以高质量发展为导向的企业管理体系建设分析

摘 要：在当代经济环境下，供应链管理企业面临着日益激烈的竞争和复杂的市场，高质量发展已成为众多企业追求的核心目标。本文主要探讨了供应链管理企业在高质量发展导向下的企业管理体系建设的原则、存在的问题及应对策略；提出了持续创新与适应性、以人为本与参与性、环境和社会责任三大原则；分析了供应链管理企业在建设过程中遭遇的问题，如管理僵化、人员培训不足、短期长期目标冲突、对环境社会责任的忽视及沟通不畅等。针对这些问题，本文提出了构建灵活组织、强化人才培养、确立长短期协同机制、融入绿色社会责任及推广开放式沟通等策略，以助力供应链管理企业实现高质量发展。

关键词：高质量发展；企业；管理体系

一、引言

随着全球化的深入发展，供应链管理作为企业核心竞争力的重要组成部分，已逐渐受到社会各界的广泛关注。特别是在经济高速增长与环境可持续性之间的平衡日益受到挑战的背景下，供应链管理企业如何在追求经济效益的同时，实现高质量、绿色、可持续发展，已成为业界的热门话题。而在这一转型过程中，企业管理体系的建设无疑是关键的支撑因素。传统的管理模式已经难以满足供应链管理企业在新时代的发展需求，而新的管理体系建设则需要在多个方面进行深入的思考和探索。由此，本文旨在分析供应链管理企业在高质量发展导向下的企业管理体系建设，希望为企业提供有效的参考和指导。

二、高质量发展导向下企业管理体系建设的原则

1.持续创新与适应性原则

在当代的供应链管理领域，持续创新与适应性已经成为企业蓬勃发展的核心要素。持续创新意味着供应链管理企业需要时刻保持敏锐的市场洞察力，探测新的商业模式和新的供应链解决方案。例如，随着大数据和云计算的普及，许多企业已经开始利用这些技术为客户提供更为精确的需求预测、库存优化和更加智能化的仓储管理。适应性原则要求供应链管理企业在面对外部环境变化时，能够及时地调整自身的战略方向、业务流程和组织结构，确保企业始终处在行业的前沿。例如，面对全球化带来的供应链延长和复杂化问题，企业不仅需要引入更先进的技术，还要重塑业务流程，以满足企业交易的需求。

2.以人为本与参与性原则

供应链管理企业的成功并不仅仅依赖于先进的管理模式和高效的流程，更重要的是它背后的人力资源。以人为本的管理理念是指企业需要关注每一位员工的发展，提供充分的培训和成长机会，并确保员工在工作中能够充分展现其潜能。这种管理原则强调员工参与的重要性。在供应链管理中，每一环节都息息相关，任何一个小的失误都会导致整个链条的中断。因此，鼓励员工参与决策，为他们提供充分的信息和资源，确保他们能够对自己的工作负责，是实现高效供应链的关键。此外，参与性原则还意味着供应链管理企业需要与其供应商、客户以及其他利益相关者建立紧密的合作关系。这不仅可以加强信息交流，还能确保各方在供应链中的权益得到充分的保障。

3.环境和社会责任原则

随着社会对环境保护和可持续发展的关注日益加深，供应链管理企业作为全球贸易的重要参与者，也面临着越来越大的社会责任。这意味着企业在追求经济效益的同时，还需要确保其业务活动对环境和社会的不利影响降到最低。这一原则要求供应链管理企业在选择供应商、设计物流方案以及进行业务操作时，都需要充分考虑环境和社会因素。例如，采用绿色物流，减少运输中的碳排放，就是供应链管理企业实现这一原则的具体措施之一。同时，企业还需要关注其供应链中的社会责任问题，例如工人权益以及公平交易的可持续发展。这不仅可以提高供应链的稳定性，还能加强企业的品牌形象，为其赢得更多的社会信誉。

三、高质量发展导向下企业管理体系建设中的问题

1.管理体系过于僵化导致创新受限

在供应链管理企业中，管理体系是保证日常业务流畅进行的基础。然而，在部分供应链管理企业中，这一体系过于固化，不仅造成内部流程的低效，更会严重限制企业的创新能力。例如，如果每一项操作都要遵循繁复的规定，员工就无法根据实际情况灵活处理，在一些紧急情况下导致严重的业务延误。此外，一个僵化的管理体系也意味着企业在面对市场变化时的响应速度会大大减慢。供应链管理的本质是快速、准确地满足市场需求，而一个缺乏弹性的管理体系则会对这一目标形成严重阻碍。再者，当管理层对于新的管理思路、技术或业务模式持有固定的看法时，这往往会形成一个对于外部创新信息的屏障。员工提出的新思路和建议很难被采纳，导致企业在行业内失去领先优势。

