东风劲吹文化风

许志远

优秀企业文化是现代企业的精神支柱，也是企业核心能力的重要表现。东风公司企业文化建设的历史，其实就是一部继承和不断创新的历史，没有前期东风文化的建立和发展，就没有现今东风文化的创新和突破；没有东风文化的创新和突破，也就没有东风公司的发展和振兴。

不断超越自我 视今天为落后

企业哲学是企业行为的根本指导思想，它不是企业领导人随意决定的，而是企业在生产经营实践中形成的世界观和方法论。

1984年，东风公司提出要逐步建立经营开发型体制下的企业哲学。在有计划的商品经济体制下，特别是东风公司对国家实行承包和计划单列以后，企业行为方式表现为围绕市场公转，围绕企业自身经营目标自转，企业显示出主动开发进取的精神和跨出国门走向世界的态势。这种情况下，东风公司把“不断改变现状，视今天为落后”作为企业哲学思想提了出来。

党的十四大决定逐步建立社会主义市场经济体制，这种体制促使企业更进一步走向市场。为了更扣紧社会主义市场的竞争特色、进取特色，东风公司将企业哲学调整为“不断超越自我，视今天为落后”。这一哲学理念是东风人追求现代意识的浓缩积淀，并通过指导企业实践，启发了职工以永远不能满足现状、勇于开拓进取、勇于拼搏创新的精神去追求明天。

“创造优秀产品和优质服务，引导、改善和改变人们行路难和运输形态，最终优化人们的社会生活形态”。在市场经济条件下，当一部分人提出企业应以最高利润作为企业唯一追求时，东风人没有被不负社会责任的短期行为扰乱了自己的正常秩序，确立“创造优秀产品和优质服务，引导、改善和改变人们行路难和运辅形态，最终优化人们的社会生活形态”的崇高价值观，并将这种价值观渗透到企业生产经营活动中，从而使企业树立了良好的信誉和形象。

四种精神 四个一流

企业精神是企业倡导、职工认同并为社会公众所能理解的一种群体意识，是能够长期推动本企业发展壮大的一种精神力量。

1969年，老一辈东风人来到鄂西北这片荒芜的大山开始创业，凭着“为打汽车翻身仗出力，为国家为人民争光”的理想和豪情壮志，克服了住芦席棚、吃咸菜、人拉肩扛搞建设的困难，逐步形成了“艰苦创业的拼搏精神”。

1978年至1990年，东风公司在不断发展壮大中又逐步培育起了“坚持改革的创新精神，永攀高峰的竞争精神，顾全大局的主人翁精神”这一新时代的企业精神。1986年以来，随着社会主义市场经济的逐步发育，东风公司逐步培育出的“造就第一流人才，生产第一流汽车，提供第一流服务，创造第一流效益”的具有浓烈的市场气息、现代气息的企业精神已经在企业的各个方面起到了不可替代的作用。特别是1987年以来，公司先后发动职工开展“三自”(自提建议、自己设计改善方案、自己改进)合理化建议活动，把广大职工参与企业管理的权利和义务落到实处，使职工真正做到了“在主人位、想主人事、干主人活”，增强了“厂兴我荣、厂衰我耻”的主人翁责任感。此项活动每年可为东风公司提供合理化建议25万条以上，创经济效益年均超过3000万元。

关怀每一个人 关爱每一部车

计划经济时期，东风公司基本上没有提出自己的经营理念，但是却形成了“出车育人”的经营方针。企业只管按计划多出车、出好车，而不愁销路，这在当时的时代背景下有一定的积极意义。然而时过境迁，这种提法已经不能适应市场的需要了，必须创新经营理念。

顺应时代召唤，东风公司首次提出了“关怀每一个人，关爱每一部车”这一新的企业经营理念，把它作为企业经营的指导思想、成为东风文化的核心内容。这一理念的提出，对员工、社会、经销商、用户、环境及汽车产品的关系也是更合理的定位和准确把握。

新的经营理念诞生后，东风公司利用新闻发布会等手段迅速向社会传播，并通过规范的市场营销行为，逐步树立起良好的企业形象和员工形象，提高了公司的社会知名度、美誉度和信任度。

