企业怎样持续

吴永丽　张小平

经过20年市场经济的熏陶和历练的许多中国企业，都已完成了“原始积累”的阶段，当他们怀着一种忐忑的心情度过2002年这个中国的“入世元年”之际，面对既熟悉而又陌生的市场环境，不免对自身的“生存坐标”产生了焦虑。在这当口，一本称为《基业长青》的书恰到好处地呈现在这类企业的领导者面前。“优秀的企业尤其是百年长青的企业，远景或者是企业的核心价值观一定是很高尚的，一定是在利润之外的东西。”书中这句并不深奥的话得到了一些人的共鸣。追求利润之外的目标反而有助于自身企业的永续经营，这种道理不免让人们想起那句俗得不能再俗的古训：“积善人家庆有余”进而自觉沮丧，因为绕半天路就在那儿。但我们毕竟迷失很久了，而且它才最可能是任何一家试图跨越时光侵蚀历久弥坚的企业所不可或缺的DNA。

由共青团中研、中国青年志愿者协会主办的“成功之路”——为百家爱心企业高级管理人员义务培训开班典礼在2002年底拉开大幕，120多家企业代表出席。在此次活动中，神州数码和北大纵横顾问管理公司作为协办方，提供了义务管理培训。为什么企业家做公益事业？它对企业持续经营有何影响？业界的说辞尽管有的动机并不纯粹，尽管还需要时间验证，但不妨一听。

观点篇：做有责任感的企业

（发言人：中国青年志愿者协会负责人卢雍正）

一个明智的、有远见的企业家会非常愿意奉献爱心服务社会，毕竟企业的发展不是一劳永逸的，能够使企业长期持续发展的因素，除了发展战略等条件以外，一个重要的方面就是企业的文化、企业的凝聚力和企业的精神，这种精神当然包括企业对社会的责任和困难群体的爱心。

要说到他们这样做的目的是什么，我想首先是一种自我满足。第二是他们有一种责任感。第三是企业家通过公益事业对自己本身的成长能营造一个好的发展环境。这是企业发展一种实实在在的需要。

开“百年老店”三件事

（发言人：神州数码总裁郭为）

神州数码从联想单飞到现在不过两年，对于打造百年基业的企图并不缺乏。此次活动，神州数码既是倡导者，也是实践者。总裁郭为认为，作为企业的老板，在经营一个企业的过程当中追求的近期目标，无外乎追求利润的最大化；从长期来看则是追求企业长期的永续经营。“现在流行的说法是基业长青，比较土的说法就是要开‘百年老店。”

那么怎样才能保证企业的基业长青呢?他说，“我想有三件事要想清楚：

第一是企业的制度建设，建立公司法人治理结构。美国当年宪法保证了美国200年来有效的更迭，使美国成为全球最强大的国家。中国的历史文化历来比较习惯君主的方式，当老板的愿意用制度来约束别人，不愿意用制度来约束自己，这是对制度最大的破坏。

第二是企业文化，企业文化是企业的一个基因。一个人的成功过去我们经常会说是宿命或者缘分，其实一个人的成功是跟一个人的基因有关系，企业也一样，企业的基因将决定你会走多远。

第三是战略的选择。人生的关键就是那么几步，你走对了就是一个新的台阶，走错了可能就完蛋了。从这个意义上讲，企业如果选错了发展战略和方向，那把你累死了也出不来；选择好了确实能够起到事半功倍的作用。

愿景的纠偏力量

（发言人：北大纵横管理顾问公司总经理王璞）

过去，中国的企业主要考虑规模和发展，很多时候是不太考虑利润，在走过了这样的第一阶段不要利润到现在要利润的过程之后，我们社会还应该引导什么？或者说企业家应该意识到什么呢？

利润对于企业而言是必要的生存条件，就像人本身的造血功能对于生命一样，但是我们能够说血液或者造血功能是生命存在的意义吗？那么，生命的意义到底是什么？答案是不一样的。可能有人是为了家人活着；有的为了理想的实现活着；甚至为了更好的为人类服务活着；这都是金钱之外的更高理想的一种追求。所以，当一个企业仅仅走到第二个阶段是不够的，一定还要过渡到追求第三个阶段的目标。只有这样的企业才能生命长青。

当然，如果企业没有利润那又何谈它的社会责任呢？没有利润情况下的社会责任是最不负责任的。比如说，银广夏的前老总在搞一种药材种植的时候，曾经在沙漠里说过这样一句豪言壮语：即便这些种子种下之后没有回报，起码我们还绿化了祖国呢！这就是一种极不负责任的行为，实际上他没有考虑到企业的利润。

