让心与心的距离等于零

王之峰　黄晓光　王春

公元1990年5月，辽南大地正是暮春将尽。共青团大连市委在全市开展万名团支部书记谈心活动，在基层激起的是一连串的问号：

这不是个老而又俗的题目吗？

不开展活动我们就不谈心了？

现在……唉！我们谈什么？但多数团干部夙慧颖悟。谈心活动开展不久，就对团市委的决定心领神会，整个活动很快就铺开了。

金州自来水公司的小李，因打架进了拘留所。团支部书记张景山来看他，他竟表示无所谓：“我进来过两次了，还怕这第三次？”这一天，张景山又来了，并带来很多水果和月饼，跟小李一起关押的几个小青年羡慕得不得了。张景山对小李说：“今天是团圆节，你家里可就缺你一个了；晚上支部集体赏月，也只有你一人不能参加。”小李又是惭愧，又是心酸，含着眼泪说：“说千道万，你拿咱哥们儿当人看啊！”

团干部们发现，在思想教育诸形式中，谈心最富有意味。因为这是灵魂呼唤灵魂，以情感拨动情感。这里，教育者人格的感召力占有重要的位置。

大连港务局铁路公司车务段的团支部书记张国和，把段里72名青年家里走访了一遍。有一次他去家访，青工家里没人，他在路灯底下冻了几个小时，一直等到人回来；半夜不通车了，他又步行10余里回自己的宿舍。青年们说：“张国和说的话我们不好意思不听，张国和让干的事我们不好意思不干啊！”

乍看起来，团干部与青年用一种类似“义气”的东西拧在了一起，仿佛青年思想工作在向低文化层次退去，但骨子里恰恰反映了一种时代的需要：现代青年个性增强，思想问题千奇百怪，一对一的个别谈心显然优越于集中教育；现代青年自主性增强，居高临下的教育他们不大容易接爱，双方须是平等的。

大连工商银行西岗区办事处的小史原是区里的重点帮教对象，过去会上会下没少帮助他，每次他都很反感：“又来教育我呀！”团支部书记吴枫发现小史特别爱打球，就常陪他打球，两人由形影不离的球友，逐渐发展为无话不谈的好友。以后，吴枫又常吸收小史参加团的活动。现在，小史已成为处里的先进工作者。促使小史转变的因素可能是多方面的，但吴枫成为他的好友无疑是关键的一步。吴枫深有感触地说：“只有先成为青年的朋友，然后才可能教育和影响他们。”

谈心，重要的是心灵的沟通，有时甚至一句有关宏旨的话都不说，也能达到沟通的目的。

大连标牌厂的女工小雪，丈夫进了监狱，身边唯一的孩子又有先天性心脏病，她产生了轻生思想。可是，总有人与她寸步不离。有人住在她家里帮着忙家务，每天都有人来看她，给她孩子带来玩具。在她感到寂寞时，总有人陪在身边；家里有什么难事，总有人帮她办。她感到了人世间的温暖，精神振作起来，后来，她得知这一切都团支部安排好的，真是说不出来的感激，很快就成了团的活动积极分子。

辽宁省劳改警官学校的王玉玲只有19岁，父母相继病逝，她的心灵上笼罩着一团驱不散的愁云惨雾。她所在的第三团支部的每一名团员心里也都是沉甸甸的。在她生日那天，第三团支部的全体团员青年买来了蛋糕和黑纱，为她举办了个独特的生日晚会。当她站在大家中间，去吹那19支点燃的蜡烛时，禁不住声泪俱下。以后，王玉玲也成了团支部的骨干。谈心使思想工作生活化了，青年们在得到组织的教育的同时，又品味了生活本身的温馨，这力量是吸魂摄魄的，也是深透骨髓的。组织的魅力对青年来说是深沉的隽永的，团组织应让青年人感到亲切而生向往，感到温暖而生眷恋，金州纺织厂四织丙班的一个小姑娘在跟团支部书记谈话时说：“我以前真没觉得是不是团员有什么关系，可入厂才几个月，我就觉得团员和青年就是不一样。我真想加入团组织，使自己更快地进步”新金县食品厂的一名女工总是偷看团的活动，当团支部书记问她时，她红着脸说：“我都快28岁了，团组织还要我不？”谈心实际上是团组织与青年联系的一种重要形式，这种联系的作用力是广泛和强大的。

