另眼

服务升级方可撼动泡面“地位”

春节假期，高速公路服务区呈现有趣现象：休息区吃泡面者众多，餐饮区却少有人光顾。这引发对服务区餐饮性价比与服务质量的反思。高价格、差体验是主要原因，泡面因低价便捷成首选。要改变此现状，需优化利益分配、引入市场竞争、改造升级服务区。成功案例如黑龙江得莫利服务区特色炖鱼、山东临沂服务区品牌化经营，表明提供物有所值的餐饮才能吸引旅客。改善服务区餐饮服务，关乎消费者利益，也是高速服务升级的关键，需让服务区成为旅客愿停留的驿站，发挥其服务功能和商业价值。

多方共治方可阻止网络“卖惨”

央视近期曝光了一批“卖惨”主播，他们编造悲惨故事吸引粉丝，进而直播带货牟利。网络直播的虚假故事常打动网友，但销售的产品常货不对板，损害消费者权益。真相揭露后，公众信任受损，真正需要帮助者可能遭质疑。清除网络污秽之物，需要社会共同努力。法律应细化虚假宣传和消费欺诈的认定处罚，网络平台也要加强内容管理，落实实名制和黑名单制度。消费者和网民需要保持理性，提高信息辨识能力，让同情心成为推动社会正能量的力量，而不是被利用的工具。

增强监管方可规范声音“克隆”

网络平台上，AI合成声音App（应用软件）大量涌现，最快十几秒即可“克隆”声音。明星翻唱、新闻播报等视频滥用AI声音，混淆公众认知，甚至有人借此招摇撞骗。技术滥用导致安全隐患加剧，不法分子通过“AI换声”实施网络诈骗，案件频发且金额巨大。对此，规范管理AI声音必要且紧迫。虽已有相关规定出台，但具体细化规则尚待完善。同时，短视频平台审核机制滞后，需加大打击力度，形成常态化治理机制，并升级审核检测技术，以应对AI仿声骗局。公众也应提高警惕，避免被虚假信息所蒙骗。