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大家承诺

1996-08-28何语

中国青年 1996年12期
关键词:大型商场承诺制公交系统

凡事就怕滥。

去年烟台推出个“承诺制”,在全国一炮打响,被新闻媒体报道后,全国便响起一片“承诺”声。本来,能就工作中群众反映强烈的疑难问题给社会一个承诺是一件好事,但你也承诺,我也承诺,承诺声杂了,就免不了有歪嘴念经的和尚。

翻开报纸,就会看到:“公交系统承诺:公共电、汽车准点发车,准点收车;商业系统承诺:语言文明,礼貌待客,不卖过期变质食品,不卖假冒伪劣商品;出租公司承诺:不拒载,不多收费;液化石油气站承诺:严格按照国家标准灌气,不少分量……”

乍一看,这些承诺似乎很得人心,但一细琢磨,就会发现,他们不过是把本职工作的基本要求搬了出来,再冠以“承诺”二字而已。有些内容早已在服务公约中写了几十年,有的则是最基本的职业道德要求。如果真的就此推而广之,就会得出这样的承诺了:“领导干部承诺不以权谋私、法院承诺要秉公执法、菜市场承诺一定卖菜、幼儿园承诺一定要看孩子……”承诺岂不成了玩笑?所以很难说,在众多的承诺者中,有些人不是新瓶装陈酒,在赶时髦,追潮流。

但有承诺总比没有强,毕竟中国人还是相信那一句老话:“一诺千金”。既然今天敢把职业纪律、单位规章,甚至法律多年来都没能解决的问题,摆到桌面上,给社会一个保证,老百姓心里总该更踏实一些。但怕就怕相信“一诺千金”的总是接受承诺的老百姓,而承诺者们并不那么看重自己的诺言。

今年1月,安徽省的44家大型商场,发出了“坚决不卖假货,假一罚十”的承诺。未料想,这一承诺倒激起了众多“王海”的热情,他们一路“打”将下去,竟频频得“假”,于是承诺的发出者——商家的老总们吃不消了。自5月至8月,这44家商场又纷纷宣布“停止承诺”“退出承诺”。

感情“承诺”这东西还能“停止”,还能“退出”,好玩儿!

吉林何语

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