东风商用车在保持传统竞争优势的同时，又开始探索服务竞争新模式，推行“东风阳光服务”，致力提高服务质量，使每一位用户在轻松致富奔小康的同时，都能够体会到东风有如阳光般温暖、明亮，有如亲人般细心呵护的服务。无论用户身在何地，全国的东风服务网点都随时为东风汽车提供及时、便捷、周到、温情的服务。今年，东风商用车正在朝着更高的目标奋进，通过实施“五、二、三”工程，落实“用户关怀”计划，即：实施新春贺礼行动、免费检查行动、心脏呵护行动、保优惠行动和服务阳光行动这“五大行动”；组织“东风十佳百优驾驶员”、“百佳十差服务商”两项评选，落实体贴周到的《使用指南》、舒适温馨的用户之家和零距离的用户紧急援助这三种关怀，不但让用户享受到一流的产品，而且让东风用户享受到超值服务。

在2002年第七届北京国际汽车展期间，东风公司展台格外惹人瞩目的“关怀每一个人，关爱每一部车”的经营理念得到社会公众的广泛认同，在《中国汽车商报》和新浪网联合评比中，东风公司当选“最能体现集团整体实力的展台”。

学习创新超越

东风公司对沿用多年的“不断超越自我，视今天为落后”进行整合，形成了“学习创新超越”这一新的哲学理念。这一理念也充分体现了东风人的创新精神。

东风公司历史上曾有过无数次创新之举。在创业初期，老一辈东风人历经千难万阻，在湖北十堰这个昔日的穷山沟建立起了一座现代化汽车城。党的十五大以后，东风公司广大干部员工以通过体制创新、管理创新和技术创新，摆脱了长期计划经济体制下的阴影和拖累，实现了扭亏增盈，走上了良性发展的快车道。1999年6月，东风公司毅然对内部体制进行大胆改革，初步建立起层次清晰、责权明确的母子公司型体制框架，初步实现了投资决策、资产经营功能与生产经营功能的分离，初步建立起了适应社会主义市场经济的现代企业制度，逐步实现了从管理一个工厂到管理一个公司，从管理一个企业到管理一个集团的巨大转变。“学习、创新、超越”在东风公司已逐步形成了一个完整互动的思维体系。“学习型组织”、“创新型企业”、“学者型领导”、“专家型员工”，这一新型群体正在东风公司悄悄地崛起。

实现价值 挑战未来

“四种精神、四个一流”的企业精神在凝聚职工队伍方面曾产生过一定的积极作用。在新的历史时期，企业精神要保持先进性，必须树立立足岗位、面向市场的团队精神。为此，东风公司整合提炼的新的企业精神就是“实现价值，挑战未来”。它包含三方面含义，即：实现产品价值、企业价值和人生价值。

为实践企业精神，东风公司在员工中广泛开展企业精神大讨论，并从企业理念出发，在企业内部逐步培育形成符合市场化要求的员工行为规范，把执行规范同职业道德建设结合起来、同执行不同岗位操作规范结合起来，在一定程度上更好地满足了市场、用户和消费环境的需要。

多年来，东风公司深入开展的向“全国产业工人楷模”王涛和“白求恩式的好医生”戴宗晴的学习活动，使员工的“三负责”精神得到了增强与发挥，从而使他们的人生价值得以充分施展。

1987年，为了打破当时“二汽”和车桥厂生产的“瓶子口”民前车间转向节生产线，二汽引进了日产柴“一个流”生产方式，经过7个月的推进，在当时二汽生产能力最薄弱的环节上获得了成功：当年转向节生产线产量增长了29.8％，人员减少28％，废品率下降68％，在制品减少79.9％，设备故障停工率下降84％。

1998年，车身厂在多年推进“一个流”管理的基础上，学习和引进精益思想，在东风公司首次提出了“推行生产领域里的精益化管理”的新理念，从变革生产方式入手，通过对装备、工艺、操作和管理进行无止境的改革和完善，逐步消除浪费，当年就取得了年增效益过亿的好成绩。

2001年，东风公司根据发展改革重组的需要，把贯彻精益思想提高到发展战略的高度，提出在研发、采购、制造、营销生产经营的全过程贯彻精益思想，取得了更为显著的成果。随着东风与PSA标志雪铁龙、悦达起亚、日产、本田等跨国汽车企业集团展开更为深层次的合作，在新的世纪，东风公司正迈向越来越多的成功。

企业文化作为现代企业管理理论和管理方式的重要内容，在企业发展的作用日益突出。目前，东风公司正积极与国际汽车巨头进行战略重组，东风文化建设正以开放的姿态、发展的眼光，海纳百川，浩浩向东。

(责任编辑：李万全)