北大纵横实际上是在为企业提供服务过程中逐渐形成这种价值观的。理念、远景或企业使命确定以后，可以指导对企业长期发展最重要的两个因素：企业发展战略和企业文化。原因很简单，因为如果有一个很好的愿景，就能够吸引一批人为这个愿景而努力，进而推动整个团队的前进，使企业代代相传而不会偏离核心。

案例篇：不自量力是伪善

（采访对象：中美同济华医集团总裁陈永）

《基业长青》一书中提到这样一个案例：日本二战后曾一度流行一种严重的肺炎，正好美国一家大的医药企业研制出了治疗这种养病的良药。但由于战后贫困，一般的日本人买不起这种昂贵的新药。于是这家医药企业，在毫无利润的情况下把药捐了出去，从而救治了大量的患者。后来日本经济腾飞了，这家医药企业凭借日本良好的声誉开拓了广大的市场……

问陈永如果碰到这种情况会怎么办？他说：“要量力而为！企业的公益事业要视自己的规模行事，不能一味釜底抽薪。有多大的能量烧多大的火。不自量力的行为其实是一种伪善。作为一个企业家，我们首先有责任把自己的企业办好，不让它迷失！”

2000年底，国务院出台了一系列的剥离企业医院的文件，准备用各种方法激活这部分医疗资源，为企业减少负担。但事实上，这些医院成了烫手的“山芋”，即使白给当地政府和国有大医院，他们都不要。陈永却在其中找到机会，“这些企业主要是体制和机制问题，在医院政策、培训、业务指导及医疗活动方面缺乏规范的管理，而民营资本有着灵活的机制、丰富的经营经验、强势的品牌效应和充足的资金，正好弥补了这些缺陷。”收购、改造后的西安同济医院、成都同济医院等，时间不长便开始盈利，这给了陈永足够的信心与底气。

“作为一个企业家，首要的任务是把自己的企业做强、做大，而不是一味地‘不负正业。”陈永反问道：“中美同济现在资产达到5亿多，养活了3000多人，每年上缴国家利税数千万，你说我们有社会责任感吗？我觉得这就是一个大善！企业只有有了利润的基础后，才能更好地服务于社会，才更有能力去开展他的‘副业。”

不赚陈芝烂谷的利润

（采访对象：北京平行线企业文化交流公司总经理何可）

看何可的简历让人眼花缭乱：18岁开始当检察官，出来后从事过主持人、记者、撰稿人、制片人、拍卖师、投资顾问等。

有几个场面常常出现在何可的脑海中，影响了他的一生：“第一个场景是在‘文革中，我刚出生54天，父母就被赶出了北京，是隔壁的夏奶奶收养了我。为了养活我，她使尽了一切办法，甚至去卖血。第二个场景是在‘文革后，我在电视中看着作为检查官的父亲，在威严地审判着‘四人帮；第三个场景是我16岁时，去天坛路国家体育总局旁边义务散发法律宣传单，一位世界冠军追着我问：“还有吗？……”这种特殊经历，让何可在内心深处迷恋“为人至善”的感觉。

倾注了何可巨大的精力与财力，同时为他赢来荣誉的正是一次“善举”，1995年5月4日何可开始创办的中国第一家义务普法组织：青年法律信箱，他的举措带动了全国各地5000多志愿者，累计为1000多万人次提供了各种法律帮助……

对社会公益事业太热情，会不会对经营企业构成“致命”的伤害呢？何可很“固执”，认为：“有社会公益心，好处毋庸置疑，它可以使你的企业产生良好的向心力，使你的交易成本降低。你一个劲地想着做100万赚80万的生意，是没法拿到1000万的单子的，永远只能赚陈芝麻烂谷子的利润！尽量地参与社会生活中，最大地展示你的热情与爱心，才会有人敢与你合作，乐意与你合作……”

过哪座山唱哪首歌

（采访对象：星耀集团实业有限公司总经理颜语）

在云南颜语带头发动一批企业家成立了一个“爱心工程”委员会，负责寻找并帮助一些贫困家庭子女完成读书的梦想。他们坚持一种“永不放弃”的原则：“只要那位学生上了我们的名单，就一直帮助他从小学读到大学，甚至毕业后帮他在自己的企业内找到工作。如果有企业不行了，再也帮不下去了，那么这个“爱心工程”委员会就马上接过手来，直到找到新的帮助企业为止。这样保证好事能做到底，不会半途而废……”

