数字转型始于认知飞跃

当前，中国经济正处于转型的关键时期，传统模式面临市场竞争加剧、资源环境约束、劳动力成本上升等压力，亟需通过数字化转型和管理创新促进产业升级、增强竞争力。人工智能、大数据、云计算、物联网等新兴数字技术的迅猛发展，为中国经济的转型带来了前所未有的机遇。

国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划的通知》明确提出，以数字技术与实体经济深度融合为主线，加强数字基础设施建设，完善数字经济治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级。数字化、智能化正成为国家战略的核心组成部分，数字经济已经成为不可逆转的发展趋势，推动着各行各业进入一个前所未有的创新与变革时代。

面对市场竞争日益激烈、消费者需求趋向个性化，企业必须加快数字化转型步伐，利用智能技术优化业务流程、提升创新能力，抓住数字化带来的发展机遇。各行业普遍认识到，数字化转型将决定企业未来的竞争力和可持续发展。

本案例集在这一背景下应运而生，旨在通过对本土数字化转型标杆案例的剖析，探索企业在数字化转型过程中的成功经验与挑战，为企业转型升级提供实践参考。其中的案例来自多个行业的数字化转型标杆企业，涵盖智能制造、智慧服务、现代农业、交通出行等多个领域，这些企业中既有行业领先者，也有在转型过程中不断探索和积累经验的新兴力量。

通过对不同规模、不同背景的企业进行深入分析，本案例集希望能够展示多元的数字化转型路径及企业取得的成效，促进更多企业的数字化转型。

这些案例有三点共性经验值得企业借鉴，能为读者提供有益的数字化转型路径参考和思维框架。

第一，业务战略引领，持续探索与创新。数字化转型是一个持续创新的过程，充满不确定性，企业应当首先审视自身的发展路径，制定清晰、长远的业务战略规划，用数字技术作为手段来实现业务战略，而不能为了转型而盲目购买新系统和技术。之后，通过深入分析组织和业务流程中的瓶颈，精准定位制约企业发展的关键问题，找到合适的技术切入点，数字化转型才能真正为企业带来价值。

此外，数字化转型并非一蹴而就，而是一个逐步探索、持续试错的过程，企业需要在实践中不断调整步伐，积累经验，最终形成符合自身特色和适应市场需求的数字化生态。

第二，“因企制宜”地选择数字化转型路径。不同企业面临的内部资源、技术能力和外部环境不同，所以转型的过程和成效不会是千企一面，而是千企千面。成功的数字化转型无法通过简单地模仿他人而实现，而是要根据自身的现状和需求，选择合适的切入点、推进节奏和转型路径。

例如，管理基础较为扎实、技术积累深厚的企业，往往可以确立新愿景和战略，推动全链条的数字化改造，打破旧有的商业模式，实现业务能力的全面提升。一些管理基础薄弱、技术积淀较少的企业，需要先从业务战略梳理和流程再造开始，从局部到整体逐步推进，采取“由点及面”的迭代策略，更能有效规避风险，提升转型效率。但无论走哪条路径，一定是数字化转型围绕业务战略进行。

第三，数字化转型需要有效利用外部资源。对多数企业来讲，数字化转型是在无人区中的探索，在推动业务智能化升级和商业模式创新时，企业往往需要认知先行，以强大的技术支持和稳固的基础设施作为支撑。单独依靠企业的内部资源和技术力量，往往难以高效、低成本地完成这一任务。

借助外部经验和成熟的数字化平台，企业能够利用现成的数字化工具、模块化组件以及低代码开发环境，快速构建符合自身需求的应用程序，以更低成本、在更短时间内将创新想法转化为产品或服务推向市场，实现更高效率的数字化转型。

然而，数字化转型充满挑战，《2023埃森哲中国企业数字化转型指数》发现，90%的企业未能取得显著的转型成效。许多企业仍面临“缺人才、不会转”“缺技术、不能转”以及“缺资金、不愿转”的现实困境。如何突破这些瓶颈，找到切实可行的转型路径，成为众多企业亟待解决的问题。

其实最关键的瓶颈是企业领导，特别是一把手的数字化认知不足。如果一把手善于学习，能够带头学习数字化转型的标杆和理论，并推动整个组织的学习来实现认知飞跃，技术、资金、人才等都不是问题。可以说，数字化转型最重要，同时最难的是人的转型。数字化转型必须始于认知的飞跃。唯有通过一把手推动的组织学习，才能实现。

因此，对标杆案例的学习就格外重要。案例研究作为深入剖析新颖现象、厘清变革过程和总结最佳实践的重要工具，能够为企业提供学习和借鉴的宝贵资源。本案例集中的数字化转型标杆，能为企业提供多维度、全方位的转型战略参考，明确转型路径，激发创新活力，提振转型信心。通过持续的学习与创新，企业必将突破现有困境，开启数字化转型新篇章，为推动经济高质量发展贡献力量。