价值链视角下的制药企业成本管控措施

制药企业开展成本管控工作的重要性

制药企业在现如今竞争激烈的市场环境中，开展成本管控工作的重要性日益凸显。首先，有效的成本管控不仅能够提高企业的盈利能力，还能增强其在行业中的综合竞争力。例如，通过精细化的成本管控，企业能够更准确地识别、控制生产过程中的各项费用，从而优化资源配置并提高生产效率。其次，开展成本管控工作有助于企业更从容地应对原材料价格波动、政策变化等外部环境带来的不确定性因素，以确保企业在复杂多变的市场环境中保持稳健的运营。

制药企业价值链各环节开展成本管控的具体作用

研发环节在制药企业的价值链中，研发环节的成本管控至关重要。研发新药是一个复杂且需要合理调度多种资源的过程，这涉及众多高成本要素。首先，在人力方面，企业需要招募大量高学历、工作经验丰富的科研人员，他们的薪酬及相关福利支出构成了显著的人力成本。在物力上，先进实验器材的购置与维护、大量实验材料的消耗都需要巨额资金的投入，且研发周期颇为漫长，这其中消耗的时间成本亦不容小觑。同时，新药研发的高风险性也增加了成本管控的难度，这是因为失败率高就意味着许多投入可能付诸东流。因此，为有效管控研发环节的成本，制药企业可以与高校、科研机构持续性合作，以便于提高研发效率。与此同时，还可以建立阶段性研发评估机制，及时终止发展前景不佳的项目以避免资源浪费。

采购环节在制药企业的价值链中，采购环节对成本管控有着关键意义。首先，制药企业对原材料的质量要求严苛，尤其是活性药物成分等关键原材料，其价格波动频繁且幅度较大。例如，从植物中提取的药用成分受多种因素影响，造成供应情况不稳定且价格难以把控。其次，包装材料的多样性和定制化需求同样可增加采购成本。因此，为实现成本管控，制药企业可与供应商建立战略合作关系，与优质供应商签订长期合作协议，凭借稳定的采购量获取更优惠的价格和优先供货权。例如，大型制药企业A就与主要化学原料供应商B签订了长期合同并确定了采购数额与价格调整条款等相关事宜。此外，优化采购流程同样也是颇为重要的举措，具体而言可采用集中采购和电子采购平台等方式，前者可提升议价能力，后者能提高采购效率并降低管理成本。

生产环节在制药企业的价值链中，生产环节的成本管控问题不容忽视。生产设备的特性对成本的影响颇为显著，先进设备虽初始投资大，但能在长期运营中影响成本走向。一方面，较高的自动化与智能化程度可有效降低人工成本并减少生产误差；另一方面，设备的维护成本也是成本构成的一部分。生产规模和产能利用率同样是关键因素，规模经济在制药生产中有重要意义，较高的产能利用率有助于分摊固定成本。因此，为有效管控生产环节成本，制药企业可以引入精益生产理念，消除生产流程中的浪费现象。例如，可通过准时化生产模式，依据订单精确安排生产，避免库存积压，从而缩短生产周期。同时，持续进行生产技术改进也很有必要，因此需投资产出效率较高的技术设备，尽管初期投入较多，但能提升生产效率与产品质量，并降低单位成本。

制药企业价值链各环节的成本管控措施

在研发新药这一环节，成本管控是确保创新与经济效益平衡的关键。首先，研发流程的优化是确保创新的根基。具体而言，通过科学的项目管理和技术创新，可以显著减少研发周期和成本。例如，采用模块化设计和并行工程，能够加速新药从概念到市场的转化过程。其次，应建立严格的项目评估机制，确保资源分配的合理性、有效性，避免不必要的资源浪费，这包括对研发项目的可行性、市场需求和投资回报率进行全面分析，以便于筛选出最具潜力的项目进行重点投入。再次，与外部各类机构的广泛合作也是降低研发成本的重要策略。第一，与科研机构、高校及其他制药企业的合作可以共享研发资源和成果，并分担研发风险和成本。第二，通过建立战略合作伙伴关系，企业能够获取前沿技术信息和专业知识，从而加快新药的研发进程。第三，利用外部合作还可以拓展研发网络、增加创新机遇，并提高研发效率。此外，在研发过程中，数据分析和信息技术也发挥着重要作用。通过大数据分析和人工智能技术，可以优化实验设计，提高实验成功率，并减少试错成本。同时，信息技术的应用还可以实现研发数据的实时监控和分析，以帮助企业及时调整研发策略，从而提高决策的科学性、准确性。

在生产药品这一环节，成本管控是确保产品质量和生产效率的关键。当前，生产技术的不断提高是降低成本的重要手段，通过引入先进的生产设备和技术，企业能够有效提高生产效率，以减少废品率和能源消耗。首先，自动化生产线和智能监控系统的应用可以实现生产过程的精细化管理，以降低人工成本和生产误差。其次，精益生产管理是另一项有效的成本管控措施，它通过优化生产流程、减少库存体量、压缩生产周期等方式，能够显著降低生产成本；同时，精益生产管理强调对管理系统的持续改进和全体员工的积极参与，通过消除资源浪费和提高生产效率，以实现资源的最优配置。此外，供应链管理也是生产环节成本管控的重要组成部分：第一，通过与供应商建立长期稳定的合作关系，可确保原材料的稳定供应和相对成本优势。第二，通过对供应链管理模式的优化，企业可以减少原材料采购成本和库存成本，以提高供应链的响应速度和灵活性。

在药品的营销和销售环节，市场营销策略的精准制定是降低成本的重要手段。首先，通过深入的市场调研和数据分析，企业能够精准定位目标客户群体，从而制定有针对性的营销策略，避免无效宣传、推广费用的产生。同时，利用大数据分析工具，企业可以实时监控市场动态和消费者行为，优化营销投入，以提高营销活动的回报率。其次，对销售渠道的管理也是成本管控的重要环节。第一，通过建立完善的销售渠道管理体系，可有效减少冗余环节，以降低销售成本。第二，通过与经销商、零售商的紧密合作，企业可以提高产品的市场覆盖率和销售效率，从而减少渠道费用。第三，直销模式的采用也能够直接降低销售成本，从而提高企业的利润空间。此外，客户关系管理亦是提升销售效率和降低成本的有效途径。具体而言，通过建立客户关系管理系统，企业能够及时响应客户需求，为其提供个性化的服务，从而增强客户满意度和忠诚度。

在对药品开展售后服务这一环节，提供高质量的客户服务是降低成本的重要手段。首先，通过建立完善的客户服务体系，企业能够及时响应客户需求，解决客户问题，以增强客户满意度和忠诚度。具体而言，可设立24小时客户服务热线和在线客服平台，负责快速处理客户咨询和投诉，以减少客户流失和售后服务成本。同时，客户关系管理是提升售后服务效率和降低成本的有效途径。通过建立客户关系管理系统，企业能够记录客户信息和历史服务数据，并为其提供个性化的服务方案，以增强客户的消费体验。其次，客户反馈机制也是售后服务环节成本管控的重要组成部分。通过客户反馈，企业能够及时了解产品和服务的潜在问题，并及时采取相关措施予以改进，以提高产品质量和服务水平。

作者单位：浙江精进药业有限公司