美国的首富—萨姆·沃尔顿

羊建平

如果要你想象一下美国首富的家，你一定会这样想象:宫廷式的宅第，出入乘坐的是洛尔斯劳伊斯的高级轿车，连家里的长卷毛狗都戴着钻石项圈，奴仆成群。谁都想一睹这豪华的官邸和这位美国首富的风采。

23岁的杰米·博利就是其中的一位。一次他有幸能在美国首富的生日晚会上当招待，就穿上夜小礼服，驾车30英里来到阿肯色州的本顿维尔，希望能一睹这位巨头的真实生活。69岁的美国首富萨姆·穆尔·沃尔顿的宅第座落在遥远的奥扎克高原的中心。博利穿过城镇，在一座标有“萨姆-海伦·沃尔顿”的邮筒旁转弯，到了一座森林深处的乡村农牧场式样的房子前停了下来。这房子看上去很漂亮，但绝非宫殿，家具不算豪华。一辆旧的敞篷运货小卡车停在没有门的敞开的汽车间里，一只浑身泥土的捕鸟猎犬在院里奔跑着。博利没有看见其他的招待。

“这真使我失望，”他叹息道。

1986年美国的《福布斯》杂志宣布沃尔顿是美国最富有的人时，他的家族已拥有36亿美元(现在市价达45亿美元)的沃尔商业中心的股票。从那时起，他就成了众矢之的，他得千方百计地躲避新闻记者和象潮水般涌来的提问。但是这位美国的亿万富翁、廉价商店大王萨姆·沃尔顿一直象平民一样地生活着。他仍然乘着他的1979年出产的红白色的福特敞篷车在顶风的路上行驶。他身边经常坐着那只捕鸟的猎犬。到了捕鸟的季节，他象其他人一样在当地的沃尔商业中心排着队购买猎枪子弹。

出身于平民家庭

萨姆，沃尔顿的个人经历读来就象一个小城的梦想者变成了超级明星一样。他出生在美国俄克拉荷马的金费希尔，他的父亲是干银行工作的。萨姆在两兄弟中是老大。当经济萧条到来时，他的家庭不得不为了工作而从一个城市搬迁到另一个城市。

在他的父亲外出时，他得送报纸和挤牛奶来养家糊口。他从小就显示出一种对工作的热爱和雄心勃勃。沃尔顿曾说过，“我想成为美国总统。”

他在1940年从哥伦比亚的密苏里大学毕业后就和海伦·罗伯逊结了婚。然后他在美国陆军情报机构当了三年官员。1945年离开后就在纽约特开办了他的第一家廉价商品小店，这是和他的弟弟合营的。

1962年，在与芝加哥的本·弗兰克林商店签订了特许协议的情况下，他开了9家取名为沃尔顿廉价商品商店的商店。他受本·弗兰克林的董事们的启发，在不远的罗格斯开办了他的第一家“沃尔商品中心。”

这是在美国的小城新创办的一种杂货连销商店，售货员以友好、微笑的态度迎接顾客，介绍和低价出售高质量的名牌货。从1970年开始实施，两年后，美国已有51家“沃尔商品中心”，营业额高达7800万美元。纽约交易所接受了它的股票上市。此后便大走鸿运。

与雇员平等相处

沃尔顿说，“我们的成功在于我们雇员的共同努力，我们对待雇员的态度以及他们对公司的感情。他们是当之无愧的。”

沃尔顿为他的雇员们的子女设立了大学奖学金和救济基金，谁家的子女上大学或家中遇到自然灾害，就可利用这些基金。沃尔顿还鼓励提出新的建议，对成功实行奖励。他会说，“这位干得不错，让我们多给他点。”

“你对萨姆·沃尔顿可能会突然地出现感到紧张吗?”“一点也不，”她说，“我倒希望他能来。好久没看到他了。”

“要是他真的来的话，”店经理弗尔·陶金顿说，

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(上接第25页)“第一件他要问的是，买卖怎样?因此我会告诉他这星期的营业额上升了多少多少。他然后买好他所需要的东西，排在队伍里等待付钱。”

有人会说，得啦，难道这个亿万富翁在他自己的店里没有一点特权?“要说特权，”陶金顿说，“如果他急着要去捕鸟，买好弹丸后他会交给我5元钱说，‘我很急，你能代我付一下钱吗?仅此而已。他通常都是象普通人一样排队付钱的。”

时刻挂念着经营

你经常地可在商店外的停车处看到一个微笑着的白发老头，询问顾客对商店的印象怎样，对他们的服务评价怎样，他们有什么东西不能在商店里买到等等。然后萨姆·沃尔顿会问他们(都是陌生人)，他们是否驾车经过飞机场，能否让他搭一下车，以便能让他搭飞机去另一个城市的另一家商店。他5天中有4天是在路上渡过的。

他通常在星期五回家参加董事会议，或者参加星期六早晨7点的销售会议。然后沃尔顿会象他经常在新商业点的开业典礼上那样，坐在椅子上带领大家高呼沃尔商业中心的口号:“给我一个W，给我一个A，给我一个L，响一点。”

他们会高声地呼喊。没有人会认为这是愚蠢的。这是沃尔商业中心生活方式的一部分。沃尔顿的准则是:“忠实，长时间地努力工作；时时为工作献计献策。好好待人，把价格幅度降到最低限度，晚上睡一个好觉。”全日工作的雇佣者从一开始就有资格购买本商业中心的股份。在1972年购买的1650美元的股票现在值30万美元以上。

在销售会议以后，他就去猎鸟或在他的网球场里打打网球。但是他的商店却时时在他的头脑里装着。一次他的一个球友吓唬他说，他的联号商店中有一家弹丸的价格比另一家要贵。其实这不是真的。但这句话却对沃尔顿起了作用:他输了4场球。

为当地带去繁荣

本顿维尔这个城市的每一个人似乎都显示出了对沃尔顿公司的热爱，这个城市有一种洁净的繁荣气氛。那些在早期就购买了沃尔商业中心的股份的人，成为百万富翁的人可能要比任何纽约城富裕的近郊人要多。多年来，沃尔顿商业中心已经捐钱建造了许多座城市的网球场，一座老年市民娱乐厅，一所没有利润的日托托儿站，一座图书馆，一座青年体育运动中心和一所雇员健康中心。

为感谢它们的捐助人，这个城市在1983年为萨姆·沃尔顿和他的夫人举行了感谢节。人们把71号公路重新命名为沃尔顿大道，一些政治家和重要人物以及190列大学游行队伍和22辆彩车参加了庆祝。

“他们被祝贺的人弄得很窘迫，”前市长赫贝克说，“但我相信他对此很感激。萨姆和海伦给予这个城市的太多了，我们只是想说声谢谢。”

(摘自《科学之友》)