开展高质量贵金属饰品抽样工作的研究

2025-01-31方亭

品牌与标准化 2025年1期

摘要：随着经济的发展，人们对贵金属饰品的需求日益增加，然而，市场上销售的贵金属饰品良莠不齐，这不仅严重损害了消费者的利益，也不利于市场的规范化发展。因此，开展贵金属饰品质量监督管理显得尤为重要。本文聚焦江苏省贵金属饰品监督抽查中的抽样工作，并提出相应的建议，以期为开展高质量贵金属饰品抽样工作提供有力的技术支撑。

关键词：贵金属饰品；高质量；抽样

中图分类号：TS934.3文献标志码：ADOI编码：10.3969/j.issn.1674-4977.2025.01.037

0引言

随着经济的发展，消费者对高品质生活的追求日益增强，导致贵金属饰品的需求持续扩大。目前市场上销售的部分贵金属饰品存在产品印记、标识标签不规范，纯度不够，有害元素不达标，以及非贵金属饰品假冒贵金属饰品的现象，这严重损害了消费者的利益。虽然国家发布实施了GB 11887—2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》、GB 28480—2012《饰品有害元素限量的规定》等标准，在一定程度上规范了大部分商家对贵金属饰品质量的把控，但一些小商家销售的贵金属饰品质量仍存在问题。因此，加强监督抽查工作显得尤为必要。

1贵金属饰品行业背景分析

1.1贵金属概况

贵金属是金、银和铂族金属的统称，而贵金属合金是由贵金属与其他元素组成的合金。GB 11887—2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》及国家标准第1号修改单，对贵金属的纯度范围、印记、测定方法和贵金属首饰命名规则进行了详细规定。市场上常见的贵金属品种有足金、金916（22K金）、金750（18K金）、足银、银925、足铂、铂950、足钯等。

1.2国内贵金属产业情况

1）贵金属加工企业，主要涉及单一贵金属材料的提炼与加工。这类企业通常规模较大，主要分布在广东、上海和浙江等地。2）珠宝玉石镶嵌企业，专注于珠宝玉石上贵金属金托的镶嵌工作，多数采用委托加工模式。这类企业规模通常也较大，且主要集中在广东省的广州和深圳。3）销售型企业，通常不拥有独立的加工厂，而是通过委托加工或市场采购的方式获取产品，然后组织形成自有品牌进行销售。这类企业数量众多、分布广泛、规模各异。4）综合型企业，拥有独立的产品加工厂，能够自主加工珠宝玉石和贵金属，有时也会采用委托加工或市场采购的方式，其产品通过自有品牌门店或电商平台进行销售。

1.3江苏省贵金属产业情况

江苏省内的贵金属从业企业主要以销售型企业为主，其中知名的本地品牌包括莱神通灵珠宝、宝庆银楼、千年珠宝等。同时，许多国内外知名品牌也在江苏省广泛分布。作为全国GDP排名前三的省份，江苏省的贵金属饰品产业一直占据着重要的地位。

2贵金属饰品抽样中的产品问题

2.1产品质量不合格

2.1.1纯度不合格

根据GB 11887—2012中规定的检验标准，检测出贵金属实际含量低于商家的明示值。例如，将实测金含量为735.2‰的饰品当作金750（最低金含量750‰）的饰品出售，或者标识为银925的饰品实际含量为900‰低于明示值。这些都是不合格产品。

2.1.2不符合质量测量允差的规定

根据QB/T 1690—2021《贵金属饰品质量测量允差的规定》规定，金、铂、钯饰品（500 g以下）的实测质量应与标注质量偏差小于等于0.01 g；银饰品（2000 g以下）的实测质量应与标注质量偏差小于等于0.1 g。监督抽查中会遇到金饰品质量标注为2.59 g而实测质量为2.57 g的情况。实测质量比标注质量少了0.02 g，明显不符合判定标准的要求。

2.2产品标识不合格

2.2.1标签不符合要求

根据GB 11887—2012中的规定，标签中应标明贵金属材料的中文名称。但在实际抽检工作中，我们经常发现贵金属标签中缺少贵金属中文名称、名称前后包含多余内容、贵金属符号大小写错误等问题。例如，“AU750项链”“足金精品戒指”“铂Pt950耳饰”等标签均不符合标准规定。

2.2.2贵金属印记不符合要求

印记是打印或刻印在贵金属饰品上的永久性标识。根据标准规定，印记内容应包括制造商代号、材质、纯度。若首饰镶嵌有钻石，则印记还应标明钻石主石的克拉重量。但在实际抽检工作中，我们发现存在一些不符合规定的情况，如缺少制造商代号、材质印记或纯度印记等。