2.人员素质和培训不足阻碍高质量发展

人才是供应链管理企业最宝贵的资源，而人员素质直接决定了企业的业务执行能力和长期竞争力。然而，一些供应链管理企业面临着严重的人员素质问题，尤其是在一线操作人员和中层管理者中。首先，随着供应链技术的日益进步，对于员工的技术能力和知识水平要求也随之提高。但在实际操作中，仍有大量员工对于新技术和工具缺乏足够的了解和熟悉，这直接影响了工作的效率和准确性。例如，对于最新的数据分析工具和供应链优化技术，如果员工不能熟练运用，那么企业就很难实现其潜在的业务优势。其次，由于缺乏系统的培训机制，许多员工在面对复杂和多变的供应链问题时，就会缺乏解决问题的能力。而在供应链管理中，如何迅速应对突发情况，如何优化流程以满足客户需求，都需要员工具备高度的专业素养和实践经验。最后，中层管理者的能力也直接影响整个团队的工作氛围和业务效率。如果管理者缺乏领导力、决策能力和团队协调能力，那么即使一线员工再努力，也难以实现高质量的业务输出。

3.短期利益与长期目标的冲突

在供应链管理企业中，如何平衡短期利益与长期发展目标经常成为决策的难题。尤其在当前竞争激烈的市场环境中，追求短期回报往往被视为一种必要的生存策略。然而，这种过度追求短期利益的做法会牺牲长期的稳健发展。例如，为了迅速提高业绩，企业会选择降低服务标准或采用低价竞争策略，这虽然能在短时间内吸引更多客户并提高收入，但同时也会增加供应链风险，损害企业的长期声誉。此外，过度关注短期目标导致企业忽略对关键技术和核心能力的投资，从而在未来面对更大的竞争压力。更为严重的是，当短期目标与长期策略发生冲突时，员工往往会感到困惑和挫败，导致团队士气低落、执行力下降。为了避免这种情况，供应链管理企业应明确其长期的战略目标，并确保日常决策与这些目标保持一致。

4.忽略环境和社会责任影响品牌形象

近年来，环境保护和社会责任已经成为企业必须关注的议题。对于供应链管理企业而言，如何确保供应链的环境友好性和社会责任成为其品牌建设和市场竞争成功的关键因素。然而，一些供应链管理企业在追求效率和成本降低的过程中，忽视了对环境和社会的影响。例如，为了降低成本，企业选择在环境标准较低的地方采购原材料或生产商品，这样做虽然能短期内降低成本，但会导致严重的环境污染和社会问题。此外，缺乏透明度的供应链管理也会导致企业面临巨大的法律风险和品牌危机。一旦供应链中的某个环节出现环境或社会问题，如安全责任事件、污染事件、工人权益被侵犯等，企业的品牌形象会受到严重损害，且难以恢复。

5.内部沟通不畅，影响决策效率

首先，供应链管理涉及众多环节，从供应商、生产、存储、物流到销售终端，每一个环节都需要与其他环节保持紧密的联系。如果某一环节出现信息传递不及时，会导致其他环节的工作出现混乱，如存货积压、订单延误、调剂不均等问题。其次，供应链管理中需要频繁进行决策，例如，如何选择供应商、如何优化物流路线、何时进行配送等。当内部沟通不畅时，相关人员难以及时获取必要的信息，导致决策缺乏数据支持，从而增加了错误决策的风险。再次，沟通不畅还会影响团队之间的信任与合作。当团队成员感到自己的声音没有被听到或者信息被隐瞒，会导致他们对其他团队成员或上级产生怀疑，进一步降低工作效率。最后，对于供应链管理企业，快速响应市场变化是其竞争优势之一。沟通不畅不仅会影响企业的决策效率，还会导致企业对市场变化反应迟缓，失去竞争力。

四、高质量发展导向下企业管理体系建设策略：陕西榆林能源集团供应链管理有限公司的实践

1.构建灵活与学习型的组织结构

陕西榆林能源集团供应链管理有限公司，以下简称为“供应链公司”，位于陕西省榆林市经济开发区，其展现了如何通过构建灵活与学习型的组织结构以适应不断变化的市场环境。当供应链公司刚刚成立时，面临着一个重大挑战：如何在短时间内承接多家火电厂的燃料统一供应以及燃煤运输服务业务。为了有效地解决这个问题，公司决定采纳一个灵活和学习型的组织结构。第一，公司借鉴了学习型组织的思想，鼓励员工持续学习和改进。为了提高员工的学习能力和创新精神，公司设置了一系列的内部培训课程，确保员工对最新的供应链技术和管理理念有所了解。此外，公司还鼓励员工之间的知识共享，建立了一个内部知识库，员工可以随时查询和学习。第二，为了保持组织结构的灵活性，供应链公司避免了过度的层次化。他们确保决策过程简洁、高效，让前线员工有更多的决策权，这使得公司能够迅速响应市场变化。正是因为这种灵活和学习型的组织结构，供应链公司在短时间内成功地承接了多家火电厂的燃料采供任务，并且取得了很好的经营业绩。实际上，公司的年销售收入预计达到100亿元，这在很大程度上得益于公司的组织结构。此外，采纳这种组织结构也为公司赢得了员工的信任和支持。员工觉得自己的工作更有意义，更愿意为公司付出更多的努力。这不仅提高了员工的工作满意度，也为公司带来了更多的创新和发展机会。

