交际——人际关系的桥梁

〔苏〕费迪　陈训明

美的交际的奥秘隐藏在我们每个人的精神世界中。既然人的精神世界是广袤无际的，那么交际的方式也就没有穷尽。然而，这并不是说，其中没有共同的规律可循。“以心换心”与内在视觉能力乃是各种类型的交际(事务交际、心灵交际等)的基础。换句话说，交际的天才在于理解别人，设身处地为别人着想，体谅别人的心情。主动分享别人的幸福和不幸，关心别人的命运，帮助别人，对待别人的生活象对待自己一样。这是人类认识中最敏感的范畴之一，它所认识的不是思想，而是别人的感情和心情。“把别人的感情当成自己的”(席勒)——这一发现是对待别人的正确的、唯一可信的立场。一个易与别人产生共鸣的人，一般说来是富有同情心的、敏感的、会关

心人的。他能将自己的内心感受表现出来。可是，怎样才能在他身上找到“核心”呢?再说，可以“捕捉”到他那象神奇的变色龙一样不断变幻的东西吗?事实上，在生产班组集体里，在大学生圈子和其他地方，你们的某个朋友会被公认为是成熟的、严肃的、聪明的、有权威的、天才的、有专长的，可是在家里，他表现出来的却是另一些品质:他应当是个孩子、儿子助手，要温顺、多情。要是他扮演不好其中的某个角色，那就会发生冲突。一般说来，我们的威信在于认清伴侣的作用或者强迫他去适应为这个角色所提供的环境。

交际美最鲜明地表现在劳动的创造性中，人只有通过劳动才能充分确定自己跟其他人的关系。然而，真正的交际艺术并不仅仅局限于劳动的创造性，还应当具有富有吸引入的、美的智力。古人说得好:“世上唯一的华美乃是交际的华美。”

智力的发展状况直接取决于在人际交往过程中是采取接收形式还是封闭形式。正如波浪冲击着河岸一样，别人的生活也冲击着我们——不可能互不相干。我们——这是通过我们的意识的别人，我们是周围的人的“作品”。而“别人”也就是“我”。我们每个人都可以随同茹科夫斯基说:“我的一切几乎全是别人的，而这一切，确然也是我的。”

十分突出的是，在美的交际过程中，理解能力特别强，记性特别好，思维变得更为活跃。这是符合规律的:智力发展与交际过程中获得的精神舒畅，二者是密切不可分的。

交际——这是一个相互的过程，不仅别人，我们自己也应释放出脉冲，使相互之间的关系保持温暖。只有遵循这一条件，一个人才可能对别人产生良好影响，无论是在感情方面还是在思想方面。你们的确应当考虑一下:为了使你们身边的人更好，你们个人得做些什么呢?我们能否做到对他们说一声“早上好”就使他们整天想到我们的笑容，感到我们的问候象音乐那么悦耳呢?我们能否与别人说知心话、能否分担别人的不幸呢?要是有谁在电车上踩着了你的脚又不道歉，怎样才能既不大吵大闹、又使那犯了过失的人深感惭愧呢?

对于每个生理正常的人来说，问题不仅在于应否交往，而且在于如何交往。

要懂得交际文明，看来得首先弄清楚交际的品质方面:选择最合理的形式，有意识地接受社会主义的社会生活法则。

我们在把交际称为艺术的时候，指的是那种具有艺术作品中高尚榜样的特色的交往，它跟任何冒充货色和仿制品毫无关系。掌握交际艺术的人是令人感兴趣的，正如天才的艺术作品一样。他之所以会令人感兴趣，是因为表述的见解新颖、不落陈套；行为的内容与形式完美结合；忠诚老实，坚信语言不能脱离实际。

交际能力与艺术能力、审美能力的吻合令人惊诧不已。无论是在直接的人际交往中，在人与人之间开始形成只有他们才理解的某种情势因素的时候，还是在跟艺术交往——比如说，在独立欣赏一幅画的时候，我们每个人所领会到的都不一样。同时，人也跟艺术品一样，是一个“有意义的世界”，其中的意义只有善于产生共鸣的人才能认识清楚。

人类交际的表现形式，可以说指的就是外在的文明，在大多数情况下，姿态、语调、表情是同内在感情的好与坏、舒畅与抑郁相一致的。正如一本打开的书一样，它们使我们的行为乃至我们本身所产生的印象具有“可读性”。只有当内心世界日积月累地“凝结”在人的外部之后，那时才谈得上外貌美。

交际文明在许多时候取决于语言文明，因为语言在大多数情况下能调节人们的行为，激发美的情绪。照列宁的定义，语言是一种极其重要的人类交际手段。

由于天生的秉赋和艰苦的努力，无论是对于日常生活语言和专业语言，还是对于文学——理论语言和艺术语言，每个人都可以在这些方面获得熟练掌握的艺术。这门艺术首先取决于思想的内涵和深度、语言的丰富以及发现各种事物典型特征的能力。换句话说，语言是内在文明的一种最有说服力的标志。因此才会有这样的名言出现:“大丈夫隐藏在自己的舌头后面。”

我们的捷克斯洛伐克朋友所写的《行为指南》一书中，对下列几个方面十分重视:

——要选择适当的话题，使所有在场的人都感兴趣，并让每个人都能发表自己的看法；

——开玩笑一定要谨慎，切勿伤害在场的任何一个人；

——不能冷落老人和孩子；

——向交谈者表示自己的意见时，态度要委婉，不能简单地说“是”或“不”。应当加几个词:“不，维佳”，“对不起，我不能这么办”。切忌这样说:“这不对”，“这太蠢了”。要这样来继续谈话:“我觉得您错了”，“您大概是错了”，“看来是给您提供的情况有误”，等等。

——开怀大笑，把牙齿全露出来，或者动不动就笑，都不合礼节。

照《行为指南》一书作者的看法，以下几种交谈者是使人喜欢的:

——不抢先说话者；

——见别人不打算说话，就不与之攀谈者；

——发生争吵时，改变话题者；

——不谈自己的成绩和挫折者；

——不谈别人的生理缺陷者；

——不损害民族尊严者；

——不发火、不说粗话、不造谣者；

——不取笑别人者；

——为了不破坏大家的良好情绪而离开交际场合者。

(摘自《青年时代》1986年第5期)

(题图:刘松林)