3贵金属饰品抽样工作流程

3.1制定抽样实施方案

以江苏省为例，根据《江苏省升级产品质量监督抽查工作规范》中的相关规定，监督抽查需要制定《抽查实施方案》。《抽查实施方案》中规定了抽样产品范围、抽样方案、适用标准、判定原则、时间安排、经费测算等一系列细则，并且经过内部评审后作为监督抽查的主要纲领实施。

3.2确认抽样产品范围

根据制定好的《抽查实施方案》，确认本次抽样的产品范围及领域。一般来说贵金属饰品抽查产品范围为金、银、铂、钯饰品（可含镶嵌或者不含镶嵌类）。抽样领域是指企业的分类，一般分为销售型和生产型。

3.3抽样方案设计

根据《江苏省升级产品质量监督抽查工作规范》及《抽查实施方案》中的相关规定设计抽样方案。方案组成包括抽样计划表、抽样单设计、抽样方法、抽样基数及数量、样品管理、抽样应急方案等。

3.4规范抽样流程

抽样人员应至少2人为一组进行抽样工作，且抽样人员不能参与后续的检测工作；实体店抽样人员应当使用通信和打印设备，将抽样过程产生的纸质、照片、视频、截屏等所有信息资料妥善保存，网络抽样人员在收到样品后，应确认样品状态及数量，将符合抽检要求的样品信息如实记录；抽样人员不能通过任何方式事先通知受检企业。另外，为了保证抽样工作的稳定性和准确性，在抽样任务实施前，应根据《抽查实施方案》对抽样人员进行培训。

3.5现场、网络样品采集

抽样人员应依据《抽查实施方案》及抽样计划表中规定的地域和批次比例，进行现场或网络抽样。在抽样过程中，应以发现问题为导向，优先抽查消费者反映问题较多、价格明显偏离正常水平的产品。具体操作如下：1）实体店抽样：抽取的产品名称应准确反映产品的真实属性。若产品标识名称不明确，应通过适当方式询问产品的具体标准名称。每个地区原则上应覆盖商场、超市、批发（集贸）市场、专卖店及便利店（杂货店）等多种实体店。2）电商抽样：应选择销售企业注册地在江苏的网店进行抽样。当产品不同标识物（如产品网页主名称、商品详情、标签、发票等）描述不一致或标识名称不明确时，须向客服确认，并以客服的回复内容为准。必要时，电商抽样应全程录制视频，以确保抽样过程的透明性和可追溯性。

3.6填写录入抽样单

样品的抽样单是抽样工作的重要文件，是每一个样品的身份证，包括样品的编号、名称、规格、数量、注册商标等基础信息。网络抽样的抽样单应明确平台名称、电商名称，并及时告知电商及电商平台。实体店抽样的抽样单应注明实体店名称，并且双方应签字盖章确认。

3.7样品管理

实体店抽样时，应使用封条当场封装样品，并由抽样人员统一将样品带至检验检测机构。网络抽样则由电商将样品寄送至检验检测机构指定的地址。样品到达检验检测机构后，根据《抽查实施方案》中规定的时间节点，专业检测人员应及时开展检测工作，并对检测结果进行确认，随后对检测结果进行汇总分析，并按要求上报。

4提升贵金属饰品抽样工作的建议

4.1加强抽样人员的队伍建设

贵金属饰品的抽样工作涉及大量人力，因此，建立专业的抽样团队并定期进行培训是必不可少的。抽样人员不仅要熟悉抽样程序，还需具备检验专业知识，并通过必要的资质考核，以确保抽样工作的准确性。网络抽样人员还应加强沟通技巧培训，注意规避抽样单位地址、购买目的等敏感信息，避免泄漏购买目的。建议抽样单位能在实践中总结经验技巧，不断完善及时形成沟通指南，供抽样人员参考学习。

4.2开展多元化抽样方式

目前，抽样对象主要为实体店铺或电商平台网络店铺，而网络直播营销模式的抽样还鲜有尝试。因此相关部门应组织对网络直播中的贵金属饰品进行抽样，利用投诉举报、舆情监测等多渠道监管工作中发现的问题，采用大数据等方法进行识别和评估，有针对性地开展抽样工作，提升抽样的靶向性和问题发现率。

4.3增加生产领域的抽检工作

在贵金属饰品行业中，大部分贵金属饰品从业企业以销售型企业为主。通常品牌方从加工企业获取全新的成品贵金属饰品或在市场收购成品贵金属饰品，对这些贵金属饰品进行打印记、配置标牌证书等操作后，便直接进行市场销售或出售给经销商销售，因而同一品牌的产品可能来自不同的生产企业。另外国家标准GB/T 31912—2015《饰品标识》中规定，饰品标识可以在销售企业和生产企业中选择其一进行标识。这就造成了在对贵金属饰品监督抽查时，出现追溯不到生产企业的情况。因此，加强生产领域的抽检工作不仅可以从源头把控产品质量，也是规范贵金属饰品行业的有效手段。