成熟企业如何奋斗到底？

文／今村英明

那些成熟的企业在新经济面前是甘愿败下阵来还是努力在新体制下获胜

如果说世界经济现在正处于逐渐进入全新阶段的“革命期”，这并不夸张。

纵观过去的革命史就会发现，在革命浪潮中获胜的常常是极少数的革命集团。"革命前的旧势力"大部分在革命中被打倒，极少数在革命后零零星星地残存下来。即使是革命者，也不过只有少数残存，多数都在革命的旋涡中，在与旧体制一派的斗争中被打倒，或者在革命者之间的权力斗争中败了下来，能作为主流派去名正言顺地迎接新时代的只是发动革命的一小部分。

现在新经济体制的革命也完全一样。现在诞生的无数新兴企业，例如DotCom企业，可以说是革命者们。它们在这场革命中显露头角，但是最后能取得胜利并生存下去的只有其中百分之几甚至更少的一部分，多数早晚会被淘汰。另一方面，现在大部分的成熟企业可以说是“革命前的旧势力”。如果不采取行动的话，就会在新经济体制变革中被淘汰。或者，即使不破产，也没有大的发展，只能苟延残喘。

现在的成熟企业，为什么不能在新的经济体制下获胜？

因为这就像"富裕、有地位，也有经验，但是没有理想、筋疲力尽、肥胖臃肿的中年男子（成熟企业）"与"头脑敏锐、野心勃勃、富有冒险精神、不循规蹈矩、而且肌肉发达、动作敏捷的青年（新兴企业）"作战一样，在大胆向新生事物挑战的决策力上，在行动的敏捷度上，在新人才的战斗力上，并且在持续革新的耐力上，中年男子都无法与青年相比，所以在竞争中失败也是一开始就可以看到的。

那么，成熟企业只能这样坐等被新经济企业所淘汰吗？

其实不然。

也有办法。没有一种特效药可以完全治好疾病，但是将几种措施组合起来的话，也应该可以在老企业中找回能充分与新经济企业抗衡的蓬勃朝气。

有各种各样的组合措施，下面介绍其中一种——５个"ｉ"。

如果将以"ｉ"打头的五个措施组合起来采取行动的话，即使不是全部，也可以使疲劳的企业找回蓬勃朝气。

第一个"ｉ"是intranet。Intranet就是企业内部的网络体系，可以说是企业内部设置的因特网。这将产生什么样的变化呢？企业内部的信息传递效率和速度将得到迅速提高。以前在组织机构中只负责将上级的指示转达给下级的中层管理人员已经不再需要了。部门之间的信息传递与交流迅速活跃起来，可以从实质上进行矩阵型的组织运营。有的企业在此基础上还给全体骨干员工配备了有手机功能的掌上电脑，无论是在公司内部还是外部都可以进入企业内部的网络体系。这也可以说是给旧的体制配上了新的神经系统或循环系统（血管等）。这样，即使是成熟企业，其公司内部的信息传递速度也可以逐渐达到新兴企业的水平。

第二是intrapreneur。一般独立的创业者称为entrepreneur，intrapreneur是公司内部的创业者。要在成熟企业中建立开创新事业的组织机构。例如，在公司内部公开征集新的构思，向优秀构思提供创业资金，公开征集参加人员，建立新事业组织等援助机制。重要的是让提出构思的员工自己去创业，在创业的方式上给予一定的自由（例如，录用员工、决定待遇的自由），而且在创业成功时给予相应的优厚报酬。如果能够充分利用这些制度，就可以将公司内部沉睡着的优秀构思和人才充分利用于新事业中。

第三是intramarket。Intramarket是指在公司内部建立市场。例如，在企业内部建立劳动市场。各部门录用人才时先在公司内部的intramarket上登广告，在公司内部征集人才。员工根据自己的能力和希望，如果有更加合适的职位的话，可以应试，如果考试通过就可以调换部门。在公司内部建立产品和服务市场。如果在几家工厂同时生产相同产品的话，就可以在公司内部进行招标，采用在竞争中获胜的工厂的产品。通过这种制度，就可以促进公司内部人才和资产最合理的分配，促进公司内部的竞争，增强公司整体的活力。

第四是innovisation。Innovisation是由表示技术革新的innovation与表示组织的 organisation组合起来的新的复合词。可以说是促进革新的组织机构体制。在旧企业中开展新事业时，最大的一个问题就是如何建立组织机构。在旧的组织机构中开展新事业经常很难顺利进行。因为原有事业与新事业中，在企业必需的能力、人才、决策的速度和文化等方面有很多不同之处。所以，如果可能的话，最好在一段时间里将新事业与原有事业分开开展。

另一方面，在新事业中取得的创业经验、新的经营诀窍和文化要用于原有事业中。否则，最重要的核心事业的方式、文化就永远不会改变。所以新旧两种事业不能长期分离，有必要在某一阶段将新事业的成功经验积极地用于原有事业中。这种将新旧两种体制巧妙地进行分离、再合并，就是称为innovisation的组织机构设计。特别是大型企业要在充分利用因特网的事业中取得成功的话，这一点是关键。

第五是interactive leadership，这是被称为交流型领导的能力。在老企业的领导体系中，领导位于金字塔型企业组织机构的塔尖儿，发挥着指引企业的发展方向，制定发展战略，向下级下达指示，统一分配资源的作用。可以说是计划经济体制中计划委员会主任那样的作用。

但是，随着企业事业多元化的发展，由于以上的４个"ｉ"，公司内部形成了各种各样的事业群体，出现了企业内部市场，计划经济型已经不再适用。因为拙劣的计划和指示会阻碍市场活动的活跃。这样，领导的作用倒不如说是促使这种独立的活动更加活跃，或者引导企业整体向最理想的方向发展，或者加强“市场”无法进行调节的部门等等。例如，在公司内外绘出一幅在革命浪潮中乘风破浪，发展壮大的蓝图，奖励积极的行动，为员工鼓起勇气，消除部门之间障碍所带来的危害，促进部门之间的交流，在制定了团体/部门/员工必须遵守的最低限度的规定以后，尽可能地放宽限制，找出新事业和将来的经营人才，辨识出可能会生存下去的“革命家”，与它尽快联起手来……

这种领导能力不是在总经理办公室或董事办公室里发挥出来的，而是在与骨干员工、一般员工、以及顾客和市场的活跃的交流讨论中发挥出来的。乍一看是缺乏超凡魅力的领导，但是实际上对全体员工来说是前进方向明确、容易沟通、易受其鼓舞的领导。

祝愿成熟企业勇敢地奋斗到底。

（作者为波士顿顾问公司董事、副总裁）