福来得学校在非典时期展开生产自救 业务量大增

杨文峰

自2003年4月北京非典疫情加重以来，身处疫情灾区人们的学习生活便产生了诸多不便 ，各行各业的生产与此同时受到了重大冲击。作为全国著名的职业培训机构之一的北京福来 得实用管理培训学校的正常工作生活秩序与业务同样受到了冲击，诸如员工上班出行的不方 便、学校的面授与企业委培的先后停课都证明了这一点。

但是在非典疾病面前，福来得人并没有退缩，即使在疫情最严重的4月、5月，学校的业 务量并没有下滑，反而获得了极大的提升。这种良好的态势与学校利用下属全国最大远程职 业培训平台－前沿培训网（www.fronttraining.com）采取积极生产自救措施不无关系。在 校长王振光的领导下，学校采取了如下措施：

1、学校充分考虑员工的实际情况，为员工创造良好的工作环境，解决后顾之忧。在疫 情最严重的4月底、5月初，学校根据实际情况，在保证所有工作进度的情况下安排员工在家 办公，通过网络与电话进行联系，并要求员工减少外出；在疫情趋于稳定之后，学校恢复正 常工作秩序，所有员工戴牌上岗，主动配合体温检测，办公区域彻底消毒。自发生疫情以来 ，学校员工人心稳定，无一例非典疑似病例发生。

2、在非典期间，学校要求前沿培训网已有课程的进度与质量必须得到保证，为学员提 供最好的教学服务。作为全国最大的职业培训网站，前沿培训网拥有包括外语、财会、经贸 、工程技术、政法共五大类三十多门学科二百多个课程，在非典疫情严重的这段时期，很多 课程都属于录制阶段与更新阶段，为保证这些课程的进度与质量，学校购进了一些先进的设 备并充分网络办公的优势克服了出行不便所带来的麻烦，使得疫情期间所有的课程都保质保 量得以完成，为非典时期学员的学习进步提供了帮助。

3、考虑到因非典疫情不能外出学习学员的需求，学校根据他们的需要开设了很多新的 课程。在非典时期，人们都减少了外出，很多学校都已经停课，这给人们的学习充电带来了 诸多的不便；作为最受职业人士欢迎的全国最大的职业培训网站，这一时期，客服部接到了 很多要求增设课程的要求，综合他们的意见，学校集中优秀师资增开了包括企业法律顾问、 公共英语（PETS）、新概念英语、英语基础提高班、全外教口语班、职业生存英语等课程， 为职业人士的学习充电提供了方便。

4、考虑到非典时期学员出行不方便的情况，学校对北京的学员实行派送服务。在非典 疫情发生以前，前沿培训网在北京的很多学员都是来校交纳网络学习费用；非典疫情发生以 后，学员的来校交纳网络学习费用很不方便；考虑到他们的实际情况，学校对他们实行了派 送服务。北京的学员如果有需求，学校都将安排相关人员去学员住处接纳学员的学习费用、 回校后给学员开通课堂。派送服务方便了学员的学习，受到了职业人士的欢迎。学校决定即 使非典过去，派送服务仍将继续。

5、为了让学员学习更快捷方便，学校在非典期间，加大了对网络基础设施方面的投入 。为了使学员们能够快速的进入课堂学习，学校增加了服务器，并加大了网路投入，使得学 员登陆前沿培训网及课堂的时间减少，方便了学员的学习，减轻了学员的学习费用负担，使 得学员们选择网络学习时更倾向于选择前沿培训网。

学校所采取的这些主动的生产自救的措施，保证了非典期间福来得前沿培训网的正常运 行。积极主动的生产自救措施换来的是福来得前沿培训网在非典时期能够保证优质课程及服 务，能够不断开发出符合职业人士需求的课程，这使得选择前沿培训网进行充电的学员不断 增多，促使福来得前沿培训网的业务量不断上升。

非典无情，人有情，在积极展开生产自救的同时，福来得学校同样关注着在一线战斗的 医护人员。为表示对他们的敬意，福来得学校向医护协会捐赠了1000万的学习卡，并且专门 为医护人员开设了医疗卫生英语、执业药师、执业医师等课程，这反映了福来得人的社会责 任感。福来得人愿与社会共呼吸、同患难，为祖国经济的发展贡献自己的一份力量。