在谈心活动中，很多团支部书记注意把解决青年的思想问题同解决青年的实际问题结合起来。例如大连海洋渔业公司经销公司，团支部书记们在谈心中发现很多青年不愿出差。他们建立了出差人员卡片，记载每个出差人员的家庭地址、生活状况及需要解决的实际问题，然后分头派人去帮助解决。

大连发电总厂在谈心活动中建立了青年实际问题协调制度，印制一种“青年实际问题协调卡”，这种卡片平时在各个团支部书记手里，身边的团员青年谁有了实际问题，便填进卡片送交厂团委，由厂团委协调有关部门解决。其中有婚姻问题，伙食问题，长工资问题，住房问题等，五花八门，多数问题得到了较好的解决。

西岗区新春童装厂有个青工喜欢图案设计，平时常根据市场上流行的童装想像并绘制一些图案，有人说他不安心本职工作。他向团支部书记宋光星说：“我并不是不想在车间当工人，我只是看到厂里有些产品卖不出去，很着急，我希望自己的设计能为厂里做点贡献。”宋光星与有关部门商量，为他提供了一些面料，使他的多种设计被生产部门采纳。

大连市一家服装厂的青年司机小李，人品好，又是区里的技术能手，开车技术呱呱叫。但他是合同工，现在两年合同期满，厂里要辞掉他。原来厂长的儿子也学了开车，现在有了票，厂长想换上自己的儿子开车。团支部书记向上级团委做了汇报，团委又把情况报告给党委，党委很快做了调查，建议行政部门撤销了厂里的决定，并批评和处分了那个厂长。

谈心锻炼了团干部。

大连阀门总厂有个女工叫王琴，她的工作就是每天为组装阀门拧螺丝帽，常看不起自己的工作。团支部书记李吉来多次找她谈话，两人一起讨论雷锋精神的实质。在轰轰烈烈的学雷锋活动中，王琴以雷锋为榜样，从拧螺丝帽做起，逐渐成长为市学雷锋先进典型。她的成长虽不仅仅是几次谈心促成的，但通过几次谈心，李吉来却颇有收获。他感叹说：“看来一个团支部书记也应该具备一种点铁成金的本领啊！”

大连湾港务局煤机队的团支部书记矫捷在实践中摸索出一套谈心方法。青工王立志常酒后上岗，违反安全操作规程，领导批评，扣发奖金，他就是无动于衷。矫捷发现他爱打乒乓球，有一次，王立志又喝酒了，矫捷就约他打球。结果，本来球技很高的王立志硬是一局未赢。

“喝完酒打球怎么样？”

“眼睛和手脚都不听使唤。”

“那么，若是喝完酒上岗呢？”

这里，思想工作在走一条艺术化的道路，科学的认知伴随着艺术的沉醉。矫捷对自己谈心艺术的总结是：对内向性格的青年运用家常式谈心法打消其局促心理；对粗暴性格的青年运用自叙式谈心法，用自身的经历感染对方；对上进心强的青年采取征求意见的方法，调动其积极性；对自尊心强的青年运用表扬式谈心方法，在不挫伤其自尊心的基础上，达到教育的目的。最后，把“情”、“诚”、“实”三个环节连在一起。让心与心的距离等于零。

谈心不是万能的，不是任何问题都可以通过谈心得到解决。谈心的主要意义不在解决了多少问题，而在于通过谈心，团组织与青年发生了广泛的联系。不要小看这种联系，共青团千军万马的大兵团作战，就是以数不清的这样的联系为基础的。如果我们每个团干部都能注意这种联系，共青团工作将会是怎样一种局面？

大连市现在1.5万个团支部。如果一个支部书记一周与一个青年谈心，一个月解决一个青年中存在的实际问题，那就意味着：大连市每年将有78万青年接受团组织的了解和教育，每年将解决18万个青年中存在的实际问题。这无疑是个可观的数字。然而这里的意义还不在这些数字本身，谈心活动寻求的还不仅仅是思想工作的大气派，大覆盖率，它为我们展示了一幅无比诱人的前景。团支部直接渗透在社会生活的各层次、各领域，青年问题总是首先经过团支部的过滤反映到团组织中来，以形成团的工作思想，它是共青团工作思想汩汩不竭的清泉。反过来，共青团要完成教育青年的任务，也必须经过团支部才能最后实现，换句话说，只有启动支部，共青团的思想光芒才能真正照耀到每一个青年。这样一种工作循环，对共青团整个工作来说，不是一个具有启发意义和诱人力量的课题吗？