管理老板

王三强

针对你最不喜欢什么样的老板所做的调查，对做老板的人和希望做老板的人都是有益的启示。员工们对自己不喜欢的老板的评价覆盖了领导者个人素质、人格魅力、管理领导能力的各个方面，应该说还是比较全面的。给人的第一感觉是领导难做的。正如其中一位受访者所说，成为老板需要各方面的综合素质，但只要有一个致命缺点，就注定是一个不受欢迎的老板。对于已经是企业领导者或立志要成为老板的人来说，这就意味着需要更多的提高和自我修养，每日三省吾身，有没有让员工在背后戳脊梁。但如果换一个角度，作为下属者，我们也应该破除理想主义的领导者形象。领导、老板都是人，是人就没有完美无缺的。在国外有一种说法叫管理老板，或者叫向上管理，意思就是把主管老板当成和你我一样的人来看待，主动沟通，消除误解，从而促进自己的工作和与主管、老板的合作关系。这与溜须拍马有本质的不同。

让我们还是回到本次调查的主题，看一看哪些致命的缺点让老板成为不受欢迎的人。我做了一个大概统计，在种种致命的缺点之中，骄傲自大，刚愎自用，不懂得充分授权，信任下属，被提到的次数最多，充分反映了下属对这一点的重视，超过了对老板个人能力、公司管理各个方面，甚至员工个人利益。这一点如果与国外做横向比较，尤显突出。可以猜想的是，在国内企业中，个人英雄主义式的老板还是占了相当比重，企业里一言堂的现象还是比较多的。这一方面在我看来有其中国企业发展阶段的必然性，在企业现代管理任制尚未完全建立起来，各级员工的积极性、创造性尚未充分发挥起来之前，企业往往依赖于企业老板个人的能力、个性魅力等等。另一方面，在职业经理层充分成长起来之前，做老板因为种种原因（包括曾经吃过大亏）又不能充分信任、放权给各级下属。因此从根本上解决这个问题，需要建立完善的企业管理制度，包括激励机制，保证员工的利益与企业发展紧密联系起来，这样充分放权就有了制度基础。当然除了制度因素之外，企业领导者的个人因素也很重要，特别是对于凭个人打出一片天下的创业者来说，树立团队合作的精神尤其重要。否则极易陷入夸大自己个人能力的“成功者病”中，不愿意充分信任下属，放权于他人。对于很多有能力、有想法的经理人来说，是否获得充分授权经常超出了薪酬待遇，成为他们选择东家的最主要因素。这次调查的结果，又一次证实了这一点。

除了能否充分授权，信任下属外，名列第二的因素是企业领导者个人的头脑、判断力，有无长远目标、规划及发展战略。这一点也深具现实意义。许多患了“成功者病”的企业创始人往往在企业发展到一定阶段停滞不前，甚至倒退至破产边缘，其中最重要的原因就是缺乏更远大的目标，也无法靠企业愿景吸引、留住优秀人才。

其他领导者必备素质也在调查中有所体现，例如对员工利益是否关心，能否做到不把个人利益置于企业利益之上，是否具有人格魅力，具诚信意识等等。

总之，调查中反映出来的能否充分授权，建立业愿景两项因素，确实是企业领导者必备素质中至关重要的两点，同时也是我们各级大大小小企业领导者急需加强的。