究其原因，是因为人总是要寻求一个适合自我发展的空间，当另一个更适于发挥自己的机会成本时，追求更大机会成本就成了选择的必然。所以对企业而言，如果想留住人才，让他们对企业目前及将来的工作环境产生好感，并乐意一直干下去，仅仅靠优厚的待遇是远远不够的，企业的文化和价值观对人才的吸引力更大。创造一个良好的环境和空间，满足员工对事业的追求、对前程的执着、对人生价值的探索，是人本管理的一个重要内容。这时，员工所感觉到的东西，是人格上的完整和创造上的冲动，不仅仅是为企业而干，同时也是为自己而干，从而所激发出来的创造力，也是不同凡响的。

淡化权力观念强化权威思想

从权力到权威，虽只有一字之差，但消除它的是上下尊严，强调的是人与人之间的人格平等。现代中国企业大多还实行的是传统意义上“物质激励+行政命令”的权力型、命令式的管理。而提倡人本管理就要淡化权力观念，强化权威思想，这是员工能参与管理的起点。死守权力的官僚作风不利于企业内部的上下级沟通，阻碍员工提出有益的意见，从而也失去了下级发自内心的诚服和支持。现代意义的人本管理应是以一种理念的形式根植于企业成员的头脑中，渗透于企业生产的各个环节，是在管理实践中不断形成和发展起来的，而不是用于标榜的口号。

不同的企业可以拥有完全相同的技术和设备，但永远也不可能拥有完全相同的企业文化。未来企业竞争中，最激烈的莫过于人才的竞争，谁拥有最先进的“人本管理”，谁就可能成为竞争中的赢家。