有人把中国企业战略管理中常见的问题进行了归类，其中有一种很常见的“流浪汉”现象——企业在发展过程中，或为生存所迫、或为见识所限，只能走一步看一步，哪里出了漏洞就补哪里、过哪座山唱哪首歌……

“我当初创业的目的非常简单，因为那个时候生活艰苦，希望能过得好一点，于是就干了起来。心里常一个劲地想，能有一栋房子、一辆小车、一百万的存款，那么这一生就满足了……当企业发展起来后，我的想法有了变化，考虑更多的是怎样纳税、怎样解决就业、怎样对员工进行合理的利益分配、怎样被社会各界认可的问题。”

孵化CUBA

（采访对象：恒华（国际）集团总裁张宁飞）

80年代末90年代初，中国的丝绸在欧美国家开始风行，他马上抓住了这个机会，创办了一家服装企业，开发、生产一种女性丝绸服装，成功地打进了欧美市场。短短的几年时间内，就完成了自己原始资本的积累。

在有了数千万的资产后，张宁飞开始追求短期利润之上的一些东西。1996年他回了一次母校，发现一个让他痛心的现象——大学里曾经热火一时的篮球运动，已经渐渐冷却下来，于是他“旧情”复燃，决定投资兴办篮球产业：“我在征得了教育部、体育总局、中国大学生体协和中国篮协的支持后，开始投资创办CUBA，也就是中国大学生篮球协会，以发展高校篮球、培养篮球人才为宗旨，以CUBA联赛为龙头，进行社会化、产业化的运作……”

声称不给赛事冠名，不做烟草、白酒广告的张宁飞，让人对他们的前景不免担心。张宁飞最后用“铁的事实”来证明他的正确：“我们从1998年创办第一届CUBA联赛开始，每年都投入几百万的资金，但到今年为止，已经开始维持收支平衡了！”

借镜篇：跨国企业的企业公民论还用问为什么

安捷伦是1999年从惠普公司分离出来的。因此在企业文化上继承了惠普文化的传统。安捷伦科技中国公司副总裁吴建中被本次活动主办方邀请，讲述企业与社会的相处之道。

公司的理念其实跟创始人的经历背景教育直接有关系。惠普有一个理念现在看来很可笑，就是不借钱经营。因为其创始人休利特和帕卡德在上个世纪30年代看到大量的人失业，工厂倒闭，他们不愿意看到自己的员工这样。所以，即使到目前为止在惠普还有很多人认为这是正确的，他们认为虽然公司发展慢，但是他能够经得起经济危机的考验。

以500多美金起家的休利特和帕卡德，最初只能赚很少的钱，他们照样拿出10%的利润回报社会。他们还把为社区的服务作为贯彻他们理念的一个重要部分。其实，赚了钱，他们可以分给员工，也可以分给股东，干嘛非要回报社会呀？

吴健中说安捷伦还是遵循了惠普的基本理念，就是要做一个优秀的企业公民。“我们深知，公司的存在是社会的一个资源，而且这个资源要为社会用，要为社会服务。安捷伦有明确的理念，但是理念并不是说只有创始人有或老板认同，而是要让企业的大部分员工都能够认同。”

安捷伦有一个员工自发组织的爱心俱乐部，员工们自己利用节假日的时间自己开车到最贫困的地方访问那边的穷孩子。“捐赠，我们从来不写张三李四捐了多少钱，都是不留名字的。这种做法，不仅是公司对员工的信任，而且也没有公司的强制力约束，大家完全出于自愿为社会做贡献。其实，安捷伦从去年就开始减工资，幅度在5%—10%，而大家照样还做捐赠等活动。”

在这方面安捷伦还有一个机制：如果员工拿出一块钱，那么公司将同时拿出另一块钱，也就是我们一共赞助了两块钱。还有一点，只要员工的直接经理批准了，每位员工在一个月内都有4个小时的时间为社区服务。

“有的人可能会问我们这样做到底是为了什么？其实，这是一个很蠢的问题。还用问为什么吗？安捷伦的信念就是相信科技创新，要用自己最好的产品为人类做贡献。从另一个角度来讲我们要从更广阔的一个范围为社会做贡献。我们把自己当成社会的一分子，并不是说只是向社会缴税，而是说这里公民所履行的义务我都应该履行，而且要做的比其他人都要好。一个合法、创新，又是一个好的社会企业公民的公司自然吸引员工愿意加入。”