2.加大人才培养和继续教育的力度

供应链公司在初创阶段，面对多家火电厂的燃料采购和燃煤运输业务的承接任务时，明确意识到这不仅是一个外部协调和管理的问题，更是一个人才知识和技能的挑战。因此，公司制订了一系列人才培养计划，并投入大量资源确保其实施。供应链公司为员工提供系统的专业培训，确保团队对供应链管理的最新知识和技术有深入的了解。这种培训不局限于理论知识，还涉及实践操作、案例分析等，使员工能够将所学应用于实际工作中。此外，供应链公司还建立了一个继续教育体系，鼓励员工继续深造，获取更高的学历和职业资格。为此，公司为员工提供了相应的福利，确保员工有足够的时间和资源投入学习。同时公司还开展对标学习活动，通过座谈交流、实地参观、现场提问等方式，重点学习了国内企业的经营理念、文化制度和安全精细化管理经验等。为确保全要素对标学习取得实效，供应链管理公司围绕“强化战略布局和提升供应链综合能力”的总体目标，组织开展“对标先进，补‘短’强‘弱’，守正创新，提升管理，创争一流”的对标提升专项行动，抓牢精益管理主线，全面补短板、强弱项、提能力，不断夯基础、优流程、推创新，扎实推动重点领域管理水平全面提升，力争把对标成果转化为工作实际，促进公司经济业绩指标持续优化、管理体系不断完善和公司竞争力全面提升，营造打好现代企业管理体系升级“主动仗”的良好氛围。经过一段时间的努力，供应链公司的员工素质得到了显著提高。在实际的工作中，无论是与供应商的谈判，还是与电厂的协调，团队都能够迅速、高效地完成任务，确保供应链的稳定运行。此外，通过人才培养和继续教育，供应链公司也提高了员工的职业满意度和忠诚度。员工感到公司真正关心他们的职业发展，更愿意为公司付出努力，创造更大的价值。

3.建立长期目标与短期计划的协同机制

在高质量发展的大背景下，企业不仅要确保日常运营的高效率，还要确保在未来市场中的竞争地位。对于陕西榆林能源集团供应链管理有限公司来说，如何平衡日常的燃料采购和运输任务，实现其长期战略目标，是一个亟待解决的问题。首先，公司明确了长期目标和短期计划的关系。长期目标是公司的方向，指引公司向前发展，而短期计划则是达到这个目标所必须完成的步骤。因此，公司在制订短期计划时，都会考虑其对长期目标的推进作用。其次，公司建立了一个专门的团队，负责对长期目标和短期计划的协同进行监控和调整。这个团队不仅要确保短期计划的顺利完成，还要确保它们与长期目标保持一致。

4.融入绿色和社会责任于公司战略

高质量的发展已不仅仅是企业经济层面的增长，它也与环境的可持续性和社会责任紧密相关。陕西榆林能源集团供应链管理有限公司（以下简称“供应链公司”）作为榆能集团的全资直属公司，其在这方面的努力具有典范意义。首先，供应链公司在物流运输环节进行了绿色改造。通过引入节能和低排放的运输工具以及优化物流路线，大大减少了运输过程中的碳排放。其次，供应链公司还大力推进社会责任项目。例如，公司与当地社区合作，开展了一系列的公益活动，如环保宣传、植树造林等，旨在增强社区居民的环保意识，共同守护绿色家园。经过这些绿色和社会责任策略的实施，供应链公司不仅在环境层面取得了明显的成效，也在社会层面赢得了广泛的赞誉。其绿色转型为整个榆能集团带来了正面的品牌影响，提高了集团在行业内的竞争力。

5.推广开放式沟通并优化信息传递流程

随着信息技术的快速发展，高效的沟通和信息流传递对于任何组织都是至关重要的。陕西榆林能源集团供应链管理有限公司（以下简称“供应链公司”），因其在沟通和信息流传递方面的创新而备受关注。首先，供应链公司鼓励员工跨部门、跨级别地开展沟通。这意味着任何员工，无论其职级如何，都可以直接与项目负责人或其他关键角色进行沟通，不需要通过层层上报。这大幅缩短了决策时间，提高了沟通的效率。其次，为了进一步优化信息传递，供应链公司引入了先进的办公协作软件和工具，如OA和NC等软件。这些工具使得团队可以实时地分享信息、跟踪项目进度和管理任务。更重要的是，它们提供了一个平台，使得远程工作的员工也可以及时参与到沟通中来，确保信息不会因为地理位置而受到阻碍。

五、结语

在高质量发展的大背景下，企业管理体系的建设策略必须与时俱进，不断适应新的挑战。通过真实的案例，可以看到灵活的组织结构、人才培养、长短期计划的协同、企业的社会责任和开放式沟通在其中的核心地位。未来，企业只有不断创新、完善其管理策略，才能在激烈的市场竞争中占得一席之地。

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作者简介：贺文逸（1990.10— ），女，汉族，陕西神木人，本科，中级经济师，研究方向：工商管理。